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HST 250 39
Deutsch
Weitere Hinweise:
Externe Geräte die für Windows Betriebssystem bestimmt sind, funktionieren nicht zwangs-
läufig auch an Android Geräten - besonderns dann nicht, wenn Sonderfunktionen enthalten
sind, für die Windows einen speziellen Treiber benötigt oder die eine Windows Betriebssys-
temumgebung erfordern! Achten Sie bei dem Kauf von Zubehör immer auf die Kompatiblität
zum Android Betriebssystem und bei einer integrierten Tastatur auf das deutsche QWERTZ
Tastaturlayout!
Die meisten Apps für Android sind vom App Hersteller für eine Bedienung mit den Fingern,
also für einen Touchscreen konzipiert und können auf einem stationären System einge-
schränkt oder gar nicht funktionieren!
Der Xoro Support hat KEINEN Einfluss auf die Funktionsweise und Umfang von Drittanbieter
Apps! Beschwerden speziell mit einer App daher bitte immer zuerst beim Hersteller der App
melden, bevor Sie sich an unseren Support wenden! Sie finden die jeweiligen Kontaktinfor-
mationen fast immer im PlayStore oder AppStore direkt auf der Produktseite der App!
Problembehandlung
Lesen Sie bitte die folgenden Informationen, um die mögliche Ursache zu einem Problem herauszu-
finden, bevor Sie sich an den Kundendienst wenden.
Problem Lösung
Gerät lässt sich nicht ein-
schalten
Überprüfen Sie, ob das Netzteil korrekt an der Steckdose ange-
schlossen ist.
Überprüfen Sie, ob das Kabel des Netzteiles korrekt am Gerät
angeschlossen ist.
Ziehen Sie den Stecker heraus, warten Sie 1 Minute, und schlie-
ßen Sie dann den Stecker wieder an.
Kein Ton
Überprüfen Sie, ob die Stummschaltung in der Lautstärkeregelung
aktiviert ist (mute)
Erhöhen Sie die Lautstärke bis Sie wieder Ton hören
Keine Internetverbindung
Überprüfen Sie, ob der WLAN Router ordnungsgemäß arbeitet.
Überprüfen Sie, ob die Parameter am Xoro HST 250 richtig einge-
stellt sind. Achten Sie z.B. auf die Einstellung DHCP.
Führen Sie den automatischen Suchlauf nach Netzwerken erneut
aus. Geben Sie das richtige Passwort ein (Dieses wurde bei der
Router Konfiguration festgelegt).
Der Internet-Server ist evtl. zeitweise nicht verfügbar oder überlas-
tet.
Zeit und Datum sind
falsch
Überprüfen Sie die Einstellungen für die Zeitzone und setzen Sie
diese erneut (Seite 22). Bei automatischer Datum/Zeit Syncronisa-
tion ist eine aktive Internetverbindung nötig!
Timer wird beim ausge-
schalteten Gerät nicht
ausgeführt
Timer können nur im laufenden Betrieb, oder im StandBy Modus
ausgeführt werden. Wenn das System komplett heruntergefahren
(stromlos) ist, sind keine Timeraufnahmen möglich.
Die NesTV App findet das
Gerät nicht
Stellen Sie sicher das sich das Gerät und Ihr Handy oder Tablet
mit der installierten NesTV Anwendung mit dem selben Netzwerk
verbunden sind.
Weitere Fragen? Unser Kundendienst steht Ihnen werktags zwischen 11.00 Uhr—17.00 Uhr zur Ver-
fügung:
E-Mail: support@ersservice.de
Hotline: +49 (0) 4161 800 24 24
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