677424
172
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/182
Pagina verder
Er kunnen geen computers meer worden aangesloten op de draadloze printer
1. Controleer of de andere computers zich binnen het draadloos bereik bevinden en dat er geen obstakels
zijn die het signaal blokkeren. Voor de meeste netwerken ligt het draadloos bereik op maximaal 30 m van
het draadloos toegangspunt.
2. Zorg dat de printer is ingeschakeld en gereed is.
3. Controleer of er niet meer dan 5 gelijktijdige Wi-Fi Direct-gebruikers zijn.
4. Schakel firewalls van derden uit op uw computer.
5. Controleer of het draadloos netwerk goed werkt.
6. Controleer of de computer goed functioneert. Start indien nodig de computer opnieuw op.
De verbinding van de draadloze printer wordt verbroken wanneer er verbinding
wordt gemaakt met een virtueel privénetwerk
U kunt niet gelijktijdig met een virtueel privénetwerk en andere netwerken verbonden zijn.
Het netwerk wordt niet weergegeven in de lijst met draadloze netwerken
Controleer of de draadloze router is ingeschakeld en de stroomtoevoer functioneert.
Het netwerk is mogelijk verborgen. U kunt echter gewoon verbinding maken met een verborgen netwerk.
Het draadloos netwerk functioneert niet
1. Zorg dat de netwerkkabel niet is aangesloten.
2. Om te controleren of de verbinding met het netwerk is verbroken, dient u andere apparaten op het netwerk
aan te sluiten.
3. Test de netwerkcommunicatie door een ping-opdracht uit te voeren op het netwerk.
a. Open een opdrachtregel op uw computer.
In Windows: klik op Start, klik op Uitvoeren, typ vervolgens cmd en druk op Enter.
In OS X: ga naar Programma's, naar Hulpprogramma's en open daar Terminal.
b. Typ ping, gevolgd door het IP-adres van de router.
c. Het netwerk functioneert als er op het scherm retourtijden worden weergegeven.
4. Controleer of de router of de printer is verbonden met hetzelfde netwerk waarmee de computer is
verbonden.
a. Druk een configuratiepagina af.
b. Vergelijk de naam van het draadloze netwerk (SSID) op het configuratierapport met de SSID in de
printerconfiguratie op de computer.
c. Als de nummers niet hetzelfde zijn, zijn de apparaten niet aangesloten op hetzelfde netwerk.
Configureer de draadloze instellingen voor de printer opnieuw.
160 Hoofdstuk 9 Problemen oplossen NLWW
172

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

HP-Color-LaserJet-Pro-MFP-M477fdw

Zoeken resetten

  • papier in uitvoerlade vastgelopen Gesteld op 3-4-2026 om 14:42

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • AI antwoord: Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met papier dat is vastgelopen in de uitvoerlade van uw HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw printer. Hieronder vindt u een gedetailleerd stappenplan om dit probleem op te lossen.

      **Stappenplan voor het verwijderen van vastgelopen papier uit de uitvoerlade:**

      1. **Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact.**
      * Dit is een belangrijke veiligheidsmaatregel om letsel te voorkomen en de printer te beschermen tegen verdere schade tijdens het proces. Wacht een paar seconden.

      2. **Open de uitvoerlade en de achterklep (indien aanwezig).**
      * De uitvoerlade bevindt zich meestal aan de bovenkant of voorkant van de printer. Als uw model een achterklep heeft die toegang biedt tot de papierbaan, open deze dan ook.

      3. **Zoek het vastgelopen papier.**
      * Kijk zorgvuldig in de uitvoerlade en de directe omgeving. Let op stukjes papier, kreukels of scheuren.

      4. **Verwijder het vastgelopen papier voorzichtig.**
      * Trek het papier langzaam en gelijkmatig in de richting van de papierbaan. Trek nooit abrupt, omdat dit het papier kan scheuren en kleine stukjes achter kan laten, wat tot nieuwe vastlopers kan leiden.
      * Als het papier erg vastzit, probeer dan de roller voorzichtig te draaien om het papier los te maken. Forceer niets.

      5. **Controleer op achtergebleven stukjes papier.**
      * Gebruik een zaklamp om de papierbaan grondig te inspecteren op kleine, gescheurde stukjes papier. Zelfs de kleinste fragmenten kunnen storingen veroorzaken. Verwijder deze met een pincet of tangetje.

      6. **Sluit alle kleppen en lades.**
      * Zorg ervoor dat alle panelen en lades stevig gesloten zijn voordat u verdergaat.

      7. **Sluit de printer aan en schakel hem in.**
      * Wacht tot de printer volledig is opgestart en klaar is voor gebruik.

      8. **Voer een testafdruk uit.**
      * Probeer een eenvoudige pagina af te drukken om te controleren of het probleem is opgelost en het papier nu correct wordt uitgevoerd.

      **Aanvullende tips om papier vastlopen te voorkomen:**

      * **Gebruik het juiste papiertype:** Zorg ervoor dat het papier dat u gebruikt voldoet aan de specificaties van uw printer (gewicht, formaat). Raadpleeg de specificaties van uw HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw.
      * **Laad papier correct:** Vul de papierlade niet te vol en zorg ervoor dat de papiergeleiders goed zijn afgesteld op het formaat van het papier.
      * **Bewaar papier op de juiste manier:** Vochtig of gekruld papier kan vastlopen veroorzaken. Bewaar papier in een koele, droge omgeving en in de originele verpakking.
      * **Reinig de printer regelmatig:** Stof en papiervezels kunnen zich ophopen en tot problemen leiden. Volg de reinigingsinstructies van uw printer voor periodiek onderhoud.

      Mocht het probleem zich blijven voordoen na het volgen van deze stappen, dan kan er een dieper liggend probleem zijn met de printer, zoals versleten rollers of sensoren. Geantwoord op 3-4-2026 om 19:12

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • AI antwoord: Wanneer er papier vastloopt in de uitvoerlade van uw HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw, volgt u deze stappen om het probleem op te lossen:

      1. **Schakel de printer uit:** Druk op de aan/uit-knop om de printer uit te schakelen en haal de stekker uit het stopcontact. Dit voorkomt onbedoelde bewegingen van de printeronderdelen en vermindert het risico op letsel.
      2. **Open de achterklep:** Zoek de achterklep van de printer. Deze bevindt zich meestal aan de achterzijde van het apparaat. Open de klep voorzichtig.
      3. **Verwijder voorzichtig het vastgelopen papier:** Trek het vastgelopen papier rustig en gelijkmatig uit de uitvoerlade. Trek niet te hard, omdat dit het papier kan scheuren en kleine stukjes papier in de printer kan achterlaten. Zorg ervoor dat u alle fragmenten verwijdert.
      4. **Controleer op achtergebleven snippers:** Gebruik een zaklamp om zorgvuldig te controleren of er geen kleine stukjes papier of andere obstructies zijn achtergebleven in de uitvoerlade of het papierpad. Kleine snippers kunnen opnieuw problemen veroorzaken.
      5. **Sluit de achterklep:** Zodra u er zeker van bent dat al het vastgelopen papier is verwijderd, sluit u de achterklep van de printer stevig.
      6. **Sluit de printer aan en schakel deze in:** Steek de stekker weer in het stopcontact en druk op de aan/uit-knop om de printer in te schakelen.
      7. **Test de printer:** Voer een testafdruk uit om te controleren of de printer weer correct functioneert.

      **Preventieve tips om papierstoringen te voorkomen:**

      * **Gebruik geschikt papier:** Zorg ervoor dat u alleen papier gebruikt dat voldoet aan de specificaties van uw printer (gewicht, formaat en type).
      * **Laad papier correct:** Stapel papier netjes in de papierlade en zorg ervoor dat de zijgeleiders correct zijn ingesteld. Overvul de papierlade niet.
      * **Houd papier droog:** Vochtig papier kan gemakkelijk vastlopen. Bewaar papier op een droge plaats en laat het niet te lang openliggen.
      * **Reinig de printer regelmatig:** Stof en papierresten kunnen zich ophopen en storingen veroorzaken. Volg de reinigingsinstructies in de handleiding van uw printer.

      Mocht het probleem zich blijven voordoen na het volgen van deze stappen, dan kan er een dieperliggend probleem zijn. In dat geval kunt u overwegen contact op te nemen met de technische ondersteuning van HP. Geantwoord op 4-4-2026 om 01:20

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • papier in afvoerlade vastgelopen Gesteld op 3-4-2026 om 14:40

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • AI antwoord: Wanneer papier is vastgelopen in de afvoerlade van uw HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw, kunt u de volgende stappen ondernemen om het probleem te verhelpen:

      1. **Schakel de printer uit:** Druk op de aan/uit-knop om de printer uit te schakelen. Dit voorkomt verdere schade en maakt het veiliger om het vastgelopen papier te verwijderen.
      2. **Open de afvoerlade en de topklep:**
      * Open de afvoerlade aan de voorzijde van de printer.
      * Til vervolgens de topklep van de printer omhoog om toegang te krijgen tot de interne mechanismen.
      3. **Zoek en verwijder het vastgelopen papier:**
      * Kijk zorgvuldig in de afvoerlade en onder de topklep naar zichtbare stukken papier.
      * Trek het papier voorzichtig en langzaam in de richting van de papierbaan. Trek het papier niet met kracht, omdat dit kan leiden tot scheuren of het achterlaten van kleine stukjes papier.
      * Controleer of er geen kleine restjes papier achterblijven, aangezien deze opnieuw problemen kunnen veroorzaken.
      4. **Controleer de papierlade:** Zorg ervoor dat de papierlade correct is gevuld en dat het papier niet is gevouwen of gescheurd. Gebruik papier van de juiste specificaties voor uw printer.
      5. **Sluit de kleppen en schakel de printer in:**
      * Sluit de topklep en vervolgens de afvoerlade.
      * Schakel de printer weer in. De printer zal mogelijk een kalibratieproces uitvoeren.
      6. **Test de printer:** Probeer een testpagina af te drukken om te controleren of het probleem is opgelost.

      Mocht het probleem zich blijven voordoen, controleer dan of er papier is vastgelopen op andere plaatsen in de printer, zoals de invoerlade of de duplex-eenheid. Raadpleeg de productinformatie voor specifieke locaties voor papierstoringen. Geantwoord op 3-4-2026 om 14:40

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • achterklep storing papier maar zie geen papier meer Gesteld op 16-1-2026 om 12:54

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • AI antwoord: Geachte klant,

      U ervaart een storing met de achterklep van uw HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw printer, waarbij de melding "papier" verschijnt, terwijl u visueel geen papier meer kunt ontdekken. Dit is een veelvoorkomend probleem dat verschillende oorzaken kan hebben.

      Hieronder vindt u een aantal stappen die u kunt ondernemen om de storing op te lossen:

      1. **Controleer de gehele papierbaan grondig:**
      * **Achterklep:** Open de achterklep en controleer zorgvuldig op kleine stukjes papier, snippers of gescheurd papier. Gebruik eventueel een zaklamp voor beter zicht.
      * **Toegangsklep voor de fuser:** Deze bevindt zich vaak achter de achterklep of aan de achterzijde van de printer. Open deze klep en inspecteer de fuserunit en de directe omgeving. Pas op, de fuser kan erg heet zijn.
      * **Invoerlades:** Haal alle papierlades uit de printer en controleer deze op eventueel achtergebleven papier of obstakels.
      * **Uitvoerbak:** Kijk ook in de uitvoerbak en eventuele andere toegangspunten voor papier (zoals een handmatige invoerlade).

      2. **Verwijder de tonercartridges:** Soms kan een klein stukje papier vastzitten in het cartridgegebied. Haal voorzichtig alle tonercartridges eruit en inspecteer de ruimte eronder. Plaats de cartridges na inspectie correct terug.

      3. **Reset de printer:**
      * Zet de printer uit met de aan/uit-knop.
      * Haal de stekker uit het stopcontact.
      * Wacht minimaal 60 seconden.
      * Steek de stekker weer in het stopcontact en zet de printer aan. Een reset kan tijdelijke fouten in de sensoren verhelpen.

      4. **Reinig de papieropnamesensoren:** De printer heeft sensoren die detecteren of er papier vastzit. Deze sensoren kunnen vervuild zijn met stof of inkt, wat valse meldingen veroorzaakt. Hoewel het lastig kan zijn om deze te bereiken, kunt u proberen met een droge, pluisvrije doek voorzichtig de zichtbare sensoren in de papierbaan schoon te maken.

      5. **Controleer op vreemde voorwerpen:** Soms zit er iets anders dan papier vast, zoals een paperclip, nietje of ander klein object.

      Als de storing na het uitvoeren van deze stappen aanhoudt, kan er sprake zijn van een defecte sensor of een ander intern mechanisch probleem. In dat geval is het raadzaam om contact op te nemen met de HP-ondersteuning voor verdere assistentie of een erkende servicepartner. Geantwoord op 16-1-2026 om 14:05

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • waarom print het niet zoals op het beeldscherm staat afgebeeld?
    Gesteld op 21-7-2025 om 17:23

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • AI antwoord: Er zijn verschillende redenen waarom een afdruk van uw HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw afwijkt van het beeld op uw scherm. Hieronder een aantal mogelijke oorzaken en oplossingen:

      * **Kleurinstellingen:** Controleer of de kleurinstellingen in uw afdrukvoorbeeld overeenkomen met de instellingen van uw printer. Verschillen in kleurprofielen (bijvoorbeeld sRGB vs. Adobe RGB) kunnen leiden tot kleurverschillen. Vergewis u ervan dat de juiste kleurinstellingen zijn geselecteerd in uw printerstuurprogramma en in de toepassing waarmee u afdrukt.

      * **Resolutie:** Een lagere afdrukreesolutie kan leiden tot een minder scherp beeld. Verhoog de resolutie in de printerinstellingen voor een betere overeenkomst met het schermbeeld.

      * **Stuurprogramma's:** Verouderde of beschadigde printerstuurprogramma's kunnen problemen veroorzaken. Download de nieuwste stuurprogramma's van de HP website voor uw specifieke printermodel. Controleer ook of het juiste stuurprogramma is geïnstalleerd.

      * **Papiertype:** Gebruik het juiste papiertype zoals gespecificeerd in de handleiding. Het gebruik van ongeschikt papier (bijvoorbeeld te dun of te dik papier) kan leiden tot kleurverschillen of een slechte afdrukkwaliteit.

      * **Tonerniveau:** Lage tonerniveaus kunnen leiden tot vage afdrukken of kleurverschillen. Controleer de tonerniveaus en vervang indien nodig de lege cartridges.

      * **Printerinstellingen:** Sommige printerinstellingen, zoals de afdrukmodus (bijv. concept, ontwerp, foto), kunnen de afdrukkwaliteit beïnvloeden. Experimenteer met verschillende instellingen om te kijken of dit de oorzaak is.

      * **Bestandsformat:** Het bestandsformaat kan van invloed zijn op de kleurweergave. Probeer het bestand in een ander formaat (bijvoorbeeld PDF naar JPEG) op te slaan en opnieuw af te drukken.

      * **Software problemen:** Problemen met de software die u gebruikt om af te drukken (bijv. beeldbewerkingsprogramma) kunnen ook leiden tot afwijkingen. Probeer een ander programma te gebruiken om te zien of het probleem zich daar ook voordoet.


      Als het probleem aanhoudt na het controleren van bovenstaande punten, neem dan contact op met de HP support voor verdere assistentie. Zorg ervoor dat u het printermodel, het besturingssysteem en de gebruikte software kunt specificeren.
      Geantwoord op 21-7-2025 om 17:23

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • mijn printer geeft rode inktvlekken op het papier
    Gesteld op 14-1-2025 om 13:08

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • hij blijft printen alleen lege bladen met aan de bovenkant een regel letters Gesteld op 12-10-2024 om 13:05

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • printer blijft door printen zelfs na de opdracht te annuleren Gesteld op 12-3-2023 om 16:59

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • automatische document invoer laad papier niet meer. Gesteld op 12-10-2022 om 16:16

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Mijn printer werkt niet en geeft continue de foutmelding 59.FO hoe los ik dit op.? Gesteld op 1-9-2022 om 20:22

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • op het display wordt aangegeven dat er een papierstoring is en dat ik de achterklep moet openen. Er zit echter geen papier vast en dat heb ik op alle plaatsen grondig gecontroleerd. Maar de melding van papierstoring blijft. Wat moet ik daaraan doen? Gesteld op 2-2-2022 om 13:33

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • ik krijg de foutmelding 59.C0 fout op de printer
    er zit ook soms papier vast achteraan Gesteld op 6-12-2021 om 11:33

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik kan sinds ik nieuwe cartridges heb geplaatst niets uitprinten via laptop Gesteld op 4-9-2021 om 19:38

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • krijg steeds zwarte horizontale strepen op het papier
    Gesteld op 14-8-2020 om 10:28 Gesteld op 26-8-2021 om 15:49

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Wat moet ik doen om de printer aan te passen om dat hij steeds lade 2 moet zetten Gesteld op 25-2-2021 om 17:50

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik krijg geregeld de foutmelding 59 FO
    Schakel uit en weer in. Gesteld op 31-1-2021 om 23:27

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • bij kopie geeft hij aan weinig geheugen taak geannuleerd wat nu Gesteld op 18-11-2020 om 10:31

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • er zit nog een stukje papier aan de achterkant. niet zichtbaar ? hoe krijgen we dat eruit ? Gesteld op 16-9-2020 om 13:18

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • ALS IK EEN FOTO AFDRUK WORDT HET RESULTAAT HELEMAAL ROSE Gesteld op 26-8-2020 om 13:35

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • krijg steeds zwarte horizontale strepen op het papier Gesteld op 14-8-2020 om 10:28

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • De scanner geeft een foutmelding. Al enige tijd werkt de papierdoorvoer niet optimaal (papier slaat vast in scanner). De laatste keer was de scanfunctie volledig buiten gebruik. Hoe kan ik eea herstellen? Gesteld op 29-7-2020 om 09:53

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik krijg geregeld de foutmelding 59 FO Error Turn off then turn on. Wat kan/moet ik hiermee? Gesteld op 28-7-2020 om 12:32

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • net een nieuwe toner gekocht en nog steeds gele strepen links op het papier.
    wat te doen? Gesteld op 23-6-2020 om 13:47

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • bij afdrukken voortdurend gekleurde strepen op het papier Gesteld op 1-6-2020 om 12:57

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe kan ik een 59.FO FOUT verhelpen. Aan en uit helpt niet bij de HP printerColor LaserJet Pro MFP M477 Gesteld op 1-5-2020 om 17:39

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • hallo, mijn afdrukken komen met vlekken er uit. lijkt alsof de afdrukken zich herhalen op het papier
    waar ligt dit aan? Gesteld op 10-3-2020 om 11:09

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Zowel bij het kopiëren als scannen 3 zwarte strepen. Hoe kan ik dit oplossen ? Gesteld op 6-2-2020 om 09:48

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik wil graag kaartjes printen. Het is een A6 formaat
    Gesteld op 7-1-2020 om 23:44

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe kan ik de printer instellen op dubbelzijdig afdrukken Gesteld op 14-12-2019 om 09:13

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • momenteel wil de printenr alleen maar zwart wit printen
    Gesteld op 13-5-2019 om 13:20

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik krijg steeds foutmelding 59.F0. Wat houdt dat in?? Gesteld op 11-4-2019 om 09:36

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • mededeling papierstoring blijft terwijl er geen papier meer aanwezig is. M477 LaserJet
    Gesteld op 16-1-2019 om 15:06

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van HP Color LaserJet Pro MFP M477fdw in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 6,79 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info