• De sensor werkt niet. Het scherm blijft zwart. Steeds doet alles het goed, verbonden en ingesteld en dan na een paar uur valt alles weg, krijg ik het scherm niet meer terug en is vaak de verbinding weggevallen. Hij doet het dus even goed en dan valt alles weer wegenwerken de sensor niet.
  
  Groet
  Geertrui

  Gesteld op 14-8-2025 om 11:30 in forum OOQE Watch Pro 7 Misbruik melden

  • AI antwoord: Beste Geertrui,
    
    Het probleem dat uw OOQE Watch Pro 7 na een paar uur gebruik het scherm zwart wordt, de verbinding wegvalt en de sensor niet meer werkt, wijst op een mogelijke storing in het apparaat. Hieronder enkele mogelijke oorzaken en oplossingen:
    
    * **Batterijprobleem:** Een bijna lege batterij kan leiden tot onstabiel gedrag en het onverwachts afsluiten van het horloge. Controleer de batterijlading en laad het horloge volledig op. Als het probleem aanhoudt, zelfs na een volledige oplading, kan de batterij zelf defect zijn.
    
    * **Softwarefout:** Een softwarefout kan leiden tot onverwachte crashes en het niet meer functioneren van de sensor en het scherm. Probeer het horloge te resetten. De exacte procedure voor het resetten van uw OOQE Watch Pro 7 kunt u vinden op de website van de fabrikant of in de bijbehorende documentatie. Indien een reset niet helpt, is een software update mogelijk nodig. Check opnieuw de website van de fabrikant voor beschikbare updates.
    
    * **Hardwareprobleem:** Als de bovenstaande oplossingen niet werken, is er mogelijk sprake van een hardwareprobleem, zoals een defect in het scherm, de sensor of het moederbord. In dit geval is reparatie of vervanging van het horloge mogelijk nodig.
    
    * **Verbindings-problemen:** Controleer of uw telefoon wel degelijk goed is verbonden met het horloge. Probeer de Bluetooth-verbinding te verbreken en opnieuw te koppelen. Ook de locatie-services op uw telefoon kunnen een rol spelen bij de verbinding. Zorg ervoor dat deze ingeschakeld zijn.
    
    
    **Aanbevolen stappen:**
    
    1. **Laad het horloge volledig op.**
    2. **Start het horloge opnieuw op (reset).**
    3. **Controleer op software-updates.**
    4. **Controleer de Bluetooth-verbinding en locatie-services op uw telefoon.**
    5. **Neem contact op met de klantenservice of fabrikant** van OOQE als het probleem aanhoudt na het uitvoeren van bovenstaande stappen. Zij kunnen u verder helpen bij het diagnosticeren en oplossen van het probleem of kunnen een reparatie of vervanging regelen.
    
    
    Wij hopen dat deze informatie u helpt het probleem op te lossen.
    Geantwoord op 14-8-2025 om 11:30

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Scherm van OOQ1 blijft zwart, ook na volledig opladen.
    Geantwoord op 13-9-2025 om 12:43

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.