Arris 2952 - KPN Interactieve TV Handleiding

Komt niet verder dan 80% bij updaten interacteive tv Gesteld op 14-4-2026 om 12:43

• AI antwoord: Geachte klant,
  
  Het probleem waarbij uw Arris 2952 digitale ontvanger niet verder komt dan 80% tijdens het updaten van KPN Interactieve TV, duidt meestal op een onderbreking in de communicatie met de update-server of een lokaal netwerkprobleem. Hier zijn enkele stappen die u kunt ondernemen om dit probleem te verhelpen:
  
  **1. Herstart de Arris 2952 ontvanger:**
  Haal de stroomkabel van de Arris 2952 ontvanger uit het stopcontact, wacht ongeveer 30 seconden en sluit de kabel daarna weer aan. Dit forceert een volledige herstart van het apparaat en kan tijdelijke softwarefouten oplossen.
  
  **2. Controleer de netwerkverbinding:**
  Zorg ervoor dat de Arris 2952 ontvanger correct is aangesloten op uw internetrouter, bij voorkeur via een netwerkkabel. Draadloze verbindingen kunnen soms minder stabiel zijn. Controleer of de netwerkkabel aan beide zijden goed vastzit en niet beschadigd is.
  
  **3. Herstart uw modem/router:**
  Haal de stroomkabel van uw internetmodem en/of router uit het stopcontact, wacht 30 seconden en sluit deze vervolgens weer aan. Wacht tot uw modem/router volledig is opgestart en er een stabiele internetverbinding is (dit kan enkele minuten duren) voordat u de Arris 2952 opnieuw probeert te updaten.
  
  **4. Controleer op internetstoringen:**
  Controleer bij uw internetprovider (KPN) of er sprake is van algemene internetstoringen in uw regio. Een storing kan ervoor zorgen dat de update niet volledig kan worden gedownownload.
  
  **5. Probeer de update op een later moment:**
  Soms zijn er tijdelijke problemen met de update-servers van KPN. Het kan helpen om de update op een later tijdstip nogmaals te proberen.
  
  Indien deze stappen het probleem niet oplossen, adviseren wij u contact op te nemen met de klantenservice van KPN voor verdere assistentie. Zij kunnen op afstand uw verbinding en de status van de ontvanger controleren. Geantwoord op 14-4-2026 om 12:43

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

hoe kan ik de ontvanger resetten Gesteld op 17-2-2026 om 15:14

• AI antwoord: **De Arris 2952 ontvanger resetten**
  
  Er zijn twee manieren om uw Arris 2952 ontvanger te resetten:
  
  **1. Soft Reset (Stroomonderbreking)**
  
  Dit is de meest voorkomende en eenvoudigste manier om de ontvanger te resetten bij kleine storingen zoals vastlopend beeld of geluid.
  
  * **Stap 1:** Haal de stekker van de Arris 2952 ontvanger uit het stopcontact.
  * **Stap 2:** Wacht ongeveer 30 seconden. Dit geeft de ontvanger voldoende tijd om volledig uit te schakelen en eventuele tijdelijke gegevens te wissen.
  * **Stap 3:** Steek de stekker weer in het stopcontact.
  * **Stap 4:** De ontvanger zal opnieuw opstarten. Dit proces kan enkele minuten duren. Wacht tot het apparaat volledig is opgestart en er weer beeld verschijnt.
  
  **2. Fabrieksreset (Terugzetten naar fabrieksinstellingen)**
  
  Een fabrieksreset is een ingrijpendere stap die alle persoonlijke instellingen en opgeslagen gegevens van de ontvanger wist en de software terugzet naar de oorspronkelijke staat. Dit is vaak nodig bij hardnekkige problemen, zoals regelmatig vastlopen, trage respons of na een software-update die niet goed is verlopen.
  
  **Let op:** Na een fabrieksreset moet u de ontvanger opnieuw instellen, inclusief eventuele netwerkinstellingen, voorkeurszenders en ouderlijk toezicht.
  
