• We kochten de nieuwe update (Europa kaartenpakket 2020 V20.0) na het lezen van de volgende tekst op de website van Becker voor € 89,95, die bestemd zou zijn voor ons navigatiesysteem:
  ‘Uw Becker MAP PILOT kan op elk moment individueel worden geconfigureerd. Sluit eenvoudig uw navigatiesysteem aan op uw pc, selecteer de gewenste kaarten en extra functies en download ze direct.’.
  En inderdaad, na het downloadproces kregen we te lezen:
  Update van firmware Apparaat opnieuw verbonden
  Herstelproces Opdracht met succes voltooid
  Downloadproces Opdracht met succes voltooid
  Gegevenscontrole Opdracht met succes voltooid
  
  De volgende stap was het terugplaatsen van de cassette in de auto. Op het scherm kwam te staan: ‘Navigatiemodule wordt geactiveerd. Wachten a.u.b….’ Er gebeurde niets, waarna we contact zochten met onze dealer. Men vermeldde dat de software-update Audio 20-systeem aangepast moest worden, omdat de upgrade van de kaarten dit veroorzaakt had. Het kwam wel eens meer voor!
  Stand van zaken:
  1. Onze goedwerkend navigatiesysteem met de oude versie hebben we niet meer.
  2. We gaven € 89,95 uit voor de nieuwe update van Becker….
  3. We kregen een rekening van de dealer van € 199,95 en de mededeling dat de Becker navigatiemodule kapot is.
  Als wij geweten hadden dat het updaten van de software dit probleem teweeg zou kunnen brengen, hadden we dit zeker niet gedaan. Dit staat ook nergens vermeld op de website.
  Mercedes Benz kan niets oplossen en Becker reageert nog steeds niet op mijn e-mail.
  Wie kan mij een hint geven wat ik verder kan doen? Is de nieuw geüploade versie, die toch op de cassette staat, nog bereikbaar?
  

  Gesteld op 17-11-2020 om 19:40 in forum Becker MAP PILOT Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen