Yealink SIP-T42S Handleiding

Het basistoestel van de Yealink T42S rinkelt niet meer. Enkel de draagbare.
Als ik de hoorn van het toestel neem, komt *22 op. Heeft dat er iets mee te maken? Gesteld op 2-12-2025 om 12:04

• AI antwoord: Dank u voor uw vraag betreffende de Yealink SIP-T42S. Het is opmerkelijk dat alleen de draadloze handset rinkelt en het basistoestel niet. De melding *22 op het display wanneer u de hoorn opneemt, kan inderdaad een aanwijzing zijn voor de oorzaak.
  
  De code *22 wordt vaak gebruikt voor specifieke functies binnen een telefooncentrale (PBX-systeem) of providerinstellingen, zoals het activeren/deactiveren van doorschakelingen, het oppakken van een oproep voor een andere extensie, of het wijzigen van statusinstellingen. Het verschijnen van deze code bij het opnemen van de hoorn van het basistoestel, zonder dat er een oproep is, suggereert dat het toestel mogelijk in een specifieke modus staat of dat er een functie actief is die het rinkelen van het basistoestel beïnvloedt.
  
  Hier zijn enkele mogelijke oorzaken en oplossingen die u kunt overwegen:
  
  1. **Doorschakeling (Call Forwarding):** Het is mogelijk dat de 'Altijd Doorschakelen' (Always Forward) of 'Niet storen' (Do Not Disturb - DND) functie voor het basistoestel is geactiveerd. Wanneer DND actief is, zal het toestel niet rinkelen, en soms wordt een actieve doorschakeling gesignaleerd door een specifieke code bij het opnemen van de hoorn.
  * **Oplossing:** Controleer de DND-status op het toestel (vaak is er een DND-icoon op het scherm) en schakel deze uit indien geactiveerd. Controleer ook de instellingen voor doorschakeling via het menu van de telefoon of, indien van toepassing, via de webinterface van de telefoon.
  
  2. **Toestelinstellingen:** Er kan een specifieke instelling op het toestel zijn gewijzigd die het rinkelen van het basistoestel uitschakelt, terwijl de draagbare handset nog wel rinkelt. Dit is minder gebruikelijk, maar niet onmogelijk.
  * **Oplossing:** Ga door de beltooninstellingen van het basistoestel. Zorg ervoor dat een beltoon is geselecteerd en het volume niet op nul staat. Dit kan ook via de webinterface worden gecontroleerd.
  
  3. **Integratie met PBX/Provider:** Aangezien *22 een specifieke code is, is het zeer waarschijnlijk dat de telefoon is aangesloten op een PBX-systeem of een VoIP-provider die deze code gebruikt voor een bepaalde functionaliteit. De code kan betekenen dat het basistoestel zich in een status bevindt waarin het geen inkomende oproepen ontvangt, bijvoorbeeld omdat het is ingesteld om oproepen naar een andere extensie of de draadloze handset door te schakelen.
  * **Oplossing:** Neem contact op met uw IT-beheerder of de technische ondersteuning van uw telefoonprovider. Zij kunnen controleren of er op netwerkniveau (PBX of provider) instellingen zijn die het rinkelen van uw specifieke toestel beïnvloeden en wat de betekenis van *22 in uw specifieke omgeving is. Zij kunnen ook de status van uw extensie controleren en eventuele actieve doorschakelingen of andere functies deactiveren.
  
  4. **Fabrieksinstellingen herstellen:** Als bovenstaande stappen geen oplossing bieden, kunt u overwegen om het toestel terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Let op: dit verwijdert alle persoonlijke instellingen en configuraties, inclusief de accountgegevens. Zorg ervoor dat u deze gegevens bij de hand hebt om het toestel opnieuw te configureren.
  * **Oplossing:** Raadpleeg de instellingen van het toestel voor de optie 'Herstel fabrieksinstellingen'. Na het herstellen dient het toestel opnieuw geconfigureerd te worden met de SIP-accountgegevens.
  
  Wij adviseren u om eerst de instellingen op het toestel zelf te controleren en, indien dit niet tot een oplossing leidt, contact op te nemen met uw IT-beheerder of telefoonprovider om de betekenis van de *22-code en de status van uw telefoonlijn te verifiëren. Geantwoord op 2-12-2025 om 12:04

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Toestel start steeds opnieuw op Gesteld op 17-9-2025 om 11:14

• AI antwoord: Het herhaaldelijk opnieuw opstarten van uw Yealink SIP-T42S kan verschillende oorzaken hebben. Hieronder een aantal mogelijke oplossingen:
  
  * **Netwerkproblemen:** Controleer of uw telefoon een stabiele internetverbinding heeft. Een zwak of onstabiel netwerksignaal kan leiden tot herstarten. Probeer de telefoon op een andere netwerkpoort aan te sluiten of dichter bij de router te plaatsen. Controleer ook of de netwerkkabel goed is aangesloten op zowel de telefoon als de router.
  
  * **Softwareproblemen:** Een bug in de firmware kan de oorzaak zijn. Controleer op de website van Yealink of er een firmware-update beschikbaar is voor uw SIP-T42S. Volg de instructies op de website om de update uit te voeren. Een factory reset kan ook helpen, maar zorg ervoor dat u uw configuratiegegevens hebt opgeslagen voordat u dit doet.
  
  * **Oververhitting:** Als de telefoon oververhit raakt, kan dit leiden tot herstarten. Zorg ervoor dat er voldoende ventilatie rondom de telefoon is en dat deze niet wordt blokkeerd door andere objecten.
  
  * **Hardwareproblemen:** In sommige gevallen kan een defect onderdeel de oorzaak zijn. Als bovenstaande oplossingen niet werken, neem dan contact op met de leverancier of Yealink support voor verdere assistentie. Het kan nodig zijn om de telefoon te laten repareren of vervangen.
  
  * **Configuratieproblemen:** Een verkeerde configuratie van de telefoon kan ook herstartproblemen veroorzaken. Controleer uw SIP-instellingen en zorg ervoor dat ze correct zijn ingesteld.
  
  
  **Voordat u verder gaat:** Noteer uw huidige configuratie-instellingen (zoals netwerkgegevens, SIP-instellingen, etc.) voordat u een factory reset uitvoert of firmware update. Dit voorkomt dat u deze informatie opnieuw moet configureren. Raadpleeg de Yealink website voor meer informatie over het uitvoeren van een factory reset en firmware update voor uw specifieke model.
  Geantwoord op 17-9-2025 om 11:14

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

hoe laat ik oproepen op dit toestel binnenkomenµ
Gesteld op 9-10-2023 om 13:17

hoe kan ik lijn in de wachten zetten zodat ik hem kan doorverbinden
Gesteld op 17-5-2022 om 08:13