729643
10
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/11
Pagina verder
Problemen oplossen - Glasvezel
Mijn draadloze internetverbinding werkt niet
of niet naar behoren
·
WLAN — Controleer of het WLAN lampje brandt.
Als deze niet brandt, druk dan 1 maal op de WLAN
knop op de FRITZ!Box. Brandt hij wel, druk dan
1maal op de WLAN knop om het WLAN uit te
zetten. Om deze vervolgens na 30 seconden weer
aan te zetten.
·
Netwerkkaart — Controleer of de draadloze
netwerkkaart (ook wel WLAN of WiFi genaamd)
inuw computer is ingeschakeld in uw besturings-
systeem en installeer eventueel opnieuw de
bijbehorende software. Zeker als uw draadloze
netwerkkaart WiFi N (802.11n) ondersteunt kan het
noodzakelijk zijn om de drivers van de draadloze
netwerkkaart te updaten. Raadpleeg hiervoor
de handleiding en/of de website van de fabrikant.
·
Afstand tot modem — Controleer of de
verbinding wel werkt als u de computer met de
draadloze netwerkkaart dichterbij het draadloze
modem plaatst.
·
Firewall — Controleer of de firewall software
op uw computer de draadloze netwerkverbinding
blokkeert.
·
Beveiliging — Het WLAN van de FRITZ!Box is
standaard met een WPA/WPA2 sleutel beveiligd.
De sleutel bestaat uit een reeks cijfers/letters
diezowel in het modem als in de computer moet
worden ingesteld. Controleer of de sleutels in de
computer en het modem overeenkomen. Modem
fabrikant FRITZ!Box vermeldt de encryption key op
de onderkant van het modem, maar na hetinstal-
leren kunt u ook een afwijkende waarde kiezen.
·
Modem resetten — Zet het modem voor minimaal
30 seconden uit en daarna weer aan. Het kan
hierna nog enkele minuten duren voordat de
FRITZ!Box weer verbinding met internet heeft.
·
WiFi-kanaal aanpassen — Draadloze modems
zenden uit op een vooraf in het modem ingesteld
kanaal. Als uw modem op hetzelfde kanaal is
ingesteld als het draadloze modem van uw buren
dan kan de snelheid verminderen of de verbinding
wegvallen. Kijk op xs4all.nl/wifi om te zien hoe u
uw WiFi-kanaal aanpast. Kanalen 1, 6 en11 zijn de
beste keuzes.
Verbinding valt uit
Als u geen internet, televisie of telefonie heeft,
kunt u het beste beginnen om alle apparatuur
van XS4ALL opnieuw op te starten. Bij glasvezel
bestaat dit uit de volgende zaken, herstart dit ook
in deze volgorde:
·
De NT: een (vaak) wit kastje waar de glasvezel
uw huis binnenkomt. Er zitten hierop een 2/3 tal
lichtjes. Start deze opnieuw op door de stroom
gedurende 10 seconden te verbreken door de
stekker uit het stopcontact te halen.
·
De Fritz!Box (wit modem met rode vlakken):
Start deze opnieuw op door de stroom gedurende
10 seconden te verbreken door de stekker uit
het stopcontact te halen.
·
De TV-ontvanger: het zwarte kastje in de buurt
van uw televisie. Herstart deze door achterop het
kastje een ‘flip’ schakelaar om te zetten, deze
gedurende 10 seconde uit te laten en vervolgens
weer aan te zetten.
1918
Heeft u een technische vraag?
Het kan altijd gebeuren dat u hulp nodig heeft.
Belt u ons dan: 020 398 76 66. We zijn elke dag
bereikbaar van 8.00 uur tot 22.00 uur. Of raadpleeg
onze online helpdesk: xs4all.nl/klantenservice
of stel uw vraag via xs4all.nl/contact.
Heeft u een andere vraag?
Wilt u advies over een product of dienst of heeft
u een administratieve vraag? Dan kunt u op
werkdagen van 8.00 uur tot 20.00 uur bellen naar
onze Klantenservice: 020 398 76 66. Op zaterdag is
dit nummer bereikbaar van 10.00 uur tot 17.00 uur.
U kunt uw vraag ook stellen via xs4all.nl/contact
of raadpleeg xs4all.nl/klantenservice.
Kijk voor digitale versies van de XS4ALL aansluitgidsen en handleidingen op xs4all.nl/handleidingen
10

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw XS4ALL FRITZBox 7590 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van XS4ALL FRITZBox 7590 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,15 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Andere handleiding(en) van XS4ALL FRITZBox 7590

XS4ALL FRITZBox 7590 Snelstart handleiding - Nederlands, Deutsch, English, Français, Italiano, Espanõl - 2 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info