• Al sinds de aanschaf van Alcatel POP c7 in januari 2015 valt WiFi na enkele minuten telkens weg. Uit- en weer aanzetten herstelt de verbinding maar niet voor lang: na 5 minuten verandert het antennesymbool weer van blauw in wit, waarmee de signalen niet meer binnenkomen. Het huisnetwerk blijft verbonden, dat is het gekke. Al gereset, batterij er even uit gehad, geavanceerde instellingen uitgeprobeerd, zelfs WiFi static geïnstalleerd, maar niets helpt...

  Gesteld op 10-2-2015 om 21:01 in forum Alcatel One Touch Pop C7 - 7041X Misbruik melden

  • Ik heb/had precies hetzelfde problerm maar denk dat ik net de oplossing gevonden heb. Ik moet nu even weg maar stuur je zo de oplossing?. Geantwoord op 11-2-2015 om 10:43

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • Dat zou heel mooi zijn, ik wacht af! Geantwoord op 11-2-2015 om 11:46

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Goedemiddag,
    Er zijn 2 dingen die goed ingesteld moeten staan:
    1). Ga naar 'instellen' dan naar 'weergave', helemaal naar beneden scrollen naar 'slaapstand' en 'NOOIT' aanvinken.
    2). Ga naar 'instellen' , klik op 'wifi' (helemaal bovenaan), dan op de streepjes helemaal rechts onderaan op je telefoon klikken, dan op 'geavanceerd' klikken en dan 'Wifi behouden in slaapstand' op ALTIJD zetten.
    Volgens mij helpt dit want heb er nog geen last weer van gehad dat wifi uitviel (wit antennesymbool) terwijl er wel 'verbonden' stond bij wifi.
    Ik heb tijden aan te telefoon gezeten, diverse mailtjes gestuurd, terug naar de winkel geweest waar ik hem gekocht heb en zelfs naar een telefoonwinkel geweest. Niemand kon mij van dit probleem afhelpen! Ik hoop dat het nu gelukt is, ben er ook al een paar weken mee bezig, maar de oplossing was dus eigenlijk best eenvoudig. Heel veel succes en ik hoor graag nog even of het bij u ook gelukt is.
    Ik heb nog wel het probleem dat als ik mijn telefoon neerleg dat de 3 onderste toetsen op de telefoon het niet doen. Heeft u daar misschien een oplossing voor? Groetjes, Tineke. Geantwoord op 11-2-2015 om 14:00

    Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

  • Nieuwe ontwikkeling n.a.v. mijn bovenstaande connectievraag: de Alcatel POP7 verbonden met een beveiligd WiFi netwerk bij iemand anders thuis in een ander deel van het land blijft de verbinding wel gewoon in stand!? Zou dat met het beveiligingsniveau te malen hebben? Geantwoord op 11-2-2015 om 14:00

    Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

  • Dank je Tineke. Ik heb de aanpassingen meteen uitgevoerd, maar zit nu in dat andere netwerk dus als ik weer thuis ben hoop ik dat het daarmee verholpen is en het niets heeft te maken met de beveiliging van mijn eigen netwerk.
    Die drie onderste toetsen zijn bij mij ook niet verlicht in de uit-stand, is vooral 's avonds misschien een probleem, maar daar zit ik niet zo mee...
    Welke dataverbinding heb jij trouwens buiten het Wi-Fi-netwerk? Geantwoord op 11-2-2015 om 14:14

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Ik ben niet zo'n wifi deskundige en begrijp dus niet goed wat je bedoelt met: 'Welke dataverbinding heb jij trouwens buiten het Wi-Fi-netwerk?'. Wij hebben thuis internet/wifi van Ziggo en mijn simkaartje in de telefoon is van Simpel.
    Als jouw wifi straks wel aanblijft moet je er wel om denken dat je de schermverlichting zelf uit doet met de knop aan de zijkant. De 3 onderste toetsen doen het bij mij trouwens helemaal niet als mijn telefoon (bijv. op de tafel) ligt. Ik moet hem dan eerst oppakken en verticaal houden. Geantwoord op 11-2-2015 om 14:23

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Als je buiten het WiFi netwerk bent en je ontvangt mail of een Whatsappje dan gebeurt dat via een GPRS of 3G verbinding ofzo. Volgens mij moet dat boven de verbindingsstreepjes van de telefoon op het meldingsscherm, naast het wifiantennetje, te zien zijn door '3G' of 'GPRS' als tekst, maar bij mij zie ik als ik buiten ben niets van dien aard. Geantwoord op 11-2-2015 om 16:37

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Ah oke. Bij mij staat dan boven de verticale streepjes (heeft mrt bereik te maken?): 3G. Geantwoord op 11-2-2015 om 16:54

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Hier ook hetzelfde probleem. Zo opeens doet wifi het niet meer. Telefoon uit slaapstand houden helpt ook niet. Heb er twee liggen. Beide hetzelfde probleem. Geantwoord op 12-2-2015 om 20:25

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Toch wel vreemd he dat het met de Alcatel telefoons gebeurd. Bij mij gaat het nu denk ik goed. Moet er wel om denken dat ik de onderste knop aan de zijkant (waar het scherm mee uit gaat) niet indruk als ik de telefoon even weg leg. Deze gaat op den duur misschien vanzelf uit. Gisteravond had ik dat wel gedaan toen ik ging slapen. Vanmorgen toen ik wakker werd dus geen wifi! Vanavond laat ik hem vanzelf uitgaan en dan kijken of ik morgenvroeg nog wifi heb. Geantwoord op 12-2-2015 om 20:35

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Na vele omzwervingen is het dan toch uiteindelijk goed gekomen. Terug naar de winkel waar 3G ingesteld kon worden (blijkbaar iets met een poort te maken). Daar had men geen idee van de oorzaak van het wegvallen van WiFi, kon echt niet aan de telefoon liggen omdat ie elders wel bleef functioneren. Dus gedoe met onze modem-router (UPC) en extra losse router. Bleken hetzelfde IPadres te hebben. Beide zenden nu en het verbinden van Alcatel met modem-router bleek de ultieme oplossing: geen centje pijn meer gehad sindsdien... Geantwoord op 2-3-2015 om 12:05

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Oke, heel fijn dat het probleem bij u opgelost is. Maar ik begrijp nu nog niet wat IK nu moet doen. Ik heb een Ubee van ziggo. Geantwoord op 2-3-2015 om 12:42

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • de oplossing is
    
    in uw modem onder hoofdstuk wmm
    
    enegiebeheer
    
    WMM Support ja
    No-Acknowledgement nee
    Power Save Support nee deze staat nu op ja moet op nee staan
    
    gr marc succes
    
    Geantwoord op 6-3-2015 om 22:59

    Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

  • Ik heb precies het zelfde hoe kan ik dat olossen Geantwoord op 23-3-2015 om 16:43

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Ik heb het zelfde, had gehoopt hier antwoorden te vinden. Wie helpt ons?
    Geantwoord op 21-4-2015 om 16:30

    Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Kent u iemand die het antwoord hierop weet? Deel een link naar deze vraag via email, Twitter of Facebook.

Stel ook een vraag Toon alle vragen Ga naar handleidingen