• mijn printer XP960 heeft op de glazenplaat een wit snoer liggen. hoe krijg ik dat weer goed

  Gesteld op 2-3-2026 om 14:07 in forum Epson Expression Photo XP-960 Misbruik melden

  • AI antwoord: Geachte klant,
    
    U meldt dat er een wit snoer op de glazen plaat van uw Epson Expression Photo XP-960 printer ligt en u vraagt hoe u dit kunt verhelpen.
    
    Het 'witte snoer' waar u naar verwijst, is hoogstwaarschijnlijk de **witte kalibratiestrip** van de scanner. Deze strip bevindt zich normaal gesproken aan de onderzijde van de glazen plaat en dient voor de correcte kalibratie van de scanner tijdens het opstarten of scannen. Het is niet de bedoeling dat deze strip los op de glazen plaat ligt, aangezien dit de scanfunctionaliteit kan beïnvloeden en mogelijk krassen kan veroorzaken.
    
    Om dit probleem op te lossen, kunt u de volgende stappen ondernemen:
    
    1. **Schakel de printer uit:** Druk op de aan/uit-knop van de printer en wacht totdat deze volledig is uitgeschakeld.
    2. **Koppel de printer los van het stroomnet:** Haal de stekker uit het stopcontact. Dit is belangrijk voor uw veiligheid en om mogelijke schade te voorkomen.
    3. **Til de scannereenheid voorzichtig op:** Open de klep van de scanner (het gedeelte met de glazen plaat).
    4. **Inspecteer de kalibratiestrip:** Zoek de witte strip. Deze hoort normaal gesproken stevig vast te zitten aan de onderzijde van de glazen plaat, vaak in een speciale sleuf of met een plakrand.
    5. **Plaats de kalibratiestrip terug:**
    * Als de strip nog intact is en alleen los is gekomen, probeer deze dan voorzichtig terug te plaatsen in de sleuf of op de oorspronkelijke plek onder de glazen plaat. Zorg ervoor dat de strip recht en egaal ligt.
    * **Let op:** Forceer de strip niet. Als deze beschadigd is of niet meer goed vast wil blijven zitten, kan dit duiden op een defect.
    6. **Sluit de scannereenheid:** Sluit de klep van de scanner voorzichtig.
    7. **Sluit de printer opnieuw aan op het stroomnet:** Steek de stekker weer in het stopcontact.
    8. **Schakel de printer in:** Druk op de aan/uit-knop.
    
    Nadat u deze stappen heeft uitgevoerd, kunt u proberen een testscan te maken om te controleren of het probleem is opgelost.
    
    Mocht de witte kalibratiestrip beschadigd zijn, niet meer goed blijven zitten, of mocht de scanner na deze stappen nog steeds niet correct functioneren, dan is het raadzaam om contact op te nemen met een erkende servicepartner van Epson voor verdere assistentie. Het zelf proberen te repareren van interne componenten zonder de juiste kennis en gereedschap kan leiden tot verdere schade.
    
    Met vriendelijke groet,
    
    Klantenservice Gebruikershandleiding.com Geantwoord op 2-3-2026 om 14:07

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.