• De tijd van is weggevallen van mijn renault scenic navigatie uit 2009. Het schempje geeft een groen stip en 2 streepjes maar geen tijd aanduiding meer.
  Wat is de oorzaak hiervan?

  Gesteld op 2-5-2026 om 17:52 in forum TomTom CARMINAT TOMTOM - Renault Misbruik melden

  • AI antwoord: Beste klant,
    
    Het wegvallen van de tijdsaanduiding op uw TomTom CARMINAT navigatiesysteem in een Renault Scénic uit 2009, waarbij u een groene stip en twee streepjes ziet in plaats van de tijd, duidt meestal op een probleem met de GPS-ontvangst.
    
    De groene stip geeft doorgaans aan dat het systeem zoekt naar een GPS-signaal, terwijl de twee streepjes ('--:--') betekenen dat er nog geen tijd kan worden weergegeven omdat er geen satellietverbinding is. De tijd op uw navigatiesysteem wordt namelijk automatisch gesynchroniseerd via GPS-satellieten.
    
    **Mogelijke oorzaken en oplossingen:**
    
    1. **Slechte GPS-ontvangst:**
    * **Oorzaak:** Het systeem heeft mogelijk geen vrij zicht op de lucht om voldoende satellieten te ontvangen. Dit kan gebeuren in garages, tunnels, ondergrondse parkeergarages, of in dicht bebost gebied. Ook bepaalde weersomstandigheden (zeer zware bewolking of storm) kunnen de ontvangst beïnvloeden, hoewel dit zelden de primaire oorzaak is.
    * **Oplossing:** Rijd met uw auto naar een open plek met vrij zicht op de lucht. Zorg ervoor dat er geen obstakels zijn die het GPS-signaal kunnen blokkeren, zoals hoge gebouwen of bomen direct boven de auto. Laat het systeem enige tijd (soms tot 10-15 minuten) om opnieuw satellieten te vinden en de tijd te synchroniseren.
    
    2. **Verouderde GPS-assistentiegegevens (QuickGPSfix):**
    * **Oorzaak:** TomTom-apparaten maken gebruik van QuickGPSfix-gegevens om sneller een GPS-fix te krijgen. Als deze gegevens verouderd zijn, kan het langer duren voordat het systeem satellieten vindt.
    * **Oplossing:** Sluit uw navigatiesysteem (of de SD-kaart, indien van toepassing) aan op uw computer en update de QuickGPSfix-gegevens via de TomTom HOME-software. Dit helpt het systeem om sneller satellieten te vinden.
    
    3. **Softwarefout of corruptie:**
    * **Oorzaak:** In zeldzame gevallen kan een kleine softwarefout of corruptie op het systeem de GPS-functionaliteit beïnvloeden.
    * **Oplossing:** Probeer een zachte reset van het navigatiesysteem. De procedure hiervoor kan per model licht verschillen, maar omvat vaak het ingedrukt houden van de aan/uit-knop voor een langere periode (bijvoorbeeld 15-20 seconden) totdat het systeem opnieuw opstart. Controleer na de reset opnieuw de tijdsaanduiding op een open plek.
    
    4. **Hardwareprobleem met de GPS-ontvanger:**
    * **Oorzaak:** Hoewel minder waarschijnlijk, kan er een defect zijn in de interne GPS-antenne of de ontvanger van het systeem. Dit is een hardwarematig probleem.
    * **Oplossing:** Als geen van de bovenstaande stappen werkt, en u bent er zeker van dat de GPS-ontvangst op andere apparaten op dezelfde locatie wel goed is, kan er sprake zijn van een hardwarefout. In dat geval is het raadzaam contact op te nemen met een gespecialiseerde servicepartner of autodealer voor verdere diagnose en eventuele reparatie.
    
    Begin met het controleren van de GPS-ontvangst op een open locatie en overweeg daarna een update van de QuickGPSfix-gegevens. Dit zijn de meest voorkomende en eenvoudigst op te lossen oorzaken.
    
    Met vriendelijke groet,
    
    De klantenservice Geantwoord op 2-5-2026 om 17:52

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.