  * **Stap 1:** Zet de Arris 2952 ontvanger aan en wacht tot deze volledig is opgestart.
  * **Stap 2:** Zoek de "Menu" of "Home" knop op uw afstandsbediening en druk hierop.
  * **Stap 3:** Navigeer met de pijltjestoetsen naar "Instellingen" of "Settings".
  * **Stap 4:** Selecteer "Systeem" of "System".
  * **Stap 5:** Zoek naar een optie zoals "Fabrieksinstellingen herstellen", "Reset" of "Terugzetten naar standaardinstellingen". De exacte benaming kan enigszins variëren.
  * **Stap 6:** Selecteer deze optie en bevestig uw keuze wanneer daarom wordt gevraagd. Mogelijk moet u een pincode invoeren (standaard is vaak 0000 of 1234, tenzij u deze hebt gewijzigd).
  * **Stap 7:** De ontvanger zal opnieuw opstarten en het fabrieksresetproces starten. Dit kan enige tijd duren.
  * **Stap 8:** Na de reset zal de ontvanger u door het initiële installatieproces leiden, vergelijkbaar met de eerste keer dat u de ontvanger aansloot. Volg de instructies op het scherm.
  
  Indien beide resetmethoden het probleem niet verhelpen, is er mogelijk sprake van een defect aan de hardware. U kunt in dat geval contact opnemen met uw serviceprovider voor verdere assistentie. Geantwoord op 17-2-2026 om 15:14

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoe sluit ik radio aan Gesteld op 5-12-2025 om 12:34

• AI antwoord: U wilt weten hoe u radio kunt aansluiten op uw Arris 2952 - KPN Interactieve TV ontvanger. Dit apparaat is primair ontworpen voor het ontvangen en weergeven van televisiesignalen, inclusief de bijbehorende audio. Directe aansluiting van een 'radio' in de zin van een extern radio-apparaat is niet de standaard functionaliteit.
  
  Echter, als u de radiozenders via KPN Interactieve TV wilt beluisteren, dan werkt dit als volgt:
  
  1. **Audio via de TV:** De Arris 2952 ontvanger stuurt zowel beeld als geluid (inclusief dat van radiozenders) naar uw televisie via de HDMI-kabel. U kunt dan het geluid van de radiozender via de luidsprekers van uw televisie beluisteren.
  
  2. **Audio via een extern audiosysteem:** Als u het geluid van de radiozenders via een apart audiosysteem (zoals een receiver, soundbar of stereo-installatie) wilt beluisteren, dan dient u dit audiosysteem aan te sluiten op uw televisie, of direct op de Arris 2952 ontvanger indien deze daarvoor geschikte audio-uitgangen heeft.
  * **Via de TV (aanbevolen):** De meeste televisies hebben een optische (Toslink) of HDMI ARC (Audio Return Channel) uitgang waarmee u het geluid naar een extern audiosysteem kunt sturen. Sluit uw audiosysteem aan op deze uitgang van uw televisie.
  * **Via de Arris 2952 (indien aanwezig):** Sommige versies van de Arris 2952 kunnen een optische audio-uitgang (S/PDIF) hebben. Indien deze aanwezig is, kunt u een optische kabel gebruiken om de ontvanger rechtstreeks met uw audiosysteem te verbinden voor geluid. Analoge audio-uitgangen (rood/wit RCA) zijn minder gebruikelijk op dit type ontvangers.
  
  **Procedure om radiozenders te luisteren via KPN Interactieve TV:**
  
  1. Zet uw Arris 2952 ontvanger en televisie aan.
  2. Selecteer de juiste HDMI-ingang op uw televisie waar de Arris 2952 op is aangesloten.
  3. Gebruik de afstandsbediening van KPN Interactieve TV om naar de radiozenders te navigeren. Deze zijn meestal te vinden in de programmalijst, vaak na de televisiezenders of via een apart menuonderdeel (bijvoorbeeld 'Radio' of 'Muziek').
  4. Selecteer de gewenste radiozender. Het geluid wordt dan via uw televisie (en eventueel aangesloten audiosysteem) afgespeeld.
  
