Golmar Platea Plus Handleiding

de beller belt ik neem de hoorn op er is een hard piepend geluid, hoe is dit te verhelpen? het geluid is zowel beneden als bij de telefoon Gesteld op 10-7-2026 om 16:13

• AI antwoord: Geachte klant,
  
  U ervaart een hard piepend geluid wanneer iemand aanbelt en u de hoorn van uw Golmar Platea Plus intercom opneemt, zowel beneden bij de buitenpost als bij de binnenpost (telefoon). Dit probleem duidt vaak op feedback of een storing in het audiopad. Hieronder vindt u mogelijke oorzaken en oplossingen:
  
  **Mogelijke oorzaken en oplossingen:**
  
  1. **Feedback door te dicht bij elkaar geplaatste microfoons/luidsprekers:**
  * **Oorzaak:** Wanneer de microfoon en luidspreker van de binnenpost of buitenpost te dicht bij elkaar staan of het volume te hoog is afgesteld, kan er een feedbacklus ontstaan die resulteert in een piepend geluid. Dit is vergelijkbaar met wat er gebeurt wanneer een microfoon te dicht bij een luidspreker wordt gehouden.
  * **Oplossing:** Controleer of er instellingen zijn voor het volume van de luidspreker en/of microfoon op uw binnenpost en buitenpost. Probeer deze geleidelijk te verlagen om te zien of het piepende geluid verdwijnt. Mogelijk is de maximale versterking te hoog ingesteld.
  
  2. **Defecte component(en) in de audio-circuit:**
  * **Oorzaak:** Een defecte microfoon, luidspreker, versterker of een ander elektronisch component in de audiocircuit van de binnenpost of buitenpost kan dit geluid veroorzaken.
  * **Oplossing:** Dit vereist vaak specialistische diagnose en reparatie. Als het verlagen van het volume geen effect heeft, is het raadzaam om een gekwalificeerde technicus in te schakelen om de intercom te inspecteren en eventuele defecte onderdelen te vervangen.
  
  3. **Losse of beschadigde bedrading:**
  * **Oorzaak:** Een losse verbinding of beschadigde draad in de audiokabel tussen de binnenpost en de buitenpost kan interferentie of een aardlus veroorzaken, wat leidt tot een piepend geluid.
  * **Oplossing:** Controleer visueel de bedrading, indien mogelijk en veilig te doen (schakel indien nodig de stroom uit). Let op losse contacten bij de aansluitklemmen van zowel de binnenpost als de buitenpost. Let ook op zichtbare beschadigingen aan de kabel. Het herstellen van een goede verbinding kan het probleem oplossen.
  
  4. **Aardlusproblemen:**
  * **Oorzaak:** Een aardlus ontstaat wanneer er meerdere aardverbindingen zijn in een systeem, wat kan leiden tot ongewenste elektrische stromen en audioruis of pieptonen.
  * **Oplossing:** Een technicus kan metingen uitvoeren om te bepalen of er sprake is van een aardlus en indien nodig oplossingen implementeren, zoals het isoleren van aardverbindingen of het gebruik van een aardlusontharder.
  
  **Aanbevolen stappen:**
  
  1. **Start met de meest eenvoudige oplossing:** Begin met het controleren en eventueel aanpassen van de volumestanden, indien uw intercom deze instellingsmogelijkheden heeft.
  2. **Isolatie van het probleem:** Probeer te achterhalen of het geluid altijd optreedt, of alleen in specifieke situaties. Dit kan helpen om de oorzaak te pinpointen.
  3. **Professionele hulp:** Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, of als u niet zeker bent over het uitvoeren van controles aan de bedrading, adviseren wij u contact op te nemen met een erkend installateur of servicepunt voor Golmar producten. Zij beschikken over de expertise en het gereedschap om een grondige diagnose te stellen en het probleem veilig en correct te verhelpen.
  
  Wij hopen dat deze informatie u helpt bij het verhelpen van het probleem. Geantwoord op 10-7-2026 om 16:13

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoe zet ik geluid van boven naar ingang beneden harder
Gesteld op 19-5-2026 om 09:57

• AI antwoord: U wilt het geluidsvolume van boven naar de ingang beneden op uw Golmar Platea Plus intercomsysteem aanpassen. Hieronder vindt u de stappen om dit te realiseren:
  
  **Volume aanpassen van geluid van binnenunit naar buitenunit (van boven naar beneden):**
  
  1. **Toegang tot het configuratiemenu:**
  * Ga naar de binnenunit (monitor) waarvan u het geluidsvolume wilt aanpassen.
  * Open het menu van de monitor. Dit doet u meestal door een specifieke knop ingedrukt te houden of door via het touchscreen naar het instellingenicoon te navigeren.
  
  2. **Navigeer naar audio-instellingen:**
  * Zoek in het menu naar opties zoals "Instellingen", "Audio", "Volume" of "Geluidsinstellingen".
  
  3. **Aanpassen van het spreekvolume (van binnen naar buiten):**
  * Binnen de audio-instellingen vindt u waarschijnlijk twee afzonderlijke volume-instellingen:
  * **Volume spraak (van binnen naar buiten):** Dit regelt hoe hard uw stem te horen is bij de buitenunit (beneden).
  * **Volume spraak (van buiten naar binnen):** Dit regelt hoe hard de persoon bij de buitenunit te horen is op uw monitor.
  * Verhoog de instelling voor het "Volume spraak (van binnen naar buiten)" of een vergelijkbare benaming die aangeeft dat het gaat om het geluid dat u van boven naar beneden stuurt.
  
  4. **Opslaan en testen:**
  * Sla de wijzigingen op voordat u het menu verlaat.
  * Test het geluid door een oproep te simuleren of een gesprek te voeren met iemand die zich bij de buitenunit bevindt. Vraag de persoon beneden of het geluid nu harder en duidelijker is.
  
  **Belangrijke overwegingen:**
  
  * **Modelverschillen:** Hoewel de algemene stappen vergelijkbaar zijn, kunnen de specifieke benamingen in het menu en de exacte knoppen per Golmar Platea Plus-model licht verschillen.
  * **Balans vinden:** Let erop dat het volume niet te hard wordt ingesteld, om vervorming of feedback te voorkomen. Zoek een goede balans voor duidelijke communicatie.
  * **Externe factoren:** Omgevingsgeluid bij de buitenunit kan ook invloed hebben op hoe goed het geluid van boven te horen is. Zorg ervoor dat de microfoon van de buitenunit niet geblokkeerd is. Geantwoord op 19-5-2026 om 10:02

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Als er aangebeld word gaat de deur vanzelf open dat wil ik niet hoe kan ik dit veranderen Gesteld op 15-4-2026 om 21:20

• AI antwoord: Het is begrijpelijk dat u wilt voorkomen dat de deur automatisch opengaat wanneer er wordt aangebeld, aangezien dit de veiligheid en privacy kan beïnvloeden. De Golmar Platea Plus intercom biedt functionaliteit om dit gedrag aan te passen.
  
  Om de automatische deuropening bij een belsignaal uit te schakelen, dient u de instellingen van het Golmar Platea Plus systeem te configureren. Dit gebeurt doorgaans via een programmeermodus die toegankelijk is voor de installateur of beheerder van het systeem. Het specifieke menu of de optie die u zoekt, zal waarschijnlijk gelabeld zijn als "Automatische deuropening", "Deuropeningsmodus" of iets vergelijkbaars, en zal instellingen bevatten zoals "Altijd open", "Handmatig" of "Uitgeschakeld".
  
  **Stappen voor het wijzigen van de instelling (algemene richtlijn):**
  
  1. **Toegang tot het configuratiemenu:** Dit vereist meestal een speciale code of een reeks knopcombinaties op het binnenstation of een centrale programmeerunit. Raadpleeg de installatiehandleiding van de Golmar Platea Plus voor de exacte procedure om toegang te krijgen tot de programmeermodus.
  2. **Navigeer naar de deuropeningsinstellingen:** Zoek in het menu naar opties met betrekking tot de functie van de deuropener bij een belsignaal.
  3. **Wijzig de instelling:** Selecteer de optie die ervoor zorgt dat de deur *niet* automatisch opengaat, maar alleen na handmatige activering via de deuropeningsknop op het binnenstation. Dit kan bijvoorbeeld "Handmatig" of "Uit" zijn.
  4. **Sla de wijzigingen op:** Zorg ervoor dat u de nieuwe instellingen opslaat voordat u de programmeermodus verlaat.
  
  Indien u zelf geen toegang heeft tot de programmeermodus of het niet lukt om de instelling te vinden, wordt geadviseerd contact op te nemen met de installateur van uw Golmar Platea Plus systeem. Zij zijn bekend met de specifieke configuratie van uw installatie en kunnen deze wijziging voor u uitvoeren.
  
  Deze aanpassing zorgt ervoor dat u na een belsignaal altijd handmatig beslist of en wanneer de deur wordt geopend, wat de controle en veiligheid ten goede komt. Geantwoord op 17-6-2026 om 18:18

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

hoe krijg ik deze van de muur af , inverband met stucwerk Gesteld op 29-3-2026 om 15:07

• AI antwoord: Om de Golmar Platea Plus intercom van de muur te halen voor stucwerk, kunt u de volgende stappen volgen:
  
  1. **Schakel de stroom uit:** Voordat u begint, is het essentieel om de stroomtoevoer naar de intercom uit te schakelen. Dit voorkomt elektrische schokken en beschadiging van het apparaat. U kunt dit doen via de groepenkast.
  2. **Verwijder de behuizing:** De Golmar Platea Plus is doorgaans bevestigd met een afdekplaat of behuizing die u voorzichtig moet losmaken.
  * Zoek naar kleine schroeven aan de onder- of zijkant van de intercom. Deze zijn vaak verborgen of onder een klepje.
  * Draai deze schroeven los.
  * Nadat de schroeven zijn verwijderd, kunt u de voorkant van de intercom voorzichtig van de basis trekken of wippen. Soms moet u de behuizing omhoog schuiven om deze los te maken van dehaakjes.
  3. **Ontkoppel de bedrading:**
  * Achter de behuizing ziet u de bedrading die aan de intercom is aangesloten.
  * Maak, indien mogelijk, een foto van de bedrading voordat u deze loskoppelt. Dit helpt bij het correct opnieuw aansluiten later.
  * Koppel de draden voorzichtig los van de aansluitklemmen. De meeste draden zitten vast met kleine schroefjes die u moet losdraaien. Zorg ervoor dat de losse draden niet in de muur vallen.
  4. **Verwijder de montageplaat:** De intercom is waarschijnlijk gemonteerd op een metalen of kunststof montageplaat die met schroeven aan de muur is bevestigd.
  * Draai de schroeven los waarmee de montageplaat aan de muur is bevestigd.
  * Verwijder de montageplaat van de muur.
  
  U heeft nu de Golmar Platea Plus volledig van de muur verwijderd, zodat het stucwerk uitgevoerd kan worden. Bewaar alle onderdelen (schroeven, behuizing, montageplaat) zorgvuldig, zodat u de intercom na het stucwerk weer eenvoudig kunt terugplaatsen. Bij het terugplaatsen volgt u deze stappen in omgekeerde volgorde. Geantwoord op 29-3-2026 om 15:09

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik heb een Golmar Platea, videofonie. Ik kan praten door de parlefoon en de beller hoort mij maar omgekeerd niet, zelf hoor ik dus niets. Wat kan het probleem zijn? Gesteld op 23-3-2026 om 12:19

• AI antwoord: Beste klant,
  
  Het probleem waarbij u wel hoorbaar bent voor de beller, maar zelf geen geluid ontvangt via uw Golmar Platea Plus videofoon, duidt waarschijnlijk op een storing in de audiokanalen voor de inkomende geluidsoverdracht. Hier zijn de meest voorkomende oorzaken en oplossingen, gerangschikt van eenvoudig tot complex:
  
  1. **Volume-instellingen:**
  * Controleer of het volume van uw Platea Plus toestel niet op de laagste stand of "mute" staat. Veel intercomsystemen hebben een fysieke volumeknop of een instelling in het menu om dit aan te passen. Zorg ervoor dat deze correct is ingesteld.
  
  2. **Bekabeling:**
  * Een losse of beschadigde kabelverbinding kan de oorzaak zijn. Controleer de bekabeling tussen uw Golmar Platea Plus toestel en de centrale unit (verdeelkast of hoofdpaneel). Specifiek de draden die verantwoordelijk zijn voor de audiocommunicatie. Soms kan een draadbreuk of slecht contact leiden tot unidirectionele communicatie.
  
  3. **Defecte luidspreker in het binnenstation:**
  * De luidspreker in uw Platea Plus binnenstation kan defect zijn. Als de luidspreker geen geluid meer produceert, hoort u de bezoeker niet. Dit is een hardwarefout die doorgaans vervanging van het toestel of de luidspreker vereist.
  
  4. **Defecte microfoon in het buitenstation (onwaarschijnlijk, maar mogelijk):**
  * Hoewel u aangeeft dat de beller u hoort, en u hem niet, is het onwaarschijnlijk dat de microfoon in het buitenstation de oorzaak is. Echter, als er een complexere storing is waarbij het audiosignaal van het buitenstation niet correct wordt doorgestuurd, kan dit in zeldzame gevallen toch een factor zijn. Dit is echter minder waarschijnlijk dan een probleem met de luidspreker in uw binnenstation of de bekabeling.
  
  5. **Configuratie- of softwarefout:**
  * In sommige geavanceerdere systemen kan een onjuiste configuratie of een softwarefout dit soort problemen veroorzaken. Dit is echter minder gebruikelijk bij standaard intercomsystemen en vereist vaak de expertise van een installateur om te diagnosticeren en op te lossen.
  
  **Aanbevolen stappen:**
  
  1. Begin met het controleren van de volume-instellingen op uw binnenstation.
  2. Controleer vervolgens visueel de bekabeling op losse connecties of zichtbare beschadigingen.
  3. Als deze stappen het probleem niet verhelpen, is de meest waarschijnlijke oorzaak een defecte luidspreker in uw Golmar Platea Plus binnenstation. In dat geval is het raadzaam contact op te nemen met een gekwalificeerde installateur om het toestel te laten inspecteren en eventueel te vervangen. Geantwoord op 26-3-2026 om 21:42

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Licht in display/schermpje gaat niet uit. Wat nu? Gesteld op 27-2-2026 om 12:55

• AI antwoord: Als het licht in het display van uw Golmar Platea Plus intercom constant aan blijft, terwijl dit normaal gesproken na enige tijd zou moeten uitschakelen, zijn er een aantal zaken die u kunt controleren of ondernemen:
  
  1. **Herstarten van het apparaat:** Koppel de Golmar Platea Plus intercom volledig los van de stroomtoevoer voor ongeveer 30 seconden. Sluit het apparaat vervolgens opnieuw aan. Dit kan helpen om tijdelijke softwarefouten te resetten.
  
  2. **Controleer de knoppen:** Zorg ervoor dat er geen knop op het apparaat ingedrukt blijft. Een vastzittende of deels ingedrukte knop kan het display actief houden.
  
  3. **Omgevingslichtsensor (indien aanwezig):** Sommige intercomsystemen hebben een ingebouwde lichtsensor die de helderheid van het display regelt. Controleer of de sensor (meestal een klein gaatje of venstertje aan de voorzijde) niet geblokkeerd is door vuil, stof of een sticker.
  
  4. **Software-update (indien van toepassing):** Hoewel dit minder vaak voorkomt bij intercomsystemen, is het in sommige gevallen mogelijk dat een softwarefout de oorzaak is. Raadpleeg de installateur of leverancier van uw systeem om te informeren naar eventuele beschikbare firmware-updates of diagnostische tools.
  
  5. **Defecte hardware:** Als bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, kan er sprake zijn van een defect in de hardware van het display of de aansturing daarvan. Dit vereist professionele diagnose en reparatie. Neem hiervoor contact op met een gekwalificeerde technicus of de leverancier van uw Golmar Platea Plus systeem.
  
  Het onophoudelijk branden van het display kan op termijn leiden tot een kortere levensduur van het display zelf of een hoger energieverbruik. Het is daarom aan te raden het probleem tijdig aan te pakken. Geantwoord op 27-2-2026 om 12:55

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoe demonteren je de monitor om te kunnen behangen Gesteld op 4-2-2026 om 10:12

• AI antwoord: U wilt de Golmar Platea Plus monitor demonteren om te kunnen behangen. Dit is een veelvoorkomende vraag, en wij leggen u graag uit hoe u dit veilig en efficiënt doet.
  
  **Stappen voor het demonteren van de Golmar Platea Plus monitor:**
  
  1. **Schakel de stroom uit:** Voordat u begint, is het cruciaal om de stroomtoevoer naar de monitor te onderbreken. Zo voorkomt u kortsluiting en elektrische schokken. Dit doet u meestal via de groepenkast door de betreffende groep uit te schakelen.
  2. **Lokaliseer de bevestigingspunten:** De Golmar Platea Plus monitor is doorgaans bevestigd aan een muurbeugel. Aan de onderzijde van de monitor vindt u vaak twee kleine inkepingen of openingen. Dit zijn de punten waar u de monitor loskoppelt van de beugel.
  3. **Ontgrendel de monitor:**
  * **Met een schroevendraaier (indien van toepassing):** Soms zijn er kleine schroefjes aan de onderzijde van de monitor die de monitor aan de beugel vergrendelen. Draai deze los met een passende schroevendraaier (meestal een kleine kruiskop).
  * **Met een platte schroevendraaier of speciaal gereedschap (indien van toepassing):** Steek een kleine platte schroevendraaier voorzichtig in de inkepingen aan de onderzijde. Wrik deze lichtjes naar boven terwijl u de monitor van de muur trekt. De monitor zou dan los moeten klikken van de beugel.
  4. **Til de monitor op en haal hem naar voren:** Zodra de onderkant van de monitor ontgrendeld is, kunt u de monitor omhoog schuiven en vervolgens van de muurbeugel aftrekken. De monitor hangt dan nog aan de bedrading.
  5. **Koppel de bedrading los:** Achter de monitor ziet u de bedrading die is aangesloten op de klemmenstrook. Maak met een kleine schroevendraaier de schroefjes van de klemmen los en verwijder de draden voorzichtig. Noteer (of maak een foto van) de positie van elke draad voordat u deze loskoppelt, zodat u later de bedrading correct kunt aansluiten.
  6. **Verwijder de muurbeugel (optioneel):** Als u de muurbeugel ook wilt verwijderen om volledig vrij te kunnen werken, kunt u de schroeven waarmee deze aan de muur is bevestigd losdraaien.
  
  Nu is de monitor gedemonteerd en kunt u de muur behangen. Zorg ervoor dat u alle onderdelen op een veilige plek bewaart.
  
  **Belangrijke tip voor het terughangen:** Wanneer u de monitor na het behangen weer monteert, volgt u deze stappen in omgekeerde volgorde. Let er extra goed op dat de bedrading correct wordt aangesloten en dat de stroom pas weer wordt ingeschakeld nadat alles veilig en correct is gemonteerd. Geantwoord op 4-2-2026 om 10:12

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik heb geen beeld meer en kan de deur niet meer open van huis uit Gesteld op 11-1-2026 om 01:53

• AI antwoord: Geachte klant,
  
  Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met uw Golmar Platea Plus intercomsysteem, waarbij u geen beeld meer heeft en de deur niet meer kunt openen vanuit huis. Hieronder vindt u een aantal stappen die u kunt ondernemen om de oorzaak van het probleem te achterhalen en mogelijk op te lossen.
  
  **Mogelijke oorzaken en oplossingen:**
  
  1. **Stroomvoorziening controleren:**
  * Controleer of de Golmar Platea Plus unit correct van stroom wordt voorzien. Is er mogelijk een stroomstoring geweest, of is de stekker uit het stopcontact geraakt?
  * Controleer ook de zekeringen of de aardlekschakelaar in uw meterkast. Een kortsluiting kan ertoe leiden dat de stroomvoorziening naar het systeem wordt onderbroken.
  
  2. **Resetten van het systeem:**
  * Soms kan een eenvoudige reset van het systeem uitkomst bieden. Haal de stroomvoorziening van de Golmar Platea Plus unit gedurende ongeveer 30 seconden volledig los en sluit deze daarna weer aan. Wacht tot het systeem opnieuw is opgestart.
  
  3. **Bekabeling controleren:**
  * Losse of beschadigde bekabeling is een veelvoorkomende oorzaak van dergelijke problemen.
  * Controleer visueel alle bekabeling die zichtbaar is tussen de binnenunit en de buitenunit. Let op knikken, breuken of loszittende connectoren.
  * Houd er rekening mee dat sommige kabels achter muren of in buizen kunnen lopen, wat een visuele inspectie bemoeilijkt.
  
  4. **Problemen met de buitenunit (camera/deuropener):**
  * Als de buitenunit geen stroom krijgt, of als de verbinding met de binnenunit verbroken is, zullen zowel beeld als deuropening niet werken.
  * Controleer of er geen zichtbare beschadigingen zijn aan de buitenunit (bijvoorbeeld door weersinvloeden of vandalisme).
  
  5. **Defecte componenten:**
  * In zeldzame gevallen kan een component in de binnen- of buitenunit defect zijn geraakt. Dit kan variëren van de camera-module tot de interne elektronica die de deur opent.
  * Als bovenstaande stappen geen oplossing bieden, is het mogelijk dat er een defect in de hardware aanwezig is.
  
  **Wat kunt u verder doen?**
  
  * **Raadpleeg de installatiehandleiding:** Hoewel we u niet direct naar de handleiding verwijzen, kan het nuttig zijn om de secties over probleemoplossing door te nemen, mocht u die voorhanden hebben.
  * **Contacteer een specialist:** Indien de bovengenoemde stappen het probleem niet verhelpen, raden wij u aan contact op te nemen met een gekwalificeerde installateur of de leverancier van uw Golmar Platea Plus systeem. Zij beschikken over de expertise en de benodigde testapparatuur om een grondige diagnose te stellen en de benodigde reparaties uit te voeren.
  
  Wij hopen dat deze informatie u helpt bij het oplossen van uw probleem. Geantwoord op 11-1-2026 om 08:40

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoe kunnen we van buiten de deuropening via een code? Gesteld op 30-12-2025 om 09:03

• AI antwoord: U vraagt hoe u een deur kunt openen met een code via de Golmar Platea Plus intercom. Dit is mogelijk, maar vereist wel de installatie van een extern codeklavier dat compatibel is met uw Golmar Platea Plus systeem.
  
  De Golmar Platea Plus monitor zelf heeft geen ingebouwd codeklavier en biedt ook geen directe functionaliteit om een deur te openen met een code die via de monitor wordt ingevoerd. De monitor is primair bedoeld voor communicatie en het openen van de deur na visuele verificatie.
  
  **Om de deur via een code van buitenaf te kunnen openen, dient u de volgende stappen te overwegen:**
  
  1. **Compatibel codeklavier selecteren:** Zoek een extern codeklavier dat ontworpen is om te werken met Golmar intercomsystemen. Deze codeklavieren worden meestal aangesloten op de deuropener-interface van uw Golmar systeem.
  2. **Installatie:** Het codeklavier moet fysiek bij de deuropening worden gemonteerd en correct worden aangesloten op de bedrading van uw Golmar intercomsysteem. Dit vereist vaak specialistische kennis van elektra en intercominstallaties.
  3. **Programmering:** Na installatie moet het codeklavier geprogrammeerd worden met de gewenste toegangscodes. De procedure hiervoor verschilt per type codeklavier en staat beschreven in de handleiding van het codeklavier zelf.
  4. **Aansturing van de deuropener:** Wanneer een correcte code wordt ingevoerd op het codeklavier, zal deze een signaal sturen naar de elektronische deuropener, waardoor de deur ontgrendeld wordt.
  
  **Belangrijk:**
  
  * De Golmar Platea Plus monitor ondersteunt deze functionaliteit niet direct. Het is altijd een toevoeging van een extern apparaat.
  * Voor de installatie en configuratie van een extern codeklavier raden wij aan een gekwalificeerde installateur te raadplegen om de correcte werking en veiligheid te garanderen.
  
  Door deze aanpak kunt u de gewenste functionaliteit realiseren om de deur van buitenaf met een code te openen. Geantwoord op 30-12-2025 om 18:06

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

hoe kun je het systeem resetten Gesteld op 23-8-2025 om 18:48

• AI antwoord: Het resetten van een Golmar Platea Plus intercomsysteem hangt af van wat u precies wilt resetten en de specifieke configuratie van uw systeem. Er zijn verschillende mogelijkheden:
  
  **1. Resetten van een individuele handset:** Sommige handsets hebben een kleine resetknop, vaak een klein gaatje met een pin-reset. Raadpleeg de handleiding van uw specifieke handset voor de locatie en het gebruik hiervan. Deze reset herstelt meestal de handset naar de fabrieksinstellingen en wist geen systeem-brede instellingen.
  
  **2. Resetten van de hoofdeenheid (centrale unit):** Dit is complexer en zou alleen moeten worden uitgevoerd als u problemen ondervindt die niet anders opgelost kunnen worden. De hoofdeenheid heeft mogelijk een reset-procedure die alleen toegankelijk is via een speciaal menu of met behulp van een specifieke configuratiesoftware. Deze procedure kan variëren afhankelijk van het model en de configuratie. **Het is raadzaam om eerst contact op te nemen met Golmar of een geautoriseerde installateur voordat u probeert de hoofdeenheid te resetten.** Onjuiste resetprocedures kunnen leiden tot verlies van configuratiegegevens of zelfs schade aan het systeem.
  
  **3. Resetten van specifieke instellingen:** Afhankelijk van de problemen die u ondervindt, kunt u wellicht specifieke instellingen resetten zonder het hele systeem te resetten. Bijvoorbeeld het herstellen van een specifiek gesprek of het terugzetten van bepaalde parameters. Ook hier is de handleiding van uw specifieke systeem van belang.
  
  **Samengevat:** Een simpele reset van een individuele handset is vaak mogelijk met een kleine resetknop. Een reset van de hoofdeenheid of het resetten van systeem brede instellingen is complexer en dient alleen gedaan te worden na overleg met een professional van Golmar of een geautoriseerde installateur om schade te voorkomen.
  Geantwoord op 23-8-2025 om 18:48

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• is er een resetknop
  Geantwoord op 23-8-2025 om 18:49

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

rood lichtje brandt bij toets e Gesteld op 23-8-2025 om 18:47

• AI antwoord: Een rood lampje dat brandt bij toets E op uw Golmar Platea Plus intercomsysteem geeft aan dat er een probleem is met de verbinding of functionaliteit van die specifieke toets. Dit kan verschillende oorzaken hebben:
  
  * **Defect in de toets zelf:** De toets E kan intern defect zijn. Probeer de andere toetsen uit om te zien of die wel normaal functioneren.
  * **Probleem met de bedrading:** Een losse of beschadigde verbinding tussen de toets E en het hoofdgedeelte van het systeem kan de oorzaak zijn. Controleer de bedrading op zichtbare schade.
  * **Softwarefout:** In sommige gevallen kan een softwarefout in het systeem leiden tot een verkeerde indicatie. Een reset van het systeem (als mogelijk) kan dit probleem oplossen. Raadpleeg hiervoor de installatie-instructies van uw specifieke Golmar Platea Plus model, aangezien de procedure kan verschillen.
  * **Overbelast systeem:** Als er een hoge belasting op het systeem staat (bijvoorbeeld meerdere gelijktijdige gesprekken of storingen elders in het systeem) kan dit leiden tot indicatieproblemen bij individuele toetsen.
  
  **Wat te doen:**
  
  1. **Controleer de andere toetsen:** Werken de andere toetsen wel naar behoren? Als alle toetsen problemen vertonen, wijst dit op een algemener probleem met het systeem.
  2. **Controleer de bedrading:** Inspecteer de bedrading van toets E op losse verbindingen, beschadigingen of breuken. Indien nodig, herstel of vervang de bedrading.
  3. **Reset het systeem (indien mogelijk):** Raadpleeg de installatie-instructies voor de correcte procedure om uw Golmar Platea Plus systeem te resetten. Dit kan het probleem in sommige gevallen oplossen.
  4. **Neem contact op met een professional:** Indien bovenstaande stappen niet helpen, is het raadzaam om contact op te nemen met een erkende installateur of de klantenservice van Golmar. Een professional kan de oorzaak van het probleem vaststellen en een passende oplossing bieden.
  
  Het rood lampje bij toets E is een duidelijke indicatie van een probleem dat professionele aandacht kan vereisen. Aarzel niet om hulp te zoeken als u zelf de oorzaak niet kunt achterhalen.
  Geantwoord op 23-8-2025 om 18:47

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoe zet je gemiste oproepen uit Gesteld op 3-8-2025 om 09:25

• AI antwoord: De Golmar Platea Plus beschikt niet over een functie om gemiste oproepen uit te schakelen. Het systeem registreert gemiste oproepen automatisch als onderdeel van zijn oproeplogfunctie. Deze functie kan niet worden uitgeschakeld. De gemiste oproepen worden in het oproeplog opgeslagen en kunnen worden bekeken, maar het is niet mogelijk om de registratie zelf te stoppen.
  Geantwoord op 3-8-2025 om 09:25

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Onze deurbellen, zowel buiten als binnen werken niet meer. Wat kan ik hieraan doen ? Gesteld op 7-7-2025 om 15:08

Ik heb een platea waarvan het beeldscherm een wit streepje geeft in het midden van het scherm dus geen beeld Gesteld op 14-5-2025 om 19:21

Bij aanbellen en opnemen krijg ik alleen maar een in-gesprek-toon. Hoe is dit probleem op te lossen? Gesteld op 13-5-2025 om 15:56

het signaal van de etagebel is gelijk aan het signaal van de entreebel hoe kan ik dat wijzigen? Gesteld op 16-4-2025 om 19:05

hoe stel ik een ander geluid van de bel in voor de aparte voordeur Gesteld op 4-4-2025 om 17:39

k heb een oud systeem zwart wit Golmar Platea plus ik hoor de bel niet deze is in te stellen van hard naar zacht maar toch hoor ik hem niet. Er zit een deur tussen gang en hal extra handicap is in de winter ook ook de huiskamer wordt gesloten. mijn vraag is kan ik een extra bel er bij zetten die in de gang bevestigd wordt. En hoe doe ik dat deze vraag is in 2022 ook gesteld maar ik zie geen antwoord Gesteld op 13-2-2025 om 12:42

De deur gaat niet open.
Het signaal horen we wel
Gesteld op 13-1-2025 om 15:04

• Staat bij de beller de melding dat u in gesprek bent? Dan zit de hoorn van de Golmaar er bij u niet goed op. Succes! Geantwoord op 13-1-2025 om 17:00

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Als aangebeld wordt hoor ik geen bel. Beneden staat dat ik in gesprek ben Gesteld op 29-12-2024 om 12:23

Als er buiten op de bel wordt gedrukt , klink er beneden een gesprektoon. Boven reageert de golmar niet. Het bovenste rode lampje brand gewoon. Gesteld op 7-11-2024 om 15:28

• Beste heer/mevrouw,
  
  Dan is het toestel in de woning niet meer bereikbaar vanaf het buitenpaneel.
  Dit kan door een storing in het buitenpaneel, maar ook in het toestel. Of door onderbreking van de kabel tussen paneel in toestel.
  Wij kunnen een storingsbezoek verzorgen, kijk ook eens op www.deur-intercom.eu
  
  Met vriendelijke groet,
  
  Team deur-intercom.eu Geantwoord op 7-11-2024 om 15:36

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik wil behangen.
Kan ik de golmar er afhalen.
Golmar zonder camera. Gesteld op 19-9-2024 om 15:01

Als nieuwe bewoner wil bij de entree mijn naam wijzigen wat moet ik doen. Gesteld op 20-7-2024 om 09:45

Ik heb een Golmar Platea Plus Monitor en een Vercoma camera welke ik graag naar mijn telefoon wildoorschakelen zodat ik kan zien wie er voor de deur staat en ook kan openen. Zou ook graag een installateur in Maarssen willen weten Gesteld op 11-7-2024 om 11:07

Nadat er aan gebeld is en de hoorn van de haak wordt genomen is er geen beeld. Is hier een oplossing voor?? De handleiding biedt geen uitkomst. Gesteld op 18-6-2024 om 12:57

het volume zou geregeld kunnen worden met een schuifje aan de rechterkant. ik kan echter geen schuifje ontdekken Gesteld op 17-4-2024 om 16:06

• Heeft u wel zeker een Platea Plus? De eenvoudigere Platea Uno lijkt er erg op en heeft geen volumeregelaar.
  Heeft u 4 toesten met een symbool naast het scherm of 4 toetsen met maar bij 2 een symblool?
  Groet deur-intercom.eu Geantwoord op 17-4-2024 om 16:10

  Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

Ik hoor een scherpe piep eens in de 2 minuten. Wat betekent dat en wat kan ik eraan doen? Gesteld op 25-3-2024 om 23:08

Zodra de bel wordt ingedrukt gaat gelijk de zoomer de deur open ? Hoe kan dit weer naar normaal gezet worden ; handbediening om vanuit binnen zelf de deur te openen? Gesteld op 25-3-2024 om 11:56

Hoe kan ik het geluid (volume) van de deurbel verhogen van de Platea Golmar? Gesteld op 28-12-2023 om 12:43

als er aangebeld wordt kan ik wel de persoon zien, maar niet horen. Wat moet ik doen? Gesteld op 8-12-2023 om 14:18

• Ook kan ik de voordeur openen, maar ik kan de persoon niet horen
  Wat kan of moet ik doen Geantwoord op 20-11-2024 om 16:26

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Dit kan duiden op een draadbreuk van de audiodraad in de buslijn.
  Of een defecte speaker in de buitenpost. Dan hebben meerdere woningen er last van.
  Al met al kan het meerdere oorzaken hebben.
  Laat het eens onderzoeken door een installateur die bekend is met Golmar intercom installaties.
  Kijk ook eens op www.deur-intercom.eu
  
  Groeten Team Deur-intercom.eu Geantwoord op 20-11-2024 om 19:19

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Onze voordeurbel doet het niet….iemand een oplossing? Gesteld op 6-12-2023 om 12:16

Wat betekent als de bezorger Bezet op het display aan de toegangsdeur op het beeldschermpje ziet, de deurbel werkt dan op dat moment ook niet. Gesteld op 24-11-2023 om 15:19

De camera staat niet goed ingesteld..... ik zie alleen topje van een hoofd.....Hoe verander ik dat ? Gesteld op 1-9-2023 om 12:06

Geregeld gaat ‘s nachts de bel zonder dat er echt aangebeld wordt. Enig idee of dit vaker voorkomt en hoe dat verholpen kan worden. Hij geeft het geluid van , wanneer er boven aan de deur wordt aangebeld. Gesteld op 5-4-2023 om 09:25

Ik heb de Ap op mijn nieuwe telefoon aan gemaakt maar als er aan gebeld word gaat hij niet over op mijn telefoon en kan dus niet van afstand Oppen . Gesteld op 16-3-2023 om 17:09

Eén van onze bewoners krijgt geen stemgeluid van buiten naar binnen als er gebeld wordt.
Wat kan de oorzaak zijn? Gesteld op 8-3-2023 om 15:26

Onze camera (buiten) moet vervangen worden.
Wie heeft informatie over type en waar te koop? Gesteld op 12-2-2023 om 18:58

Wie kan mij een foto mailen met de aansluiting van de draden in de Platea v2plus color?
Mvg Gesteld op 19-1-2023 om 19:24

• Geef uw emailadres en ik mail morgen een foto, het gaat toch om een 2 draads systeem? Geantwoord op 21-2-2023 om 19:01

  Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

Mijn scherm is wazig en onscherp wat moet ik doen om dat te herstellen? Gesteld op 5-12-2022 om 14:59

• Wellicht is de lens BUITEN smerig. Wij hebben er een kapje boven geplaatst. Geantwoord op 5-12-2022 om 15:22

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik heb een oud systeem zwart wit Golmar Platea plus ik hoor de bel niet deze is in te stellen van hard naar zacht maar toch hoor ik hem niet. Er zit een deur tussen gang en hal extra handicap is in de winter ook ook de huiskamer wordt gesloten. mijn vraag is kan ik een extra bel er bij zetten die in de gang bevestigd wordt. En hoe doe ik dat. Gesteld op 15-11-2022 om 12:00

Ik wil graag de lens van mijn golfarrangement schoonmaken. Hoe open ik de behuizing Gesteld op 3-11-2022 om 11:49

• Niet golfarrangement maar Golmar Geantwoord op 3-11-2022 om 11:49

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

het spreken van binnen naar buiten post werk niet meer Gesteld op 23-10-2022 om 17:00

ingesprektoon ( bezet) bij opnemen hoorn
Belsignaal doet het niet
weet iemand wat we kunnen doen Gesteld op 20-10-2022 om 08:46

ingesprektoon ( bezet) bij opnemen hoorn
Belsignaal doet het niet Gesteld op 26-9-2022 om 13:40

Welk knop moet ik in drukken om beneden deur te openen Gesteld op 30-5-2022 om 11:17

• de knop rechts onderaan het toestel is het bij mij Geantwoord op 30-5-2022 om 11:26

  Waardeer dit antwoord (9) Misbruik melden

Is het mogelijk de reactietijd te verlengen nadat de bel overging? Gesteld op 15-3-2022 om 13:59

hoe kan ik het geluid van het belsignaal op de etage een ander geluid geven dan het belsignaal wanneer er buiten wordt aangebeld/ Gesteld op 11-2-2022 om 14:23

• Zou het geluid zachter willen Geantwoord op 12-2-2023 om 18:22

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

Na Beneden aanbellen krijg je beneden in gesprek toon. Deurbel beneden en boven doen het niet.
In huis brandt het bovenste lampje wel Gesteld op 18-1-2022 om 16:04

beeldscherm doet het sinds kort niet. De rest is in orde en werkt, ook het het geluid. Gesteld op 8-1-2022 om 15:18

Nadat er aangebeld is geworden is de deur geopend maar het beeld blijft aan staan op display Gesteld op 15-12-2021 om 09:59

Kan het geluidssignaal veranderd of uitgezet worden? Gesteld op 4-12-2021 om 10:52

deurbel geeft bezettoon en in de woning geen signaal Gesteld op 5-9-2021 om 12:48

• Binnen toestel uitgeschakeld zie rodelampje Geantwoord op 5-9-2021 om 17:44

  Waardeer dit antwoord (24) Misbruik melden

• binnen toestel is ingeschakeld rode lampje brandt e en beeld werkt Geantwoord op 26-9-2022 om 13:51

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik krijg wel beeld wanneer er aangebeld wordt, maar er is aan beide kanten geen geluid Gesteld op 23-6-2021 om 16:45

Als je de telefoon opneemt en de stem hoort is het heel moeilijk te verstaan. Bijna niet wat is de oorzaak van dat wegzakken van het stemgeluid. Gesteld op 21-6-2021 om 14:23

Kan je hem ook uitschakelen. Dit ivm lastig worden gevallen in de nacht. Gesteld op 3-5-2021 om 11:18

• Ja; tweede knopje vanaf onder waar het lichtje brand. Geantwoord op 3-5-2021 om 11:33

  Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

Waar vindt ik het type nummer van de golmar intercom deur opener Gesteld op 18-4-2021 om 13:00

Mijn intercom doet niks meer. Ik begrijp uit andere vragen dat hij in de slaapstand staat. Weet iemand hoe ik de intercom weer uit de slaapstand krijg? Gesteld op 1-3-2021 om 20:39

waar is te zien of het flat-tube (zwart-wit) of tft kleurenscherm heeft Gesteld op 16-2-2021 om 20:54

bel van intercom gaat geregeld achter elkaar en kan hem niet uitzetten Gesteld op 24-12-2020 om 11:13

Scherm / monitor blijft aan staan . Geen beeld
Als er aangebeld wordt kan ik wel de deur openen en spreken. Het scherm blijft wit Gesteld op 5-11-2020 om 21:03

Ik heb een Golmar Platea, en die geeft bij aanbellen een in gesprektoon. Ook als ik de hoorn van binnen opneem klinkt de in gesprektoon. Heeft iemand een tip? Gesteld op 3-11-2020 om 09:16

bedieningsknop voor de camera werkt niet, wat is er aan te doen.? Gesteld op 19-10-2020 om 16:40

hoe verweider ik het voorfront van de golmar platea Gesteld op 30-9-2020 om 17:18

• Aan de rechterzijkant zit iets boven halverwege een klein inham bijna tegen de muurzijde. Druk deze voorzichtig in en trek aan de overstekende rand gelijktijdig aan de rechterzijde waar de telefoon zit. Succes Geantwoord op 21-12-2020 om 10:23

  Waardeer dit antwoord (9) Misbruik melden