• Mijn camera heb ik na verhuizing gereset. Ik heb alle stappen gevolgd. Router uit, camera uit, bluetooth op telefoon uit, router aan, camera aan, camera toegevoegd via elements, dat gaat allemaal goed. Echter, zodra ik bij het wifi wachtwoord kom, geeft hij steeds aan: kon geen verbinding maken met het wifi netwerk. Probeer het opnieuw. Dit heb ik intussen een 10 tal keer gedaan maar geen verbinding. Wie kan me helpen om dit op te lossen? Ik ben ook aan het mailen met de helpdesk, maar heb nog geen antwoord gekregen dat zorgt dat de camera weer werkt :(.
  Mijn dank is heel groot!

  Gesteld op 22-5-2022 om 21:00 in forum Gigaset-Elements Gigaset-Elements Misbruik melden

  • Ik heb exact hetzelfde probleem en hier ook gemeld. Camera gereset en thuis ook dit probleem
    Deze camera ook op andere locatie (zomerhuisje) geprobeerd met nieuwe (andere) basis station. Ook daar hetzelfde probleem met dezelfde smart camera als hier beschreven. Dus op andere locatie met ander basis station en ander modem zelfde probleem Geantwoord op 22-5-2022 om 22:47

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Hoe resetten jullie deze camera's? Standaard even kort het kleine reset openingetje indrukken volstaat om camera te resetten. Daarna is het kwestie van opnieuw registreren alsof deze camera nieuw is. Uiteraard dien je wel je netwerk wachtwoord goed in te vullen. Check ook of je camera opgenomen is in rijtje WLAN in je router, zo ja? Verwijder deze dan, zo begin je geheel met schone lei. Geantwoord op 23-5-2022 om 07:37

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

  • Allemaal geprobeerd. Die reset met speld in de kleine opening heeft tot dit probleem geleid. Nogmaals alles (!!!) geprobeerd. Die schone lei ook, zie hier boven Geantwoord op 23-5-2022 om 07:39

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Maar ik ben nu niet de melder van de verhuizing van 22-5-22 om 21.0” uur dus zal ff niet meer reageren, anders wordt het te onduidelijk Geantwoord op 23-5-2022 om 07:41

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Check ook of je camera opgenomen is in rijtje WLAN in je router, zo ja? Verwijder deze dan.
    Deze stap heb ik niet gedaan, weet ook niet hoe dat moet. Kan je me dat misschien uitleggen?
    Ik ben op korte tijd 2x verhuisd en vorig jaar gaf de servicedesk aan dat deze kapot was, nu hetzelfde probleem met nieuwe camera, dus het moet iets technisch zijn. Geantwoord op 23-5-2022 om 08:43

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Klopt, het is ook een technisch probleem. Dat is het altijd in feite.
    Je geeft aan dat de reset met de speld het conflict heeft veroorzaakt. Juist door die te lang in te drukken kan camera in conflict raken. Ik raad je toch aan contact op te nemen met de helpdesk, zij hebben de tools om online mee te kijken. Hoe je in je router kunt kijken om de geregistreerde apparaten te verwijderen is bij elke router weer anders. Simpel uitgelegd is het een kwestie van inloggen in je eigen router en daarna zoeken naar de camera. Daar vind je altijd het vuilnisbakje, klikken en klaar. Geantwoord op 23-5-2022 om 18:20

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Ik ben geen pc deskundige. Hoe log ik in op mijn router? Geantwoord op 23-5-2022 om 19:43

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • De router benader je door het ip adres als internetadres in de browser in te voeren dus niet in Google!!
    Vaak is dit 192.168.1.1 of 192.168.0.1. Geantwoord op 23-5-2022 om 19:52

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen