• Hallo,
  Wij worden regelmatig gebeld, maar nooit komt het nummer op het scherm. Bij instellingen gekeken, alle oproepen zijn aangevinkt, maar niks komt er door. Als er iemand belt, komt er "externe oproep" op het schermpje. Ook afdrukken lukt niet, de telefoon blijft maar rinkelen !
  Wie kan mij helpen ?

  Gesteld op 4-12-2014 om 14:47 in forum Gigaset A415 Misbruik melden

  • Hier is het conflict "Geen Nummerherkenning gaande":
    CLIP (Calling Line Identification Presentation) is samengevat Nummerherkenning.
    
    Nummerherkenning word middels protocollen meegezonden.
    Deze protocollen zijn verpakt in de signalen DTMF en FSK. De verzamelnaam hiervoor is CLIP
    Deze service dient t.a.t. geactiveerd te zijn op uw lijn. Uw provider/netdienstaanbieder is hiervoor verantwoordelijk indien u gebruik wenst te maken van de dienst CLIP.
    
    Alle geproduceerde Gigaset toestellen die zijn geproduceerd voor de Nederlandse markt na 2005, ondersteunen het protocol FSK en DTMF. De door Gigaset geproduceerde Chicago telefoons(KPN Modellen) ondersteunen sinds 2008 beide protocollen.
    
    Middels het serienummer aan de onderzijde van uw basisstation controleert men of een Gigaset toestel geschikt is voor Nederlandse markt. Aan het einde van het lange nummer Sxxxx-SXXXX-Axxx dient "M101" te staan. Als dit leesbaar is betreft het een Nederlands toestel.
    
    Indien het Gigaset toestel niet voor de Nederlandse markt is geproduceerd, heeft het enkel het protocol FSK als herkenning en werkt nummerherkenning niet bij providers die alleen DTMF protocol meezenden. Bijvoorbeeld KPN is een provider die FSK niet ondersteunt.
    
    In de Gigaset basis of handset kunt u hieraan zelf niets wijzigen, alle benodigde protocollen zijn immers aanwezig om herkenning mogelijk te maken. Indien het niet werkt bent u afhankelijk van uw provider e/o. modem/router hierin. Het enige wat ik u kan aanraden in deze is op uw basisstation en modem/router een Power On Refresh (POR) uit te voeren.
    
    Power On Refresh:
    Trek de stroomstekkers uit uw basis station en uit alle randapparatuur (Modem/Router, en eventueel aanwezige centrale ed).
    
    wacht 30 seconden............steek nu de stekkers weer terug.
    Het basisstation en de andere apparaten richten zichzelf nu weer in.
    Na een paar minuten zijn ze klaar voor gebruik.
    Haal ook de accu voor 30 sec. uit de handset(s)
    
    Functioneert "Nummerherkenning" hierna nog niet, is bovenstaande 100% van toepassing in uw configuratie!
    
    M.v.g.,
    Hans.
    Geantwoord op 7-12-2014 om 07:20

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • bij proximus moet je hiervoor 2,99€ betalen en aanvragen. Geantwoord op 30-12-2015 om 22:13

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen