• Op de gigaset A 690 duo kon ik alleen gesprekken ontvangen ; terug bellen lukte niet.Wat nu?

  Gesteld op 12-4-2026 om 16:59 in forum Gigaset AS690 Misbruik melden

  • AI antwoord: Geachte klant,
    
    Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met uw Gigaset AS690 telefoon en niet kunt terugbellen. Dit kan diverse oorzaken hebben. Hieronder vindt u een aantal stappen die u kunt nemen om het probleem te identificeren en mogelijk op te lossen:
    
    1. **Controleer de lijnverbinding:**
    * Zorg ervoor dat de telefoonkabel correct is aangesloten op zowel het basisstation als het telefoonaansluitpunt in de muur.
    * Probeer de kabel opnieuw aan te sluiten om er zeker van te zijn dat deze goed vastzit.
    * Indien mogelijk, test met een andere telefoonkabel om uit te sluiten dat de kabel defect is.
    
    2. **Controleer de batterijstatus van de handset:**
    * Zorg ervoor dat de batterijen in de handset volledig zijn opgeladen. Plaats de handset enige tijd in het basisstation of de laadschaal.
    * Als de batterijen oud zijn, kan het zijn dat ze onvoldoende stroom leveren. Overweeg het vervangen van de batterijen.
    
    3. **Controleer de registratie van de handset:**
    * Elke handset moet correct geregistreerd zijn bij het basisstation. Hoewel u gesprekken kunt ontvangen, kan een onvolledige registratie soms problemen met uitgaande gesprekken veroorzaken.
    * U kunt proberen de handset opnieuw aan te melden bij het basisstation. De procedure hiervoor staat beschreven in de handleiding van uw Gigaset AS690. Kort samengevat:
    * Ga op de handset naar het menu voor "Registratie" of "Handset aanmelden".
    * Druk op de paging-toets (registratietoets) op het basisstation totdat deze begint te knipperen.
    * Volg de instructies op het display van de handset om de registratie te voltooien.
    
    4. **Controleer de instellingen voor blokkering/oproepbeperking:**
    * Controleer in het menu van uw telefoon of er geen instellingen zijn geactiveerd die uitgaande gesprekken blokkeren, zoals een "oproepbeperking" of "blokkeerlijst".
    * Raadpleeg hiervoor de desbetreffende sectie in het menu van uw Gigaset AS690.
    
    5. **Test een andere handset (indien van toepassing):**
    * Als u een Duo-set heeft, probeer dan of u met de andere handset wel kunt terugbellen. Dit kan helpen bepalen of het probleem specifiek is voor één handset of het basisstation/de lijn.
    
    6. **Controleer de kiestoon:**
    * Heeft u een kiestoon wanneer u de hoorn opneemt of de luidspreker inschakelt? Als er geen kiestoon is, ligt het probleem waarschijnlijk bij de lijnverbinding of uw provider.
    
    7. **Reset de telefoon:**
    * In sommige gevallen kan een reset van het basisstation helpen. Koppel de stroomkabel van het basisstation los, wacht ongeveer 1 minuut en sluit deze dan opnieuw aan. Dit kan tijdelijke softwarefouten oplossen.
    * Let op: een volledige reset naar fabrieksinstellingen kan alle persoonlijke instellingen en contacten wissen. Wij adviseren dit alleen te doen als andere stappen geen oplossing bieden en u een back-up heeft van belangrijke gegevens.
    
    Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, kan het probleem mogelijk bij uw telefoonprovider liggen. Neem in dat geval contact op met uw provider om te controleren of er storingen zijn of dat er specifieke instellingen op uw lijn zijn die uitgaande gesprekken beïnvloeden. Geantwoord op 12-4-2026 om 16:59

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.