  Voor specifieke details over het navigeren naar radiozenders of beschikbare audio-uitgangen op uw exacte model, kunt u de gebruikersinterface van uw KPN Interactieve TV verkennen. Geantwoord op 5-12-2025 om 12:34

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

als ik een progamma opneem en later dit wil afkijken krijg ik naar ongeveer 2a3 minuten geen beeld meer en volg er dan een mededeling met de volgende tekst probleem in het netwerk Gesteld op 5-10-2025 om 12:20

• AI antwoord: Beste klant,
  
  Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt bij het afspelen van opgenomen programma's op uw Arris 2952 ontvanger. De melding "probleem in het netwerk" duidt meestal op een onderbreking in de communicatie tussen uw ontvanger en het KPN-netwerk, zelfs wanneer u een opgenomen programma probeert af te spelen. Dit kan verschillende oorzaken hebben.
  
  Hier zijn enkele stappen die u kunt ondernemen om dit probleem te verhelpen:
  
  1. **Controleer de netwerkverbinding van uw ontvanger:**
  * Zorg ervoor dat de netwerkkabel (ethernetkabel) stevig is aangesloten tussen uw Arris 2952 ontvanger en uw modem/router. Controleer beide uiteinden van de kabel.
  * Als u gebruik maakt van een draadloze verbinding, controleer dan of de signaalsterkte voldoende is en of er geen obstakels zijn die het signaal kunnen verstoren. Hoewel de Arris 2952 vaak bedraad wordt aangesloten voor optimale prestaties, is het belangrijk de verbinding te controleren.
  
  2. **Herstart uw apparatuur:**
  * Schakel uw Arris 2952 ontvanger volledig uit, haal de stekker uit het stopcontact, wacht ongeveer 30 seconden en steek de stekker er weer in. Start de ontvanger opnieuw op.
  * Doe hetzelfde met uw modem/router. Haal de stekker eruit, wacht 30 seconden en steek hem er weer in. Wacht tot alle lampjes op uw modem/router weer stabiel branden voordat u de ontvanger opnieuw inschakelt.
  
  3. **Controleer de softwareversie van uw ontvanger:**
  * Een verouderde softwareversie kan soms leiden tot onverwachte problemen. KPN voert regelmatig updates uit. Uw ontvanger zou deze updates automatisch moeten downloaden. U kunt in het instellingenmenu van uw ontvanger controleren of er een update beschikbaar is of welke softwareversie actief is. Raadpleeg de instellingen van uw KPN Interactieve TV voor de specifieke stappen.
  
  4. **Controleer de schijfruimte op uw ontvanger:**
  * Hoewel de melding "netwerkprobleem" niet direct wijst op een tekort aan schijfruimte, is het een algemene controle die de werking kan beïnvloeden. Controleer of de harde schijf van uw ontvanger niet volledig vol is. Te weinig beschikbare ruimte kan soms tot onverwachte fouten leiden.
  
  5. **Neem contact op met KPN klantenservice:**
  * Als bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, is het raadzaam contact op te nemen met de KPN klantenservice. Zij kunnen op afstand de status van uw lijn en apparatuur controleren en eventueel verdere diagnostische stappen uitvoeren. Het is mogelijk dat er een probleem is met uw KPN-abonnement of met de infrastructuur in uw regio.
  
  Deze informatie is bedoeld om u te helpen bij het oplossen van het probleem met uw Arris 2952 ontvanger. Wij hopen dat een van de bovenstaande suggesties de oplossing biedt. Geantwoord op 5-10-2025 om 14:45

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Bij het opstarten blijft het systeem hangen bij 85P. Op het scherm staat vermeld “configuratie is geactiveerd”.
Wat kan ik doen? Gesteld op 17-6-2025 om 18:48

Wij moesten onze tv ontvanger opnieuw opstarten nou dat hebben we gedaan omdat er een foutmelding was van kpn maar nou kunnen we nog niks want dan start hij opnieuw op en blijft hij hangen bij 85% en daar onder staat configuratie is geactiveerd maar daar blijft hij Opstaan heb het al een paar keer opnieuw geprobeerd maar ook dat werkt niet Gesteld op 26-4-2025 om 19:19

Hallo,

Mijn vader heeft een Arris VIP 2952. Dit kastje begint steeds slechter op de signalen van de afstandsbediening te reageren. Wat we tot nu toe gedaan hebben:

nieuwe batterijen in as
kastje reset
kastje goed in zicht gezet en goed schoongemaakt.

Het probleem blijft. Kan dit liggen aan de ouderdom van het kastje?

Gr. Berrie en Marc. Gesteld op 26-10-2024 om 20:01

Met welke kabels sluit ik mijn tuner aan op mijn kpnkastje
Gesteld op 21-6-2024 om 12:36

TV geeft storing no. 845/ 846. Kan geen ip adres vinden. Router experiabox v 10 heeft niet alle lampjes aan. Alleen spanning en wireless branden. Internet niet. Internet stuk??
Gesteld op 21-1-2024 om 12:08

hoe kan ik mijn urc 6820 instellen voor een arris kastje kan geen code vinden. Gesteld op 27-12-2023 om 12:11

kan ik ook 4k tv kijken op de Arris VIP2952 tv ontvanger Gesteld op 11-12-2023 om 01:16

ik heb een derde interactie tv ontvanger van KPN zonder aansluiting stroom dus dan werkt die niet
hoe en wat kan ik daar aan doen dus . Gesteld op 24-10-2023 om 20:12

wat is mijn pincode en abonnemis vip2952entsnummer vantv ontvanger arr Gesteld op 22-9-2023 om 06:46

Dag KPN,

Is het mogelijk de Aris 2952 te bedienen door een app op telefoon of tablet bv van Apple?

Zo kan ik makkelijker de Aris op afstand bedienen.

Mvg

Gesteld op 19-6-2023 om 10:53

Kan deze ontvanger ook gebruikt worden voor draadloos tv kijken? Gesteld op 22-3-2023 om 17:57

De arris heeft een scart aansluiting, kan ik daar een videorecorder aan koppelen? Gesteld op 28-2-2023 om 14:51

• Alhoewel waarschijk niet voor bedoeld zou dat wel mogelijk moeten zijn.
  Suc6 Geantwoord op 1-3-2023 om 12:15

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

Ook na reset en verplaatsen werkt een van twee ARRIS ontvangers uitsluitend nog in de RADIO-stand, wisselen van afstandsbediening heeft eveneens geen effect.
Zie ik soms nog iets over het hoofd?? Gesteld op 22-1-2023 om 17:09

Hello,
in verband met de hoge energieprijzen will ik weten of ik de Arris 2952 V2 elke nacht kan zetten. Ik heb gehoord dat de router heel veel stroom gebruikt.
Dank je Gesteld op 2-1-2023 om 11:22

• Ja dat kan, gewoon uitzetten en als je tv wil kijken weer aan. Het apparaat gebruikt in standby wel heel erg weinig stroom maar alle beetjes helpen. De Arris is NIET de router maar de TV ontvanger en ja, ook de router kunt u snachts uitzetten, u hebt dan waarschijnlijk ook geen draadloos internet meer (WiFi) maar dit terzijde. Ook het opstarten vd router en tv ontvanger duurt elke keer enige tijd en het telkens aan/uit schakelen van apparatuur verkort de levensduur vd elektronica. Geantwoord op 9-2-2023 om 18:04

  Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

Ik heb geen beeld wel geborreld geluid het is Sony TV hij HDI 1 ik heb hem geriesert maar krijg geen beeld Gesteld op 16-11-2022 om 17:55

graag geluidssterkte LG TV met ARRIS 2952 AB/KPN bedienen (ben handleiding KPN kwijt. bvd ! Gesteld op 8-9-2022 om 17:38

• Je kunt dit terug vinden op kpn.com
  Ga naar kpn.com/televisie/installeren/afstandsbediening/instellen.htm Geantwoord op 8-9-2022 om 19:44

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hallo allemaal, ik heb een soundbar van Bose, solo 15 serie 2. Nu heb ik van Bose een boete afstandsbediening gekregen omdat mijn oude niet meer functioneerde. Met mijn oude AB kon ik het KPN kastje (Arris vip2952 v2) bedienen met de 4 cijferige code 4714. Met mijn nieuwe AB lukt het niet vanwege een 5 cijferige code. Aan de binnenzijde achter het batterijenklepje staat de code 714543-1230. Weet iemand een code die ik kan gebruiken om toch met mijn Bose AB het KPN kastje te kunnen bedienen? Gesteld op 27-8-2022 om 15:54

