547415
13
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/14
Pagina verder
13
Problemen oplossen
Tijdens het gebruik van de digitale ontvanger is het mogelijk dat een foutmelding in
het scherm verschijnt. In dit hoofdstuk vindt u wat u kunt doen bij een bepaalde
melding.
E04 Voer smartcard in a.u.b.
Voer de smartcard op de juiste wijze in.
E05 Onbekende smartcard.
De digitale ontvanger herkent de smartcard niet. Voer de juiste smartcard in of neem
contact op met de Klantenservice van Ziggo.
E06 Smartcard defect.
De smartcard is op een onjuiste manier in de ontvanger geplaatst of defect. Neem
in dat geval contact op met de Klantenservice van Ziggo.
E07/I07 Controleert smartcard.
De digitale ontvanger voert op de smartcard een controle uit. Wacht tot de melding
verdwijnt.
E10, E14, E15 Foutmelding.
Algemene foutmelding. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo.
E16 Dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement.
Dit programma maakt geen deel uit van uw abonnement. Neem contact op met de
Klantenservice van Ziggo voor een aanvullend abonnement.
E17 Dit programma is gecodeerd.
Dit programma is gecodeerd. Neem contact op met de Klantenservice van Ziggo.
E18 Dit programma is tijdelijk niet te ontvangen.
Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet beschikbaar.
E19 Preview periode verlopen.
De preview periode van het abonnement is verlopen. Mogelijk heeft u nog niet uw
abonnementskeuze gemaakt. Stuur alsnog de aanmeldkaart op.
Heeft u uw abonnementskeuze al doorgegeven en naar het gewenste pakket
gekeken maar treft u toch een E19-melding aan, dan is het mogelijk dat uw
smartcard de toegewezen rechten heeft gemist op het moment dat de ontvanger
langdurig uitstond.
Zet in dat geval de ontvanger aan (bijvoorbeeld op Nederland 2) en plaats de
smartcard juist in de digitale ontvanger. Neem contact op met de Klantenservice
wanneer de E19-melding na 45 minuten nog niet is verdwenen.
E20, E21 Dit programma is tijdelijk niet beschikbaar.
Dit programma is om auteursrechtelijke redenen tijdelijk niet te ontvangen.
E30, E31 Even geduld a.u.b.
De digitale ontvanger voert een controle uit. Wacht tot de melding verdwijnt. Als
deze melding niet verdwijnt, doorloop dan de stappen zoals beschreven bij E19.
13

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Ziggo-Samsung-CI-plus

Zoeken resetten

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Ziggo Samsung CI plus bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Ziggo Samsung CI plus in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,55 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info