Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/126
Pagina verder
Meer informatie
Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele
versie van de handleiding kan je vinden op kpn.com/klantenservice.
Zelf aansluiten met installatiegarantie
Lukt de installatie niet, dan helpen we je graag om het op te lossen. Onze Klantenservice
is gratis bereikbaar, 24 uur per dag en 7 dagen in de week. Je vindt ons telefoonnummer
op je bijgeleverde installatieoverzicht. Als het nodig is sturen we een gratis monteur bij
je langs.
Retour sturen
Wanneer je dit pakket terug wilt sturen, kijk dan op kpn.com/retouren.
Of neem voor instructies contact op met de Klantenservice van KPN.
KPN Interactieve TV
845855/12-13/K-G
Interactieve TV
Handleiding
Interactieve TV
Handleiding
Opzegkaart kabel tv abonnement
Geachte mevrouw/mijnheer,
Hierbij zeg ik het kabelabonnement voor onderstaand adres op tegen de eerst
mogelijke datum met inachtneming van de op grond van de algemene voorwaarden
geldende opzegtermijn. Graag ontvang ik hiervan een schriftelijke bevestiging.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Naam
Adres
Postcode Woonplaats
Datum Handtekening
Hoe zeg ik mijn huidige abonnement op?
Stuur deze kaart in een voldoende gefrankeerde
envelop met een kopie van een geldig legitimatie-
bewijs naar de juiste kabelmaatschappij en voor-
zien van het juiste adres:
Kabelmaatschappijen
UPC
T.a.v.: Klantenservice
Postbus 320
8200 AH Lelystad
Ziggo
T.a.v.: Klantenservice
Postbus 43048
3540 AA Utrecht
Tele 2
T.a.v.: Klantenservice
Postbus 289
2400 AG Alphen a/d Rijn
Online
T.a.v.: Klantenservice
Postbus 11095
1001 GB Amsterdam
Scarlet
T.a.v.: Klantenservice
Postbus 158
8200 AD Lelystad
Caiway
T.a.v.: Klantenservice
Postbus 45
2670 AA Naaldwijk
Canal Digitaal
T.a.v.: Klantenservice
Postbus 444
1200 JJ Hilversum
Delta/Zeelandnet
T.a.v.: Klantenservice
Postbus 5048
4330 KA Middelburg
845854
1

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Forum

Zoeken resetten

  • Wij hebben een “frisse start” gedaan op advies van kpn. Sindsdien gaat de ontvanger in de energiebesparende stand wanneer wij de ontvanger uit zetten. Bij het aanzetten gaat de ontvanger telkens opnieuw opstarten. Dit is niet handig. Maar het lukt niet om de energiebesparende stand uit te zetten. We hebben dit probleem nu 3 keer gemeld bij kpn, maar niemand kan ons helpen Gesteld op 22-4-2021 om 19:58

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • We hebben een VIP 2952.soms vallen de zenders weg en storing op aangesloten Bluetooth gehoorversterker, nieuwe HDMI kabel al gekocht.gebeld voor nieuwe maar krijgen deze niet


    Gesteld op 21-4-2021 om 12:44

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • hoe kan ik de ontvanger aansluiten op mijn tuner versterker Gesteld op 20-4-2021 om 17:20

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Geen geluid bron en slecht beeld en kan bv, geen kleur bijstellen Gesteld op 14-4-2021 om 09:30

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • arris vip 2952 v2 geen geluid via hdmi aansluiting
    Gesteld op 2-4-2021 om 10:41

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • één van mijn stroomadaptor kabels van de Arris 2952 is defect. Hoe krijg ik een nieuwe?

    André Straatman
    Gesteld op 13-3-2021 om 12:49

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe kun je bij een Arris apparaat de klok activeren Gesteld op 2-3-2021 om 15:54

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Heb zojuist een nieuwe LG smart tv besteld.
    De verkoper adviseerde mij voor deze nieuwe tv HDMI kabels versie 2.1 aan te schaffen.
    "Met deze snellere kabels maak je optimaal gebruik van de jongste generatie processor in de nieuwe TV", zo zei hij.
    Kan iemand dit bevestigen?
    Is het raadzaam om voor de verbinding tussen de Arris VIP 2952 en de nieuwe tv een HDMI 2.1 kabel te gebruiken? Gesteld op 27-2-2021 om 15:22

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe kan ik mijn draadloze koptelefoon aansluiten op de Arris VIP 2952, Kan dit met een bluetooth adapter in de usb ingang achter op de Arris? Gesteld op 23-2-2021 om 22:21

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Nee, de usb aansluiting is niet toepasbaar.
      Je kunt wel de hoofdtelefoon uitgang gebruiken om een bluetooth zender op aan te sluiten.
      Suc6 Geantwoord op 23-2-2021 om 23:22

      Waardeer dit antwoord (1)Misbruik melden
    • Gelukt. Heb mijn bluetooth zender met een headphoneplug aangesloten op de koptelefoon aansluiting op de Artis en het werkt super. Had geen headphone aansluiting op mijn tv.Geantwoord op 24-2-2021 om 10:53

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Gisteren hebben wij de tv verhuisd, nu krijgen wij hem niet meer aan de gang Gesteld op 14-2-2021 om 11:21

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • In de mortorola zaten 2 scartaansluitingen. Ik gebruikte ze voor doorverbinding met dvd recorder en videorecorder. Arris heeft 1 scart. hoe moet ik ze nu doorverbinden?
    Gesteld op 8-2-2021 om 20:03

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ja die heb ik, maar als ik dvd recorder nu gebruik "loopt"beeld heel langzaam van links naar rechts weg en lopen soms 2 beelden doorelkaar. Misschien ga ik morgen hdmi kabel in tv doen en in arris. Ik ga puzzelen.
      Geantwoord op 8-2-2021 om 20:57

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Hoe kan ik mijn audio aansluiten op de itv kpn kastje.
    Er is een usb en optical aansluiting aanwezig maar ik heb geen optical aansluiting op mijn versterker.
    Kan ik de usb gebruiken en hoe. Gesteld op 5-2-2021 om 15:40

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ls,
      Dit kan op diverse manieren:
      - via de koptelefoon uitgang
      - via de scartaansluiting
      - via de optical aansluiting
      Eea. is afhankelijk van de versterker aansluitingen, je zult altijd de benodigde (conversie) kabels nodig hebben.
      Ikzelf gebruik een DAC-converter (÷14,50 euro bij Amazon), waarmee ik de optical uitgang van Arrisbox gebruik om m'n oude versterker (cinch aansluitingen) aan te sturen, werkt prima!
      Je kunt de tv. dan gewoon uit laten staan.
      Suc6 Geantwoord op 8-2-2021 om 14:35

      Waardeer dit antwoord (1)Misbruik melden
  • Ik heb een ArrisVIP2952 ontvanger voor interactieve tv van KPN. Ik wil deze kunnen bedienen met de universele senioren afstandsbediening One for all URC 6820. In de handleiding van de URC6820 staat geen code om de Arris hieraan te koppelen. Weet iemand welke code ik moet hebben? Gesteld op 15-1-2021 om 13:45

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik heb 2 arris VIP 2952 kastjes. Een kastje geeft nu storingscode 143 aan .
    Bij herstart van alles is er geen verbetering. Wie heeft een oplossing? Gesteld op 11-1-2021 om 19:51

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Valt me op dat na de menu wijziging mijn afstandsbediening een stuk trager reageert op de Arris 2952.
    Stel ik druk op de afstandsbedienning de toets MENU in, vervolgen blijft mijn TV beeld gedurende ongeveer 15 seconden onaangeroerd. Gesteld op 5-1-2021 om 13:51

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • Ik heb geen antwoord op deze vraag. Wel wil, ik melden dat ik precies hetzelfde ervaar.
      Misschien is er een KPN technicus die er van weet, en ook weet hoe deze fout te herstellen is. Geantwoord op 5-1-2021 om 15:30

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • In Mijnkpn staat bij het Forum dat dit probleem bekend is (software) , maar dat het nog niet is/wordt opgelost in 2020.Geantwoord op 5-1-2021 om 15:52

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • Ik heb een wat oudere Samsung tv.. Misschien geen goeie afstandsbediening gekregen.. Had ook een andere aangevinkt.. Niet alles werkt en als 't werkt dan inderdaad met vertragingGeantwoord op 24-1-2021 om 07:04

      Waardeer dit antwoord (1)Misbruik melden
    • Deze problemen (trage reactie) moeten met de nieuwe software update zijn opgelost. Deze update wordt op dit moment uitgerold.
      Bij mij geeft het een grote verbetering!
      Suc6Geantwoord op 24-1-2021 om 10:05

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • ik heb een arris 2952 aangesloten op een thunderbolt port op mijn iMac.
    hoe nu verder? Gesteld op 4-1-2021 om 13:16

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • ik wil instellingen bij de BBC aanpassen maar ik vind dat niet bij de instellingen. Gesteld op 29-12-2020 om 10:18

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Arris 2952 - KPN Interactieve TV bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Arris 2952 - KPN Interactieve TV in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 5,36 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info