• Met deze nieuwe Bose 714543-1230 afstandsbediening is het nog altijd die code voor de KPN maar er moet een nul ervoor dus 04714 als je het programmeert. Geantwoord op 29-8-2024 om 23:01

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Mijn videoland app staat op de zwarte videoapparatuur maar moet naar de rode videoapp Gesteld op 21-8-2022 om 08:03

Artis vip2952 tweede tv aan sluiten volgens mij geen HDMI aansluiting volgens mij wel USB hoe aan te sluiten Gesteld op 12-7-2022 om 15:13

• Je kunt geen twee tv's op één Arris2952 aansluiten!
  Voor een tweede tv dien je een tweede pvr aan te sluiten. Geantwoord op 12-7-2022 om 16:43

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Artis lampje aan en uit werkt niet meer
Wie weet oplossing
Gesteld op 9-7-2022 om 18:55

• Heeft u het apparaat al eens helemaal uit gezet, even gewacht en daarna weer aan gezet? Geantwoord op 9-7-2022 om 19:33

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• 12V voedings adapter nog wel goed? Wordt hij warm? Anders met een andere 12V 1A = gelijkspannings adapter proberen. Geantwoord op 9-2-2023 om 18:11

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Op de decoder krijg ik F 842 en verder geen signaal op tv. Kan iemand helpen ? Gesteld op 2-6-2022 om 18:04

Mijn vip2952 kastje krijg ik niet meer aan en ik heb alle stappen gedaan Gesteld op 22-5-2022 om 19:59

Altijd een storing in de opname minstens 3 tot 4 keer Gesteld op 24-3-2022 om 09:17

Hoe krijg ik zien welke zender ik aan hebt op de Artis 5202 Gesteld op 22-2-2022 om 10:55

• Hoe krijg ik naam tv-ontvanger ingevuld? Geantwoord op 16-6-2022 om 17:55

  Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

Kan ik een bluetooth adapter op de Arris 2952 inpluggen? Gesteld op 14-2-2022 om 08:58

Op mijn oude tv zit geen HDMI ARC of een optische poort. Kan ik mijn soundbar rechtstreeks aansluiten op de optische poort van de Arris VIP 2952? Gesteld op 27-1-2022 om 16:32

• Heeft die soundbar eindversterking aan boord?
  Zo ja, dan moet dit miz. lukken! Geantwoord op 27-1-2022 om 17:14

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Dank voor het bericht. Ik weet niet of de SONOS beam (Gen2) eindversterking heeft. Ik kan het toch gewoon proberen? Geantwoord op 27-1-2022 om 17:19

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Zou ik zeker doen!
  Suc6 Geantwoord op 27-1-2022 om 17:33

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kan ik met een HDMI aansluiting HDCP V1.2 4 K ontvangen Gesteld op 25-1-2022 om 13:21

Kan ik mijn kastje aansluiten op internet in Spanje en dan nederlandse tv kijken?
gr.
Frits Gesteld op 23-1-2022 om 17:40

• Nee, je hebt een vaste internet aansluiting van kpn nodig. Geantwoord op 9-2-2023 om 18:18

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Hallo het lampje blijft rood op de arris en ik wil weten hoe ik het groen krijg aub
Gesteld op 15-1-2022 om 17:45

• Misschien door er op te drukken? Geantwoord op 15-1-2022 om 17:54

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Mijn tv heeft geen HDMI aansluiting
Kan ik hem ook aansluiten via de usb poort Gesteld op 8-1-2022 om 14:37

• Nee, dat gaat niet. U kunt wel middels tussenplaatsen van een converter het hdmi signaal converteren naar een aansluiting welke u wel op uw tv ter beschikking hebt.
  Suc6 Geantwoord op 8-1-2022 om 15:39

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

kan ik het signaal ontvangen op een oude TV - niet-hd Gesteld op 26-11-2021 om 16:39

• Dat kan mits deze tv een SCART aansluiting heeft. Eventueel een verloop kabel van scart naar cvbs kan ook nog maar dan moet de tv ook over apart audio-in en cinch aansluitingen beschikken. Beter een goedkope tv met hdmi aanschaffen. Heb je ook weer beter beeld dan met scart. Geantwoord op 9-2-2023 om 18:21

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Bij het instellen van de tv schiet het modem in de laatste fase op uit Gesteld op 26-11-2021 om 15:39

Kan ik een dvd-speler met scart aansluiten op de arris Gesteld op 5-11-2021 om 12:27

• ?
  Wat voor nut zou dat hebben? Geantwoord op 5-11-2021 om 13:19

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Kan ik een DVD speler met scart aansluiten op de arris 2952 om zo door te koppelen naar mijn TV. Deze heeft nl. geen scart aansluiting. Geantwoord op 29-11-2021 om 14:31

  Waardeer dit antwoord (11) Misbruik melden

• Ik weet niet of dat werkt, maar kan je geen scart naar HDMI-converter gebruiken?
  Klik op deze LINK
  
  (Indien je tv natuurlIjk een hdmi poort heeft!),
  Suc6 Geantwoord op 29-11-2021 om 15:11

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Ja dat kan maar dat doet verder niks?? De scart op de Arris decoder is een uitgang, bedoeld om een tv met scart op aan te sluiten. Het is gèèn ingangspoort! Geantwoord op 9-2-2023 om 18:24

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Kan ik met de Arris VIP 2952 V2 ook rechtstreeks een aansluiting maken met mijn tuner-versterker.
Dit i.v.m. wijziging van annoloog naar digitaal uitzenden Gesteld op 19-10-2021 om 14:06

• Ja, dat kan op verschillende manieren, afhankelijk van jou situatie en apparatuur.
  Zie voorgaande berichten
  
  Suc6 Geantwoord op 19-10-2021 om 14:20

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

De modem is helemaal uitgevallen
Er branden ook geen lampjes meer Gesteld op 22-8-2021 om 21:23

Na de vakantie modem en tv ontvanger 2952 V2 aangezet. Komt in een loep terecht tot 75 % daarna start hij opnieuw op en gaat tot 70 % systeem opstarten. Dit dus doorgaand. Wat kan ik doen om de ontvanger te laten doorstarten? Gesteld op 25-7-2021 om 17:26

• Ik kom net van mijn 80-jarige wanhopige broer die het zelfde euvel heeft. De kanalen worden gescand maar komt in een loop. Het record lampje brand. Herstart biedt geen oplossing. Ik dacht aan slechte batterijen in de afstandsbediening. Nieuwe erin maar helaas geen resultaat. Ik haal de batterijen uit de afstandsbediening en het scannen stopt en de balk verdwijnt. Alleen NPO 1 . Met batterijen begint onmiddellijk weer het scannen. Mijn conclusie is dat de bijbehorende afstandsbediening niet functioneert. Ga de afstandsbediening vervangen. Geantwoord op 16-8-2021 om 14:19

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Ik kreeg hetzelfde tot 70% niet verder en daarna foutcode pffff wat een gedoe maar weer kpn bellen.. sluit me oude kastje aan doet het gelijk Geantwoord op 10-10-2021 om 12:50

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Op het kastje zie ik iedere keer de rode letters Rec knipperen
Het is de Arris vip 2952 V2 Gesteld op 1-7-2021 om 21:55

Wij hebben een “frisse start” gedaan op advies van kpn. Sindsdien gaat de ontvanger in de energiebesparende stand wanneer wij de ontvanger uit zetten. Bij het aanzetten gaat de ontvanger telkens opnieuw opstarten. Dit is niet handig. Maar het lukt niet om de energiebesparende stand uit te zetten. We hebben dit probleem nu 3 keer gemeld bij kpn, maar niemand kan ons helpen Gesteld op 22-4-2021 om 19:58

• Klinkt als een software probleem. Ik zou nog eens helemaal opnieuw opstarten in de meest uitgebreide vorm. Geantwoord op 23-4-2021 om 17:35

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

• Is kennelijk geen software'probleem' want ik heb dat nu 2 maanden later ook. Kennelijk wil kpn deugen en wordt het gewoon opgedrongen. Energiespaarstand is niet uit te zetten Geantwoord op 27-6-2021 om 11:28

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Hier het zelfde probleem, ga naar menu- instellingen - standby zet bij het kopje eco stand op uit.
  Probleem opgelost. Geantwoord op 15-6-2023 om 20:16

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• KPN mensen weten veel te weinig, zijn geselecteerd op vriendelijkheid.
  Dat doen ze goed.
  Terug blijven bellen totdat je iemand hebt die er al langer werkt.
  (Zeldzaam)
  Trek er gerust ruim een uur voor uit.
  Gelukkig is het een gratis nummer.
  O, ja zorg dat je telefoon vol is…. Geantwoord op 17-6-2023 om 21:23

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

We hebben een VIP 2952.soms vallen de zenders weg en storing op aangesloten Bluetooth gehoorversterker, nieuwe HDMI kabel al gekocht.gebeld voor nieuwe maar krijgen deze niet


Gesteld op 21-4-2021 om 12:44

• Belangrijk is een ultra speed HDMI kabel. ik had hetzelfde probleem. Bleek dat mijn oude HDMI kabel het niet trok. Nu geen problemen meer Geantwoord op 18-7-2021 om 12:44

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

hoe kan ik de ontvanger aansluiten op mijn tuner versterker Gesteld op 20-4-2021 om 17:20

• Dat is op meerdere manieren mogelijk. Zie hiervoor de voorgaande vragen zou ik zeggen! Geantwoord op 20-4-2021 om 19:36

  Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

• PS:
  Ga naar "Toon alle vragen", daar zoeken op 'versterker'
  Suc6
  Geantwoord op 20-4-2021 om 21:17

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Geen geluid bron en slecht beeld en kan bv, geen kleur bijstellen Gesteld op 14-4-2021 om 09:30

arris vip 2952 v2 geen geluid via hdmi aansluiting
Gesteld op 2-4-2021 om 10:41

één van mijn stroomadaptor kabels van de Arris 2952 is defect. Hoe krijg ik een nieuwe?

André Straatman
Gesteld op 13-3-2021 om 12:49

Hoe kun je bij een Arris apparaat de klok activeren Gesteld op 2-3-2021 om 15:54

• Selecteer:
  »menu » instellingen » stand-by » klok tonen op de tv-ontvanger > ja » bewaar en sluit
  
  Suc6 Geantwoord op 2-3-2021 om 16:52

  Waardeer dit antwoord (12) Misbruik melden

Heb zojuist een nieuwe LG smart tv besteld.
De verkoper adviseerde mij voor deze nieuwe tv HDMI kabels versie 2.1 aan te schaffen.
"Met deze snellere kabels maak je optimaal gebruik van de jongste generatie processor in de nieuwe TV", zo zei hij.
Kan iemand dit bevestigen?
Is het raadzaam om voor de verbinding tussen de Arris VIP 2952 en de nieuwe tv een HDMI 2.1 kabel te gebruiken? Gesteld op 27-2-2021 om 15:22

Hoe kan ik mijn draadloze koptelefoon aansluiten op de Arris VIP 2952, Kan dit met een bluetooth adapter in de usb ingang achter op de Arris? Gesteld op 23-2-2021 om 22:21

• Nee, de usb aansluiting is niet toepasbaar.
  Je kunt wel de hoofdtelefoon uitgang gebruiken om een bluetooth zender op aan te sluiten.
  Suc6 Geantwoord op 23-2-2021 om 23:22

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

• Gelukt. Heb mijn bluetooth zender met een headphoneplug aangesloten op de koptelefoon aansluiting op de Artis en het werkt super. Had geen headphone aansluiting op mijn tv. Geantwoord op 24-2-2021 om 10:53

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Gisteren hebben wij de tv verhuisd, nu krijgen wij hem niet meer aan de gang Gesteld op 14-2-2021 om 11:21

In de mortorola zaten 2 scartaansluitingen. Ik gebruikte ze voor doorverbinding met dvd recorder en videorecorder. Arris heeft 1 scart. hoe moet ik ze nu doorverbinden?
Gesteld op 8-2-2021 om 20:03

• Ls,
  Al aan een "Scart splitter" gedacht? Deze zijn te koop vanaf 1,50 euro...
  Suc6 Geantwoord op 8-2-2021 om 20:09

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

• Ja die heb ik, maar als ik dvd recorder nu gebruik "loopt"beeld heel langzaam van links naar rechts weg en lopen soms 2 beelden doorelkaar. Misschien ga ik morgen hdmi kabel in tv doen en in arris. Ik ga puzzelen.
  Geantwoord op 8-2-2021 om 20:57

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoe kan ik mijn audio aansluiten op de itv kpn kastje.
Er is een usb en optical aansluiting aanwezig maar ik heb geen optical aansluiting op mijn versterker.
Kan ik de usb gebruiken en hoe. Gesteld op 5-2-2021 om 15:40

• Ls,
  Dit kan op diverse manieren:
  - via de koptelefoon uitgang
  - via de scartaansluiting
  - via de optical aansluiting
  Eea. is afhankelijk van de versterker aansluitingen, je zult altijd de benodigde (conversie) kabels nodig hebben.
  Ikzelf gebruik een DAC-converter (÷14,50 euro bij Amazon), waarmee ik de optical uitgang van Arrisbox gebruik om m'n oude versterker (cinch aansluitingen) aan te sturen, werkt prima!
  Je kunt de tv. dan gewoon uit laten staan.
  Suc6 Geantwoord op 8-2-2021 om 14:35

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Ik heb een ArrisVIP2952 ontvanger voor interactieve tv van KPN. Ik wil deze kunnen bedienen met de universele senioren afstandsbediening One for all URC 6820. In de handleiding van de URC6820 staat geen code om de Arris hieraan te koppelen. Weet iemand welke code ik moet hebben? Gesteld op 15-1-2021 om 13:45

Ik heb 2 arris VIP 2952 kastjes. Een kastje geeft nu storingscode 143 aan .
Bij herstart van alles is er geen verbetering. Wie heeft een oplossing? Gesteld op 11-1-2021 om 19:51

Valt me op dat na de menu wijziging mijn afstandsbediening een stuk trager reageert op de Arris 2952.
Stel ik druk op de afstandsbedienning de toets MENU in, vervolgen blijft mijn TV beeld gedurende ongeveer 15 seconden onaangeroerd. Gesteld op 5-1-2021 om 13:51

• Ik heb geen antwoord op deze vraag. Wel wil, ik melden dat ik precies hetzelfde ervaar.
  Misschien is er een KPN technicus die er van weet, en ook weet hoe deze fout te herstellen is. Geantwoord op 5-1-2021 om 15:30

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

• In Mijnkpn staat bij het Forum dat dit probleem bekend is (software) , maar dat het nog niet is/wordt opgelost in 2020. Geantwoord op 5-1-2021 om 15:52

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Ik heb een wat oudere Samsung tv.. Misschien geen goeie afstandsbediening gekregen.. Had ook een andere aangevinkt.. Niet alles werkt en als 't werkt dan inderdaad met vertraging Geantwoord op 24-1-2021 om 07:04

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

• Deze problemen (trage reactie) moeten met de nieuwe software update zijn opgelost. Deze update wordt op dit moment uitgerold.
  Bij mij geeft het een grote verbetering!
  Suc6 Geantwoord op 24-1-2021 om 10:05

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

ik heb een arris 2952 aangesloten op een thunderbolt port op mijn iMac.
hoe nu verder? Gesteld op 4-1-2021 om 13:16

ik wil instellingen bij de BBC aanpassen maar ik vind dat niet bij de instellingen. Gesteld op 29-12-2020 om 10:18

Hoe kan ik een tuner versterker aansluiten op de Artis ontvanger om radio te beluisteren? Gesteld op 28-12-2020 om 15:24

• Het antwoord op deze vraag staat tussen de voorgaande vragen/antwoorden. Het kan op verschillende manieren. Geantwoord op 28-12-2020 om 15:52

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden