• Sinds 28 april 2011 16:00 uur ontvang ik op mijn Topfield 5000CI de RTL zenders en Veronica niet meer (zijn zenders van Astra transponder 12343). Bellen met CanalDigitaal lukt mij ook niet gezien zij melden dat de rij met wachtenden te lang is.
  Heeft iemand hetzelfde probleem of heeft een oplossing hiervoor?
  Mvg, Gerrit

  Gesteld op 1-5-2011 om 12:21 in forum Topfield TF 5000 CI Misbruik melden

  • Ik heb eerst heel veel door mij ongebruikte of niet te ontvangen zenders gewist en daarna opnieuw zenders later zoeken op de ASTRA en toen ontving ik veel meer tv zenders dan daarvoor. Tussen de nieuw ontvangen tv-zenders stonden toen wel de gezochte tv-zenders op de nieuwe plaatsen. Toen nog even verplaatsen naar de oude plekken en de verkeerde/oude weer wissen. Het lukt dus wel met de TF5000CI. (Ik had heel veel tvzenders binnengehaald van andere satellieten en blijkbaar zat daarom mijn apparaat iets te vol)
    Succes. Geantwoord op 1-5-2011 om 16:50

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Ik heb precies hetzelfde probleem, en ik denk dat ik er achter ben gekomen wat het kan zijn:
    
    Mogelijk geen beeld op Comedy Central, Kindernet, Discovery sd, Eurosport sd, Hustler TV, RTL 4 sd, RTL 5 sd, RTL 7 sd, RTL 8, Veronica en Disney XD.
    
    CanalDigitaal is verplicht een zo goed mogelijke beveiliging te gebruiken. Hierdoor zijn regelmatig updates noodzakelijk om deze beveiliging te waarborgen.
    Sinds 28 april is er op transponder 97, waar onder andere de RTL zenders op worden uitgezonden, een nieuwe update van de beveiliging actief.
    
    Niet gecertificeerde apparatuur met verouderde software kan hier niet mee overweg en gaat op “zwart”. Er is geen beeld op deze zenders in dit geval.
    Indien u niet zeker bent of u in het bezit bent van een gecertificeerde ontvanger, kijkt u dan in onze lijst met gecertificeerde ontvangers op ons overzicht.
    
    De bedoeling is dat de beveiliging toegepast wordt op alle zenders van CanalDigitaal op korte termijn, de verwachting is eind mei 2011.
    
    Voor oudere satellietapparatuur wordt in de regel, door de fabrikant geen software update meer gemaakt. Misschien bent u geïnteresseerd in een nieuwe CanalDigitaal HD-satellietontvanger die de zenderlijsten zelf automatisch inlaadt?
    CanalDigitaal biedt trouwe abonnees een korting aan bij aanschaf op satellietapparatuur, welke beschikbaar is in de CanalDigitaal webshop.
    
    Ga naar Mijn CanalDigitaal voor een overzicht van onze HD-satellietontvangers en de verschillende kortingen.
    Daar klik je op 'Supervoordeel voor abonnees' om een klanten-kortingscode per e-mail te ontvangen. Die code gebruik je vervolgens in je winkelmandje bij het afrekenen in de CanalDigitaal hardware-webshop.
    
    Dit staat op canaldigitaal.nl onder veel gestelde vragen. Blijkbaar is de topfield tf5000ci geen gecertificeerde ontvanger.
    Geantwoord op 8-5-2011 om 18:12

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • ja Geantwoord op 11-5-2011 om 23:00

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • het komt er dus op neer dat je maar een andere ontvanger moet kopen. Misschien moet canal digital eens gaan inventariseren welke abonnees een topfield hebben en deze mensen eens een goede aanbieding doen zoals er eind vorig jaar is gedaan aan diverse klanten een hd ontvanger voor maar 25 euro. wij zouden hier heel erg mee geholpen zijn. Geantwoord op 22-5-2011 om 15:03

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • ik heb een topfield (die het nu dus bijna niet meer doet) maar ook nog een oude Philips DSX 6071 die gewoon alles uit blijft zenden deze is veel ouder dan de topfield . Waarom blijft deze het dan wel doen?? Geantwoord op 22-5-2011 om 15:07

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Sinds 26 mei 2011 ineens alles weg,zelfs geen Ned-1-2-3 meer, alleen BVN en de vrije zenders. Heb je net bij CanalDigitaal een jaarabonnement genomen en ben je met vakantie in het buitenland krijg je geen beeld meer. Ik ben benieuwd op mijn vraag naar CanalDigitaal of ik mijn geld terug gestort krijg. Hoe is het in vredesnaam mogelijk dat dit zo maar kan en is hier juridisch niets tegen te doen.
    
    Henk Geantwoord op 29-5-2011 om 22:12

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

  • Hallo Gerrit,
    
    Ik ben ook het internet aan het af zoeken of er meer mensen dit probleem hebben. Zelf heb ik sinds 25 mei dit jaar ineens alle gecodeerde zenders op zwart staan en ontvang alleen nog BVN en de vrije zenders. Hierover contact gehad met CanaDigitaal en zij sturen je gewoon het bos in of anders gezegd zoek het maar uit! Dat dit allemaal zomaar kan snap ik niets van. Zelf ga ik volgende week contact opnemen met de consumentenbond en vragen of ik ze juridisch kan aanpakken.
    Mvg. Henk Geantwoord op 2-7-2011 om 16:26

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen