-
Idem hier. PulsarMax laadt niet. Na 10mnd perfect gebruik. De tesla niet , de Nissan niet. Resetknopje hielp een week. Nu maar weer pogen. Gesteld op 16-11-2025 om 09:20
Reageer op deze vraag Misbruik melden-
AI antwoord: Geachte klant,
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Het spijt ons te horen dat uw Wallbox Pulsar Plus problemen ondervindt met het opladen, vooral na een periode van probleemloos gebruik. Het is begrijpelijk dat dit frustrerend is, zeker wanneer de resetknop slechts tijdelijk soelaas biedt en beide voertuigen (Tesla en Nissan) niet opladen.
Wanneer een laadstation na verloop van tijd stopt met laden en een reset slechts een korte verbetering geeft, wijst dit vaak op een onderliggend probleem dat meer aandacht vereist dan een eenvoudige herstart. Hier zijn enkele stappen die u kunt overwegen of informatie die nuttig kan zijn:
1. **Controle van de stroomtoevoer:**
* Controleer of de groep in uw meterkast, waarop de Wallbox is aangesloten, is ingeschakeld en niet is uitgeschakeld.
* Heeft er recentelijk een stroomstoring plaatsgevonden of zijn er aanpassingen in uw elektrische installatie gedaan?
2. **App-diagnose:**
* Controleer in de Wallbox-app of er foutmeldingen worden weergegeven. De app kan specifieke codes of berichten tonen die de oorzaak van het probleem kunnen aangeven.
* Controleer ook de status van de lader in de app. Is deze 'klaar om te laden' of geeft hij een andere status weer?
3. **Firmware-update:**
* Zorg ervoor dat de firmware van uw Wallbox Pulsar Plus up-to-date is. Oudere firmwareversies kunnen soms problemen veroorzaken die in nieuwere updates zijn verholpen. U kunt dit controleren en bijwerken via de Wallbox-app.
4. **Laadkabel en connector:**
* Inspecteer de laadkabel op beschadigingen (knikken, scheuren in de isolatie).
* Controleer de connector (type 2) die u in de auto steekt op vuil, corrosie of verbogen pinnen. Hoewel dit minder waarschijnlijk is als beide auto's problemen hebben, kan het de moeite waard zijn om te controleren.
5. **Testen met een andere kabel (indien beschikbaar):**
* Als u de mogelijkheid heeft om een andere laadkabel te proberen, kan dit helpen uitsluiten of het probleem bij de kabel ligt.
6. **Harde reset (indien niet al gedaan):**
* Naast het resetknopje, kunt u proberen de Wallbox volledig van de stroom te halen door de betreffende groep in de meterkast uit te schakelen voor minimaal 5 minuten en deze vervolgens weer in te schakelen. Dit is een grondigere reset.
Als deze stappen geen blijvende oplossing bieden, of als u specifieke foutcodes in de app ziet, is het raadzaam om contact op te nemen met de installateur die de Wallbox heeft geplaatst of met de technische ondersteuning van Wallbox. Zij kunnen vaak op afstand een diagnose stellen of verdere stappen adviseren, waaronder eventueel een garantieclaim als het apparaat defect is.
Wij hopen dat deze informatie u helpt bij het oplossen van het probleem met uw Wallbox Pulsar Plus. Geantwoord op 16-11-2025 om 09:20 -
AI antwoord: Beste klant,
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Het spijt ons te horen dat uw Wallbox Pulsar Plus niet meer laadt na 10 maanden perfect gebruik, en dat de resetknop slechts tijdelijk heeft geholpen. Dit is een probleem dat we vaker tegenkomen en kan verschillende oorzaken hebben. Hieronder vindt u een aantal stappen die u zelf kunt ondernemen en een uitleg over mogelijke oorzaken.
**Mogelijke oorzaken en oplossingen:**
1. **Stroomvoorziening controleren:**
* Controleer of de Wallbox nog stroom krijgt. Kijk op uw meterkast of er een aardlekschakelaar of zekering is uitgevallen die de stroomtoevoer naar de Wallbox regelt. Schakel deze indien nodig weer in.
* Heeft u recentelijk werkzaamheden aan uw elektrische installatie gehad? Soms kan dit de stroomvoorziening naar de lader beïnvloeden.
2. **Laadkabel en connector:**
* Inspecteer de laadkabel en de connector die u gebruikt op zichtbare beschadigingen (knikken, scheuren, verbrande contactpunten). Een defecte kabel kan laadproblemen veroorzaken.
* Probeer, indien mogelijk, een andere laadkabel om uit te sluiten dat het probleem in de kabel zit.
3. **Firmware-update van de Wallbox:**
* Zorg ervoor dat de firmware van uw Wallbox up-to-date is. Oudere firmwareversies kunnen soms leiden tot compatibiliteitsproblemen of storingen. U kunt de firmware controleren en bijwerken via de MyWallbox app.
* *Stappen om te controleren via de app:* Open de MyWallbox app, verbind met uw Pulsar Plus, ga naar de instellingen van de lader en zoek naar 'Firmware-update'.
4. **Communicatieproblemen met de auto:**
* Soms kan het probleem liggen in de communicatie tussen de lader en de auto. Hoewel u aangeeft dat zowel de Tesla als de Nissan niet laden, is het de moeite waard om te controleren of er foutmeldingen verschijnen op het display van uw auto tijdens het aansluiten.
* Probeer de auto volledig uit en weer aan te zetten (of te resetten volgens de instructies van de autofabrikant) voordat u opnieuw probeert te laden.
5. **Elektronisch defect in de Wallbox:**
* Als bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, is het mogelijk dat er een intern elektronisch defect in de Wallbox is opgetreden. Na 10 maanden intensief gebruik is het, hoewel ongebruikelijk, niet uitgesloten dat een component defect raakt.
**Wat te doen als het probleem aanhoudt:**
Aangezien de resetknop slechts tijdelijk heeft geholpen en het probleem aanhoudt, raden we u aan contact op te nemen met de installateur die de Wallbox heeft geïnstalleerd of met de technische ondersteuning van Wallbox. Zij kunnen vaak op afstand een diagnose stellen of adviseren over verdere stappen, inclusief een eventuele reparatie of vervanging onder garantie.
We hopen dat deze informatie u verder helpt bij het oplossen van het probleem. Geantwoord op 16-11-2025 om 09:20
-
-
de oplader geeft aan, uw auto heeft geen energie nodig.
Reageer op deze vraag Misbruik melden
dit klopt niet , hoe moet ik dit herstellen ? Gesteld op 11-5-2024 om 21:50-
Dit gebeurt bij mij ook. Ik probeer via Wallbox hulp te krijgen maar dat blijft ook uit. Het is drama!
Waardeer dit antwoord (63) Misbruik melden
Als ik systeemherstel doe, dan werkt de oplader soms weer, maar dat is van korte duur.. want snel schiet deze weer in de modus dat mijn auto geen energie nodig heeft… Geantwoord op 29-6-2024 om 23:44 -
Ik heb het zelfde probleem.. Geantwoord op 16-7-2024 om 18:32
Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden -
Ik heb dit probleem ook helaas. In de tussentijd al een oplossing ervoor? Geantwoord op 17-8-2024 om 08:42
Waardeer dit antwoord (15) Misbruik melden -
ik heb het ook
Waardeer dit antwoord (20) Misbruik melden
even naar openbare laadpaal en 1 minuut laden en dan terug thuis laden Geantwoord op 17-8-2024 om 12:36 -
Oké, maar geen fijne oplossing eigenlijk….. Bedankt voor het antwoord ?? Geantwoord op 18-8-2024 om 16:39
Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden -
Ik heb de Wallbox nu terug naar oorspronkelijke instellingen gezet bij het onderdeel Fabrieksinstellingen in Settings. Geen update gedaan en via bluetooth verbinding maken. Heb dan het probleem niet meer dat de oplader aangeeft "Uw auto heeft geen energie nodig".
Waardeer dit antwoord (24) Misbruik melden
Misschien nu wachten op nieuwe software update? Geantwoord op 29-8-2024 om 10:51 -
Ik heb het zelfde probleem ,van alles geprobeerd maar geen resultaat. Geantwoord op 30-8-2024 om 21:18
Waardeer dit antwoord (10) Misbruik melden -
Zelfde probleem. Krijg het niet opgelost Geantwoord op 25-9-2024 om 13:47
Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden -
Ik heb sinds 3 weken ook hetzelfde probleem en krijg het ook niet opgelost. Ook niet met de servicedesk van Wallbox. Ik vroeg me even af met welk automerk jullie dit probleem hebben. Ik heb zelf een ID3 first edition. Ook langs de garage geweest maar zij hebben ook geen idee hoe het komt. In de ID3 app wel alle voorinstellingen voor de huis oplaatlocatie er uit gehaald, maar dat gaf ook niet het gewenste effect. HELP. We kunnen nu thuis helemaal niet meer opladen!! Geantwoord op 25-9-2024 om 14:52
Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden -
zelfde probleem hier met een tesla 3 en telsa y Geantwoord op 2-10-2024 om 11:06
Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden -
Ik heb ook hetzelfde probleem dat de auto geen energie nodig. Ook terug naar fabrieksinstellingen gegaan.
Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden
Zo kon ik terug de wagen opladen. was het probleem opgelost. Geantwoord op 30-10-2024 om 22:57 -
Zelfde probleem. Kapje eraf halen en de kleine rode reset knop indrukken (rst) Probleem dan tijdje opgelost. Als het probleem zich weer voordoet dan knopje weer indrukken….. Niet t zoals het hoort maar het werkt wel. Geantwoord op 14-11-2024 om 18:32
Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden -
Kapje losmaken, voorzichtig openklappen en dan het open einde van de communicatiekabel goed op de connector drukken. Als de kabel ook maar iets los zit, gaat ie raar communiceren met je app en EV en geeft ie geen stroom door. Geantwoord op 25-3-2025 om 20:02
Waardeer dit antwoord (28) Misbruik melden -
Communicatie kabel bleek inderdaad het probleem! Geantwoord op 12-4-2025 om 14:51
Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden -
De lader herstarten, duurt ca.5min. Dan is het probleem de eerste maanden weer opgelost. Wallbox pulsar plus met Hyundai Kona 2022 en 2025 Geantwoord op 3-6-2025 om 16:57
Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden -
Ik heb dit ook met een Nissan leaf. We hebben de lader een reset gegeven, twee keer fabrieksinstellingen terug gezet. De hardware gecontroleerd. Stroomtoevoer is ook in orde. Hij geeft hetzelfde aan en in 75 % van de gevallen start hij wel.
Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden
Vreemd dat de helpdesk adviezen geeft die niet echt helpen. Als hun op de hoogte zijn van het probleem is het vreemd dat er geen oplossing komt.
Ik heb trouwens een pulsar plus Geantwoord op 1-8-2025 om 12:58 -
Ook ik heb dit probleem sinds 3 weken. App geeft aan dat de auto(Volvo EX40) geen energie nodig heeft, ook als ik de auto van de buurman(Skoda Envaq) er aan hangt.!!
Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden
Spontaan begint hij in eens te laden, maar stopt vaak na een drie kwartier en gaat hij terug op standby.
Ik heb ook een Pulsar plus die 6 maanden perfect heeft gewerkt.
Vandaag maar de wallbox helpdeskt geraadpleegd, ben benieuwd. Geantwoord op 7-8-2025 om 12:35 -
De wallbox app geeft ineens foutcode 106 aan...!!!
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Geantwoord op 7-8-2025 om 12:36 -
Auto afgekoppeld en kap open gemaakt, lintkabel goed aan gedrukt en 3 sec op de resetknop gedrukt.
Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
Auto aangesloten en staat weer te laden. Ben benieuwd voor hoelang. Geantwoord op 7-8-2025 om 12:53 -
Ik heb dit probleem nu ook een aantal maanden. Ik heb mijn wallbox in maart gekocht en in April pas kunnen bevestigen. Na een reset doet die het weer een tijdje (lees een week of twee) ik ga mij beroepen op mijn Europees recht op een deugdelijk product, tevens geldt er een garantie van 2 jaar op electronische producten in de gehele EU en dan vecht de leverancier (elektramat in dit geval) het maar uit met Wallbox. Daar hoef ik niet tussen te zitten. Geantwoord op 11-9-2025 om 19:41
Waardeer dit antwoord Misbruik melden -
Ik heb dit probleem ook en heb met de Nederlandse helpdesk van Wallbox gesproken. Ze herkennen het probleem maar erkennen het niet. Ik raad iedereen aan met dit probleem te bellen. Oplossen zal niet lukken. Is namelijk softwarematig. +31207931345 is het Nederlandse nummer wallbox
Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden
Geantwoord op 12-9-2025 om 16:44 -
Heb hetzelfde probleem. Nu op kunnen lossen met commando oplader opnieuw opstarten. 5 minuten., Installateur geeft als oplossing 30 minuten de stroom in de meterkast eraf te halen. Hiermee heb ik het ook een keer opgelost.
Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
Wel heel vervelend omdat dit zeer regelmatig voorkomt
Geantwoord op 30-10-2025 om 13:40 -
Ik heb een Wallbox plus heb de stroom eraf gehaald en communicatiekanalen aangedrukt en rct (reset) knopje ingedrukt. Stroom erop en laad nu weer op. Maar afwachten hoe lang het duurt Geantwoord op 6-11-2025 om 08:58
Waardeer dit antwoord Misbruik melden -
Ik heb ook een Wallbox Pulsar Plus en sinds gisteren laadde de auto ook niet meer op. Van alles geprobeerd, reset, opnieuw starten, stroom er af en er op, niets werkte. Zojuist de antwoorden hier gelezen over stroom er lang af laten, en dat werkte (voor nu) bij mij, ben benieuwd voor hoe lang.
Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden
Oplossing: stroom er af voor minimaal 30 minuten. Geantwoord op 19-1-2026 om 10:33 -
Heb hier ook al half jaar last van. Soms laat ik het dan maar even zo (en vertrek ik met een laag accupercentage), dan bij terug komst doet ie het ineens wel weer. Zonder dus maar iets te hebben aangepast. Erg vreemd allemaal. Geantwoord op 2-3-2026 om 20:41
Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden -
Ich habe auch das Problem seit mindestens 6 Monate. Mir ist geraten auf Werkseinstellung zurück zu setzten und keine Update zu machen. Aktuell ist die Version 6.7.36 als Update verfügbar, funktioniert aber nicht. Auto lädt nicht "Auto fordert keine Energie". Ohne Update funktioniert meistens, muss ab und zu von Strom genommen und neu gestartet werden. Leider sieht man nicht mit wie viel man lädt, das Stanby Licht kann nicht ausgeschaltet werden und andere Funktionen die man nur durch eine Update lösen kann, aber dann kann man nicht mehr laden. Warte vergeblich auf eine neue Update und der Support meldet sich auch nicht mehr. Schade, eigentlich keine schlechte Wallbox. Geantwoord op 4-3-2026 om 03:23
Waardeer dit antwoord Misbruik melden -
Hier hetzelfde probleem…… doet de wallbox het een week wel. Uit het niets geeft hij de melding geen stroom nodig. Begint weer at random te laden en stopt ook weer zo maar terwijl het laadproces bezig was….
Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden
Wallbox klantenservice geeft geen gegarandeerde oplossing
Uiteraard alle optie geprobeerd van herstarten via de app tot volledige stroom eraf
Niets helpt Geantwoord op 9-3-2026 om 17:56 -
Probleem “ auto heftiger energie nodig”
Waardeer dit antwoord Misbruik melden
Kreeg het probleem niet opgelost kwam er achter dat er een foute oplaad instelling in de app van de auto stond. In mijn geval Volvo EX30. Dit aangepast en het laden werk weer.
Probleem zat dus niet in de Walbox. Ondanks dat je geneigd bent juist daartoe zoeken.
Geantwoord op 15-3-2026 om 12:48 -
Precies hetzelfde probleem gehad. Uiteindelijk een nieuwe gekregen waarmee het weer een jaar goed ging. Nu met deze ook weer dit probleem. Nu dus maar op zoek naar een andere lader. Geantwoord op 19-3-2026 om 11:14
Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden -
Hier hetzelfde probleem. Na herstarten app, soms meerdere keren, doet die weer. Heel vervelend omdat herstart lader minimaal 10 minuten duurt. Soms gaat het ook langere tijd wel goed. Onbegrijpelijk dat de leverancier Wallbox dit niet op kan lossen.
Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden
Renault Megane Geantwoord op 23-3-2026 om 18:52
-
