• Heb al paar jaar een IHDR-50-50 naar alle tevredenheid. maar laatste weken heeft hij keuren.als ik hem aanzet en kijk een poosje naar een zender en wil vervolgens naar ander kanaal krijg ik een zwart beeld.dan doet hij niets meer..als ik daarna stroom uitzet en opnieuw opstart doet hij het weer.

  Gesteld op 20-12-2018 om 16:01 in forum Humax iHDR-5050C Misbruik melden

  • Hallo, die van mij doet het vanaf begin,Humax hier ook overgebeld en die gaf aan;resetten.
    Maar dat helpt allemaal niets.
    Ik denk dat ze het niet allemaal weten. Geantwoord op 20-12-2018 om 16:30

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Dag,
    
    als de spanning van het apparaat word gehaald en deze daarna weer (enige tijd) werkt, is er vaak sprake van een software probleem. Om dat te verhelpen is een fabrieksreset vaak de oplossing, dus dit heeft niets te doen met het niet allemaal weten. Maar uiteraard kan er meer spelen, en dat kunnen zij of ik ook niet altijd maar even op afstand inschatten.
    
    Maar als een fabrieksreset niet baat, doe het dan eens even iets anders:
    
    Spanning geheel van het apparaat halen
    Alle kabels los nemen
    Na 20 minuten alle kabels weer aansluiten
    Humax inschakelen
    Direct na het opstarten een fabrieksreset uitvoeren waarbij je meteen de harde schijf formatteert.
    
    Succes.
    
    Mvg. Willem
    Ondersteuning Humax/Quantis electronics Geantwoord op 21-12-2018 om 22:37

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

  • Heb al vaker gebeld met dit probleem,maar die antwoord hebben ze nog nooit gegeven,jammer.
    Alvast bedankt voor het antwoord. Geantwoord op 22-12-2018 om 09:00

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

  • Dag,
    
    ik werk zelf niet bij het bedrijf, maar verleen al geruime tijd ondersteuning voor hen en speel dus ook vaak dingen door die ik opmerk bij het testen. Ik ben dus eigenlijk een 'verlengstuk' van de helpdesk en plaats ook veel op de Ziggo Community. Maar deze manier van restten zou dus ook bekend met zijn bij hen. Nu werkt dat ook niet altijd, maar dan zoek ik verder. Echter zijn er doorgaans veel issues mee op te lossen. Laatst zelfs nog bij iemand bij wie de HDMI uitgang dienst weigerde. Even aangesloten middels scart, bovenstaande uitgevoerd, en het werkt weer perfect.
    
    Ik werk zelf natuurlijk met veel van hun apparaten en veel van de langskomende problemen zijn met wat geduld vaak prima op te lossen. En vaak zijn het niet eens issues, maar leest men de handleiding niet... ;-)
    
    Ik hoop dat het ook nu het gewenste resultaat oplevert.
    
    dank voor de respons. Dat word zeer gewaardeerd.
    
    Mvg. Willem
    Ondersteuning Humax/Quantis electronics.
    
    Geantwoord op 22-12-2018 om 21:07

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen