• Ieder keer als ik mijn Edge Touring in Garmin Express op de laptop heb aangesloten blijft de melding verschijnen dat een nieuwe kaart moet worden geïnstalleerd. Ook als ik die nieuwe kaart al heb geïnstalleerd. Nu zou ik dat kunnen negeren, maar ik vraag me af wat er aan de hand kan zijn dat die mededeling alsmaar terug blijft komen? Zo'n kaartupdate duurt maar liefst ruim 3 uur, niet zo handig dus om dit telkens te moeten uitvoeren.
  Heeft iemand anders dit ook en hoe is het op te lossen??
  Dank voor de respons

  Gesteld op 18-4-2023 om 18:55 in forum Garmin Edge Touring Misbruik melden

  • Ja, heb dit ook.
    Waarom weet ik niet, maar ik download ze niet.
    Indien u meer nieuws hebt, laat het zeker weten.
    Groeten,
    Yves Geantwoord op 18-4-2023 om 19:15

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Het advies was om een harde reset toe te passen. Dat heb ik gedaan, wéér 3 uur bezig met kaartupdate, wéér hetzelfde; blijft melden dat er een kaartupdate is.
    Dus update ik maar niet, hetgeen op zich ook niet zo'n probleem is want de kaart werkt gewoon.
    Vreemd blijft het wel.
    Overigens zo pas je een harde reset toe:
    Beste André,
    Bedankt voor uw mail en excuses voor onze late reactie!
    Ik wil u vragen de instructies op onderstaande website te volgen.
    Er blijkt iets mis te gaan in de firmware, dus deze moet gereset worden.
    
    Klik op deze LINK
    Voor meer informatie raden wij u aan om onze website te bezoeken: Klik op deze LINK
    Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
    Met vriendelijke groet,
    
    Dylan
    Garmin Support
    Geantwoord op 19-4-2023 om 16:41

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Pas nu zie ik dat de link niet meer werkt. Gelukkig heb ik destijds de tekst gekopieerd:
    Garmin reset
    
    Soft reset van je Garmin Edge uitvoeren
    Op je toestel de on/off knop meer dan 10 seconden vasthouden
    Je Garmin gaat uit en gaat weer aan
    De on/off knop weer loslaten
    Je toestel functioneert weer normaal
    
    Hard reset van je Garmin Edge uitvoeren
    Schakel apparaat uit
    Houd Lap en Start / Stop knoppen vast
    Zet het apparaat aan, terwijl je nog steeds beide knoppen ingedrukt houdt
    Houdt de toetsen vast to het Garmin “splash” scherm verschijnt
    Laat de knoppen los wanneer Garmin “splash” scherm verdwijnt
    De reset is geslaagd als eenmaal ingeschakeld, het apparaat in de eerste set-up wizard gaat. Zodra de reset en de setup wizard zijn voltooid, plaats je het apparaat buiten met een duidelijk zicht op de lucht voor een minimum van 20 minuten om satellietgegevens te verkrijgen. Daarna kun je verder met de set-up.
    
    Gebruikers gegevens verwijderen
    Om gebruikersgegevens te wissen op de Garmin Edge 510, 810, Touring en Touring Plus:
    
    Schakel apparaat uit
    Houd de vinger in de linkerbovenhoek van het scherm
    Schakel apparaat met behoud van de druk op het display
    Laat display als Herstel alle instellingen? bericht verschijnt
    Raak Ja (vinkje)
    Geantwoord op 19-4-2023 om 16:44

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Dag Yves,
    opnieuw het probleem voorgelegd aan de helpdesk van Garmin en dit is het antwoord:
    Hartelijk dank dat u contact heeft opgenomen met Garmin Support. Wij helpen u graag verder.
    
    
    U kunt als volgt de kaart helemaal schoon en opnieuw installeren;
    
    
    1. Sluit uw toestel aan op de computer
    
    2. Druk op de Windows toets + E (indien Garmin Express automatisch opstart, sluit deze dan af)
    
    3. Selecteer Garmin uw toestel
    
    4. Selecteer de Garmin folder
    
    5. Kopieer alle bestanden naar een map op uw bureaublad zodat u een back-up heeft. Zorg dat de map op uw bureaublad NIET de naam Garmin heeft
    
    6. Ga vervolgens terug naar de Garmin Folder
    
    7. Verwijder de twee grootste .img bestanden, maar let op! Het bestand gmapbmap.img moet blijven staan!
    
    8. Start na het verwijderen Garmin Express weer op
    
    9. Selecteer uw toestel en installeer de gewenste kaarten
    
    Succes ermee,
    André
    Geantwoord op 20-4-2023 om 11:37

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Uiteindelijk, na meerdere pogingen met de helpdesk om tot de oplossing te geraken, laat Garmin me weten dat mijn Garmin Edge Touring vanwege de leeftijd "out of service" is om nog in aanmerking te kunnen komen voor kaartupdates of reparaties.
    NB. inderdaad heb ik dit toestel al heel lang, maar om nu te zeggen dat er geen updates meer gegeven kunnen worden is meer marketing. Echte, het zij zo. Geantwoord op 26-4-2023 om 20:43

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen