• Heb 2 weken geleden een Mondena 14 kw como gekocht in Lanaken ,werd verkocht met plaatsing en geen handleiding ,enkel heeft de man de kachel tegen contante betaling ontvangen zonder faktuur, ging mij daags nadien bellen voor de plaatsing maar geeft geen blijk van leven meer ,meer dan 10 keer gebeld en legt steeds de telefoon af.
  Ben er terug naartoe gereden en verteld de ene leugen na de andere.Zou de kachel ook plaatsen met de verkeerde buizen, kent blijkbaar niets van het vak.
  Heeft iemand dezelfde ervaring met deze persoon hoor ik het graag en dit om wellicht verdere stappen te ondernemen.
  Heeft u dezelfde ervaringen met deze persoon hoor ik het graag .

  Gesteld op 3-12-2021 om 21:22 in forum Mondena kachel Misbruik melden

  • Ik heb intussen de tweede kachel al en die werkt niet of soms. Bellen heeft geen nut we hebben met 8 nummers gebeld hij neemt niet op.
    Ik wil ook stappen ondernemen maar weet niet hoe Geantwoord op 12-12-2021 om 19:27

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

  • Beste,
    Bedankt voor uw antwoordt, ik heb klacht ingediend bij www.meldpunt.belgie.be ivm het niet verkrijgen van een faktuur en het niet voldoen aan de beloften en voorwaarden.
    Het vraagt echt maar een kleine moeite om dit te doen, zeer snel gedaan.
    Indien u ook klacht indient en misschien nog meerdere komt er misschien actie in deze zaak en dit niet om ons te helpen maar dat deze persoon geen andere slachtoffers meer kan maken.
    Voor ons is het wellicht te laat maar deze persoon hoort geen zaken te doen is een echte louche kerel met niets dan valse beloftes.
    Alvast bedankt Geantwoord op 12-12-2021 om 20:17

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • Bij mij is alles zeer goed geplaatst met dubbelwandige buizen alles erop en eraan ben zeer tevreden over mijn mondena kachel Geantwoord op 25-12-2021 om 02:15

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Over de kachel zelf kan ik geen oordeel vellen want deze is nog steeds niet geplaatst , het gaat mij niet om de kachel zelf maar over de handelaar te Lanakan.
    Als deze handelaar uw kachel heeft laten plaatsen dan kan ik u alleen maar feliciteren, bij mij en vele anderen is dit blijkbaar niet het geval, neemt zelfs de telefoon niet aan en antwoordt niet op onze mails. Geantwoord op 25-12-2021 om 11:00

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Voorlopig alles in orde bij mij. Ik volg verder mee op. Geantwoord op 3-1-2022 om 15:24

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Ik vermoed dat u het over dezelfde man hebt als waar wij onze hebben besteld aangezien wij na 4 weken na de levering er rare geluiden aan hoorde en hem probeerde te contacteren maar 3 weken geen gehoor kregen dan uiteindelijk technieker aan de lijn gehad rn die beloofde binnen de 3 dagen langs te komen het waren 2 weken wachten en tussendoor niemand vast te krijgen technieker komt en vervangt de rookmotor met een kleindere rookmotor dit lijkt me niet normaal voor een vrij nieuw model van mondena sindsdien verkoper proberen vast te krijgen dit nu al 5 weken hebben nog steeds geen gehoor gekregen Geantwoord op 9-3-2022 om 10:59

    Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen