525247
4
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/10
Pagina verder
UPC Smart Guard – veelgestelde vragen
Waaraan moet mijn pc voldoen om UPC Smart Guard te kunnen gebruiken?
Om UPC Smart Guard te kunnen gebruiken, moet uw pc beantwoorden aan bepaalde systeemvereisten. Kijk
hiervoor op het Power Opties onderdeel op
www.upc.nl
Welke besturingssystemen worden door UPC Smart Guard ondersteund?
A: De dienstverlening van UPC Smart Guard ondersteunt de volgende besturingssystemen: Win 98, ME, Win
2000 en XP. De serverversies van deze besturingssystemen worden echter niet ondersteund. Enkel Windows
2000 and Windows 2003 zijn serverbesturingssystemen.
Is de dienstverlening van UPC Smart Guard Service beschikbaar voor Apple Macintosh?
Nee. UPC Smart Guard is enkel beschikbaar voor Microsoft Windows (workstation) - besturingssystemen.
Algemene vragen
Ik heb een abonnement genomen op de diensten van UPC Smart Guard maar ik kan mijn
software niet installeren. Wat kan daarvan de oorzaak zijn?
Dit zijn de meest voorkomende oorzaken van het mislukken van de installatie:
- U hebt nog oude beveiligingssoftware op uw pc staan. Deze software moet worden verwijderd vóór u UPC
Smart Guard installeert. Verwijdert u deze oude beveiligingssoftware manueel.
- Uw pc kan besmet zijn met een virus dat de installatie van UPC Smart Guard belet. Om uw pc op virussen
te controleren, kunt u naar één van de volgende websites gaan: adres
http://ols.chello.nl/start.html
Ik heb een gedeelde internetverbinding. Kan ik UPC Smart Guard gebruiken op alle computers?
Ja. Met UPC Smart Guard wordt het zelfs aanbevolen om UPC Smart Guard op elke pc te gebruiken. Om het
product te installeren op meerdere computers, kunt u contact opnemen met UPC om een multi-license te
krijgen .
Kan ik een kopie van de software maken voor een vriend?
Nee. Voor elke installatie van de software is een licentiecode vereist. Wanneer uw vriend de software
installeert met uw licentiecode, zal uw installatie niet meer functioneren. UPC Smart Guard verspreiden
zonder toestemming betekent een inbreuk op de wetten met betrekking tot het auteursrecht.
Ik heb mijn harde schijf geherformatteerd. Moet ik mij opnieuw registreren?
Nee, u hoeft zich niet opnieuw te registreren voor de diensten van UPC Smart Guard. Wanneer u uw
licentiecode (xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx) nog hebt, kan u UPC Smart Guard opnieuw installeren met hetzelfde
nummer.
Wordt deze dienst echt automatisch geüpdatet?
Ja. UPC Smart Guard zorgt voor zijn eigen updates. U moet wel met het internet zijn verbonden.
Ik speelde weleens netwerkspellen of gebruikte peer-to-peer software op het web voordat ik
de software installeerde. Deze toepassingen werken nu niet meer. Wat kan ik doen?
Wanneer dit gebeurt, moet u de instellingen van het beveiligingsniveau van Internet Shield (Firewall)
veranderen. De beveiligingsniveaus van Internet Shield zijn een aantal beveiligingsregels waarmee u het
niveau van de bescherming door Internet Shield kunt aanpassen. In de meeste gevallen zal een
beveiligingsniveau dat is ingesteld op de status “Normal” u in staat stellen om deze toepassingen zonder
problemen te gebruiken. Om het beveiligingsniveau te veranderen, opent u de gebruikersinterface van UPC
Smart Guard door te klikken op het symbool van UPC Smart Guard in de rechterhoek (in de systeembalk).
Klik op de knop “Internet Shield”, en dan op “Advanced”. Kies voor het beveiligingsniveau “Normal”.
4
4

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw UPC Smart Guard bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van UPC Smart Guard in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 0,12 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info