-
Mijn humax 5200c toont sinds een aantal weken bij opstart de code e37-32, na een paar minuten wachten verdwijnt de code en werkt de humax weer als vanouds.
Reageer op deze vraag Misbruik melden
Reeds uitgewisseld met een horizon-box, daar doet het probleem zich mee niet voor.
Signaalsterkte 74%
Signaalkwaliteit 100%
BER 0
Wat is hier aan de hand? Gesteld op 29-12-2020 om 10:36HET NIET ALTIJD EEN ZENDER KUNNEN ONTVANGEN IS;
Waardeer dit antwoord (1)Misbruik melden
1e Soms is er storing
2e Er is een standaard abonnement of luxe .
3e In ALLE gevallen; bel ziggo afd. Storing ; 09001884
JdW Geantwoord op 29-12-2020 om 13:14
Een reset van de irdeto-card door ziggo gaf de oplossing!
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Dank voor de tip.Geantwoord op 29-12-2020 om 18:17
E37-32 is een smartcard fout, en staat los van de werking van de Humax. Nu is het al opgelost, maar wat de waarden betreft: deze zijn uitstekend. Voer echter de sterkte nooit te hoog op en houd deze absoluut onder de 90%. Zelf houd ik waarden aan van 30% tot 80%.
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Mvg.
Ondersteuning Humax/Quantis electronics.
Iedereen een goede jaarwisseling gewenst en een goed 2021. Geantwoord op 29-12-2020 om 20:59
PS: je kan de smartcard ook zelf resetten in je 'mijn Ziggo'. Je kan daar kiezen voor het opnieuw 'zenders ophalen'. Mocht de smartcard onverhoopt niet meer werken en even niet opnieuw te activeren zijn, dan kun je de vrije zenders zien vanaf kanaal 925. Je kan Ziggo overigens ook bereiken met een vaste lijn op nummer 1200 (gratis).
Waardeer dit antwoord (1)Misbruik melden
Ondersteuning Humax/Quantis electronics. Geantwoord op 29-12-2020 om 21:03
-
Humax 5200 kan opeens geen zenders meer vinden? Lijkt verder alles bij de instellingen goed te doen.Terug naar fabrieksinstellingen hielp ook niet.
Reageer op deze vraag Misbruik melden
(de aansluiting is ok, met andere Humax gaat alles prima)!
Is dit een probleem van de tuner en zoja nr 1 of 2? Gesteld op 19-12-2020 om 19:39Geeft de HUmax ook niets meer aan bij de ontvangst? Het kan inderdaad een tuner issue zijn, maar vaak komt dat niet voor. Het zou dan om tuner 1 moeten gaan, en dat zien we dus niet vaak. Als tuner 2 defect raakt, wat iets vaker voorkomt, kun je de Humax nog gewoon gebruiken, met die verstande, dat je dan natuurlijk geen, of slecht gebruik kan maken van tuner 2. Deze zal dan (hevige) artefacten laten zien met een hoge BER waarde. Is de RF aansluiting nog wel in orde? Zit deze dus nog goed vast?
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Ondersteuning Humax/Quantis electronics. Geantwoord op 21-12-2020 om 23:32
IN HUMAX IS EEN ZG. INSTELLINGS MOGENKIJKHEID EN SOMS IS ER EEN STORING, DUS MEESTAL RESET/ OPNIEUW OPSTARTEN'.
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
JdWGeantwoord op 21-12-2020 om 23:44
Ben teruggegaan naar de fabrieksinstellingen en dat hielp niet!Geantwoord op 23-12-2020 om 16:31
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
RF oogt prima, zoals gezegd ook de kabel met het andere apparaat opnieuw gebruikt en die laat ook geen artifacten zien. Vandaar mijn vermoeden dat de 09A stuk is.
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Is er nog een andere mogelijkheid om die te testen? Beschikken jullie over zo'n tuner (FJE22H09A)?
Geantwoord op 23-12-2020 om 16:35
Plaats de Humax ook eens vlakbij het AOP met een korte, zeer goede coax kabel, zonder tussenkomst van wat dan ook. Dus haal ook de splitter eens van het AOP. Als de tuner defect is, reken dan op zo'n 60 euro reparatiekosten. Humax kan dit doen. Neem dan even contact op met de klantenservice: 085 5000401
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Ondersteuning HUmax/Quantis electronics. Geantwoord op 24-12-2020 om 22:23