• de beller belt ik neem de hoorn op er is een hard piepend geluid, hoe is dit te verhelpen? het geluid is zowel beneden als bij de telefoon

  Gesteld op 10-7-2026 om 16:13 in forum Golmar Platea Plus Misbruik melden

  • AI antwoord: Geachte klant,
    
    U ervaart een hard piepend geluid wanneer iemand aanbelt en u de hoorn van uw Golmar Platea Plus intercom opneemt, zowel beneden bij de buitenpost als bij de binnenpost (telefoon). Dit probleem duidt vaak op feedback of een storing in het audiopad. Hieronder vindt u mogelijke oorzaken en oplossingen:
    
    **Mogelijke oorzaken en oplossingen:**
    
    1. **Feedback door te dicht bij elkaar geplaatste microfoons/luidsprekers:**
    * **Oorzaak:** Wanneer de microfoon en luidspreker van de binnenpost of buitenpost te dicht bij elkaar staan of het volume te hoog is afgesteld, kan er een feedbacklus ontstaan die resulteert in een piepend geluid. Dit is vergelijkbaar met wat er gebeurt wanneer een microfoon te dicht bij een luidspreker wordt gehouden.
    * **Oplossing:** Controleer of er instellingen zijn voor het volume van de luidspreker en/of microfoon op uw binnenpost en buitenpost. Probeer deze geleidelijk te verlagen om te zien of het piepende geluid verdwijnt. Mogelijk is de maximale versterking te hoog ingesteld.
    
    2. **Defecte component(en) in de audio-circuit:**
    * **Oorzaak:** Een defecte microfoon, luidspreker, versterker of een ander elektronisch component in de audiocircuit van de binnenpost of buitenpost kan dit geluid veroorzaken.
    * **Oplossing:** Dit vereist vaak specialistische diagnose en reparatie. Als het verlagen van het volume geen effect heeft, is het raadzaam om een gekwalificeerde technicus in te schakelen om de intercom te inspecteren en eventuele defecte onderdelen te vervangen.
    
    3. **Losse of beschadigde bedrading:**
    * **Oorzaak:** Een losse verbinding of beschadigde draad in de audiokabel tussen de binnenpost en de buitenpost kan interferentie of een aardlus veroorzaken, wat leidt tot een piepend geluid.
    * **Oplossing:** Controleer visueel de bedrading, indien mogelijk en veilig te doen (schakel indien nodig de stroom uit). Let op losse contacten bij de aansluitklemmen van zowel de binnenpost als de buitenpost. Let ook op zichtbare beschadigingen aan de kabel. Het herstellen van een goede verbinding kan het probleem oplossen.
    
    4. **Aardlusproblemen:**
    * **Oorzaak:** Een aardlus ontstaat wanneer er meerdere aardverbindingen zijn in een systeem, wat kan leiden tot ongewenste elektrische stromen en audioruis of pieptonen.
    * **Oplossing:** Een technicus kan metingen uitvoeren om te bepalen of er sprake is van een aardlus en indien nodig oplossingen implementeren, zoals het isoleren van aardverbindingen of het gebruik van een aardlusontharder.
    
    **Aanbevolen stappen:**
    
    1. **Start met de meest eenvoudige oplossing:** Begin met het controleren en eventueel aanpassen van de volumestanden, indien uw intercom deze instellingsmogelijkheden heeft.
    2. **Isolatie van het probleem:** Probeer te achterhalen of het geluid altijd optreedt, of alleen in specifieke situaties. Dit kan helpen om de oorzaak te pinpointen.
    3. **Professionele hulp:** Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, of als u niet zeker bent over het uitvoeren van controles aan de bedrading, adviseren wij u contact op te nemen met een erkend installateur of servicepunt voor Golmar producten. Zij beschikken over de expertise en het gereedschap om een grondige diagnose te stellen en het probleem veilig en correct te verhelpen.
    
    Wij hopen dat deze informatie u helpt bij het verhelpen van het probleem. Geantwoord op 10-7-2026 om 16:13

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.