64738
53
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/57
Pagina verder
IP8540 User Guide
48
5. Troubleshooting Problems
5.1 Log-in
I cannot sign-in to IP8540. I see error "Cannot connect to server or server name is incorrect".
Validate your domain name is correct.
See Unexpected Behavior later in this section.
Contact your IT help to:
ü Ensure DHCP is configured to provide DNS address as part of DHCP response.
ü Ensure DNS has SRV records for SIP service.
ü Ensure SIP server is reachable from LAN.
I cannot sign-in to my IP8540. I see error "Cannot validate server certificate".
See Unexpected Behavior later in this section.
Contact your IT help to:
ü Ensure either time.windows.com is accessible or NTP is configured with appropriate SRV
records created in DNS.
ü Ensure PKIenrollment objects have been created on AD to point to CA or CA delegate
ü If PKI enrollment is not enabled, then ensure caAttribute for Certificate Authority container
has appropriate root certificates.
I cannot sign-in to IP8540. I see error "User name or password is invalid".
Make sure you user name and password is correct.
If you change your password on the device before the server attempts to re-authenticate, the
device will not be able to sign in to the server and will be left on the sign in screen. Enter your
old password in the Password field and press Sign in.
If your domain password has changed and the server attempts to re-authenticate, the device
will return to the sign in screen. Enter your new password in the Password field and press Sign
in.
See Unexpected Behavior later in this section.
Contact your IT help to:
ü Make sure time on your phone is correct if Kerberos is enabled in your system.
ü Make sure either WINS server is enabled or DHCP option 119 provides DNS suffix search
list if Kerberos authentication is being used on the server.
I cannot sign-in to IP8540; I continue to see the error message "Device does not have a valid IP address".
Ensure the IP8540 is properly connected to switch or router.
Make sure LAN outlet has proper connectivity to your network.
See Unexpected Behavior later in this section.
Contact your IT Help and check:
ü Make sure DHCP is enabled in your system.
I mistyped my PIN during first configuration, how do I correct it?
Double tap on the edit text box for pin and start typing new digits.
Use the Settings Menu to edit your PIN.
I had configured my device and left for the day. This morning it is showing the login prompt.
A software upgrade or password expiration has probably occurred. Enter your login
information.
See Unexpected Behavior later in this section.
I came this morning and my phone display shows My Deviceand Recycle Bin”.
53

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Nortel IP Phone 8540 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Nortel IP Phone 8540 in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 4,38 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info