• Tv vraagt om update een firmware afstandsbediening maar deze wordt niet gedetecteerd. Software update via tv al uitgevoerd maar er is geen nieuwe software.
    Wat nu?

    Gesteld op 23-8-2018 om 19:40 in forum Philips 55POS9002 Misbruik melden

    • Ik heb hetzelfde probleem (zelfde model televisie), afstandsbediening kan niet geupdate worden. (ook niet met nieuwe batterijen, op wat voor afstand dan ook van de tv. Geantwoord op 3-3-2019 om 07:29

      Waardeer dit antwoord (121) Misbruik melden

    • Ik heb dit probleem ook na de laatste tv update. Beide ab's worden niet gevonden. Het gaat om de kleine ab met microfoon.

      Bij ging het werken door:
      Tv van stroom halen 10sec.
      Horizon ook van stroom af. Niet losgemaakt van de tv.
      Tv aan.
      Ab kon nu opnieuw gekoppeld worden aan de tv.
      Update kon nu worden uitgevoerd. Geantwoord op 5-5-2019 om 08:32

      Waardeer dit antwoord (46) Misbruik melden

    • Inderdaad, ik had ook eerst problemen met het koppelen en updaten van de afstandbediening. Na het volledig van de stroom halen en weer aanzetten van de TV is het gelukt. Wellicht dat Philips dit ook op hun support website zouden kunnen vermelden! Geantwoord op 26-9-2019 om 19:10

      Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

    • Van het stroom afhalen en nadat alles weer is aangesloten krijg je de melding weer en nu werkt alles. Ongelooflijk Philips dat hier geen melding van was. Slechte zaak Geantwoord op 1-10-2019 om 19:52

      Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

    • Ja bij mij is het ook gelukt na vele keren proberen, de stroom volledig van de TV en daarna de kleine afstandsbediening gekoppeld met home+back knop en de firmware update werd geïnstalleerd. Zou prettig zijn dat dit ook op de Philips website vermeld zou worden. Geantwoord op 1-10-2019 om 20:43

      Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

    • Ik heb van Philips een hopeloos ingewikkelde workaround gekregen, met (na een uur proberen) 0 resultaat. Telefonisch contact met de servicedesk van Philips gehad. Daar wordt nu aangegeven dat het een bekend probleem is wat in veel gevallen niet kan worden opgelost en je moet wachten op de volgende softtwareupdate van de TV (en het is niet bekend wanneer die komt....). Geantwoord op 11-10-2019 om 13:02

      Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

    • zojuist ook met Philips gebeld dat de softwareupdate van de AB niet werkt.. Je krijgt te horen dat bij de nieuwe update dit problem verhoplen zal zijn. mijn TV 55OLED903 van € 2000.00 is nu één grote ergenis.
      Ben naar de winkel (Mediamarkt) geweest en zij sturen volgende week een monteur langs om te kijken of ze de melding definitief kunnen verwijderen.
      de tv is 6 mnd oud en ik heb aangegeven dat als dit niet werkt de TV terug maar de Mediamarkt gaat en ik dan voor dat bedrag een nieuwe ga uitzoeken.
      Je krijgt deze meleding meerdere keren per avond in het beeld en is gewoon zeer irritant. wat ik van Philips niet begrijp is dat ze de oude software dan niet terug plaatsen, maar een enorme dome belg had ik aan de lijn en die meld enkel, het is een bekend probleem PUNT. Geantwoord op 16-10-2019 om 14:49

      Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

    • Probeer dit eens: Ja bij mij is het ook gelukt na vele keren proberen, de stroom volledig van de TV en daarna de kleine afstandsbediening gekoppeld met home+back knop en de firmware update werd geïnstalleerd. Dus ook de kleine afstandsbediening koppelen. Dan moet het lukken. Geantwoord op 16-10-2019 om 17:19

      Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

    • Het geheim zat 'm bij ons in de kleine afstandbediening, niet de grote die we normaal gebruiken, daar deed de update het helemaal niet bij. In beide afstandsbedieningen de batterijen vervangen et voila, ineens werkte het. Geantwoord op 19-10-2019 om 16:04

      Waardeer dit antwoord (9) Misbruik melden

    • Bij mij werkt de AB ook niet.. Andere Bat. werkte ook niet.
      Erna 10 Sec de stroom ervan af gehaald BAM opgelost !!
      Alle instellingen blijven behouden bij mij ondanks dat de stroom ervan af was.

      Andere optie is terug naar fabrieksinstellingen maar uhhhhh dat wil je ook niet..
      Moet je erna weer alles instellen... uuhhh nee bedankt ;)

      Thanks voor dit form !! Geantwoord op 9-11-2019 om 12:32

      Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

    • Hier hetzelfde probleem. Kleine afd gepaired met de tv. Ik moest eerst het knopje spraakmodus gebruiken. Toen kon ik hem met de tv pairen. Daarna kon ik de update uitvoeren. Ik heb voor de zekerheid er ook maar nieuw batterijen in gedaan.
      Wat een irritante update en ook elke keer in het scherm midden in een serie of film. Ben zo blij dat het nu verholpen is. Fijn dat vele reageren Geantwoord op 17-11-2019 om 16:56

      Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

    • Om dit probleem op te lossen heb ik de tv 2min van de stroom gehaald. Vervolgens heb ik de ab gekoppelt met de tv. Daarna de instellingen afgesloten. Daarna weer de instellingen opgestart en vervolgens kreeg ik de optie om de ab te koppelen. Als het niet werkt herhaal dit process dan (voor mij 2x). Geantwoord op 13-12-2019 om 16:28

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

    • Hier werkte de update ook via de kleine afstandsbediening.
      1. Nieuwe batterijen in kleine afstandsbediening
      2. TV stroomloos zetten voor 30s
      3. kleine afstandsbediening koppelen door Home- en Terugknop tegelijk in te duwen --> blauwe led knippert tijdens koppeling.
      4. via instellingen-menu de software van de afstandsbediening updaten. Geantwoord op 29-12-2019 om 16:55

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

    • Super, eindelijk na meer dan een jaar elke keer die afstandsbediening update bericht wegklikken is het mij ook gelukt. 10 seconden tv afsluiten van stroom en gelijk koppelen na het opstarten.

      Voor mij nooit meer een philips TV na dit debakel, wat een slechte support zeg. Geantwoord op 1-2-2020 om 08:37

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

    • Bedankt voor alle tips, bij lag het probleem bij de 2e kleine afstandsbediening die in de kast ligt en ik nooit gebruik. TV en ziggo box van stroom af, nieuwe batterijen in kleine afstandbediening gedaan en die opnieuw gekoppeld. Die ging wel nieuwe software opladen en werd aan TV gekoppeld.
      Hopelijk blijven de meldingen nu weg. Geantwoord op 3-4-2020 om 15:21

      Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Uw antwoord

Spelregels
Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen


Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Vul hier uw vraag voor het forum in

Info