• Wij hebben een “frisse start” gedaan op advies van kpn. Sindsdien gaat de ontvanger in de energiebesparende stand wanneer wij de ontvanger uit zetten. Bij het aanzetten gaat de ontvanger telkens opnieuw opstarten. Dit is niet handig. Maar het lukt niet om de energiebesparende stand uit te zetten. We hebben dit probleem nu 3 keer gemeld bij kpn, maar niemand kan ons helpen

  Gesteld op 22-4-2021 om 19:58 in forum Arris 2952 - KPN Interactieve TV Misbruik melden

  • Klinkt als een software probleem. Ik zou nog eens helemaal opnieuw opstarten in de meest uitgebreide vorm. Geantwoord op 23-4-2021 om 17:35

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

  • Is kennelijk geen software'probleem' want ik heb dat nu 2 maanden later ook. Kennelijk wil kpn deugen en wordt het gewoon opgedrongen. Energiespaarstand is niet uit te zetten Geantwoord op 27-6-2021 om 11:28

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Hier het zelfde probleem, ga naar menu- instellingen - standby zet bij het kopje eco stand op uit.
    Probleem opgelost. Geantwoord op 15-6-2023 om 20:16

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • KPN mensen weten veel te weinig, zijn geselecteerd op vriendelijkheid.
    Dat doen ze goed.
    Terug blijven bellen totdat je iemand hebt die er al langer werkt.
    (Zeldzaam)
    Trek er gerust ruim een uur voor uit.
    Gelukkig is het een gratis nummer.
    O, ja zorg dat je telefoon vol is…. Geantwoord op 17-6-2023 om 21:23

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen