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Contacto
Teléfono de asistencia
Si tiene problemas con su aparato, llame a nuestro teléfono de
asistencia, es más probable que podamos ayudarle nosotros
que la tienda en la que compró el artículo.
Tenga a mano el nombre del producto, el número de modelo y
el número de serie cuando nos llame para ayudarnos a
procesar su consulta con más rapidez.
Hable con nosotros
Si tiene alguna pregunta, comentario, desea buenos consejos o
ideas para recetas para sacar el máximo partido a sus
productos, únase a nosotros en línea:
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Sitio web: www.morphyrichards.com
SU GARANTÍA DE DOS AÑOS
Este aparato está cubierto por una garantía de reparación o
sustitución de dos años.
Es importante guardar el recibo de la tienda en la que lo
adquirió como prueba de compra. Grape el recibo a esta
contraportada para poder consultarlo en el futuro.
Indique la siguiente información si el producto tiene algún fallo.
Estos números se encuentran en la base del producto.
N.º de modelo
N.º de serie
Todos los productos de Morphy Richards se prueban
individualmente antes de salir de fábrica. En el improbable caso
de que un aparato tenga un fallo, hay que devolverlo al lugar en
el que se compró en los 28 días posteriores a la compra para
cambiarlo.
Si el fallo se produce pasados 28 días de la compra y antes de
24 meses, debe ponerse en contacto con su distribuidor local
indicando el número de modelo y de serie del producto, o
escribir a su distribuidor local a las direcciones que se indican.
Le pedirán devolver el producto (en un embalaje seguro y
adecuado) a la siguiente dirección junto con una copia de la
factura de compra.
El aparato defectuoso se reparará o se sustituirá y se enviará
en un plazo de 7 días laborables desde la recepción del mismo,
a menos que se produzca una de las siguientes excepciones
(1-9).
Resolución de problemas
• La comida está poco hecha. • Pérdida de potencia
• La comida se ha cocinado con el ajuste
incorrecto durante el tiempo de cocción
• Tapa de cristal no colocada
correctamente en el recipiente de
cocción
• Pruebe la toma de corriente con una
lámpara que funcione.
• Compruebe la posición del botón de
control y los detalles de la receta.
• Compruebe que la tapa de cristal esté
colocada correctamente y que nada la
obstruya.
Problema Motivo Solución
• La comida está demasiado hecha. • El recipiente de cocción estaba menos
lleno de la mitad
• Se ha cocinado la comida demasiado
tiempo
• Se ha colocado el recipiente de cocción
en la unidad base mientras aún estaba
muy caliente.
• La olla eléctrica de cocción lenta se ha
diseñado para cocinar la comida
completamente en un recipiente de
cocción lleno. Si el recipiente de
cocción solo está
lleno hasta la mitad, compruebe si la
comida está cocinada 1 o 2 horas antes
del tiempo indicado en la receta.
• Compruebe la posición del botón de
control y los detalles de la receta.
• Se puede acortar el
tiempo de cocción. Compruebe si la
comida está hecha entre 30 minutos y
1 hora antes del tiempo indicado en la
receta.
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