729669
10
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/13
Pagina verder
Problemen oplossen
Herstarten van FRITZ!Box en TV-ontvanger
De meeste problemen lost u op door eerst de
FRITZ!Box te herstarten en daarna de TV-ontvanger.
·
Zet eerst uw TV-ontvanger 30 seconden
in de stand-by stand met de knop
.
·
Trek dan de stekkers van de FRITZ!Box en
de TV-ontvanger uit het stopcontact
·
Wacht 5 seconden en doe de stekker van de
FRITZ!Box weer in het stopcontact
·
Wacht tot het lampje ‘power/DSL’ weer brandt
·
Doe nu ook de stekker van de TV-ontvanger
weer in het stopcontact
Is het probleem na de herstart niet opgelost?
Zet dan de software van de TV-ontvanger terug
naar de fabrieksinstellingen.
·
Klik op de knop
·
Ga naar Instellingen en druk op OK
·
Druk 2x op de gele knop
·
Ga met de pijltjetoets naar rechts en klik op OK
·
Ga met de pijltjestoets naar beneden en klik op OK
·
Ga met de pijltjestoets naar links (Bewaar
Instellingen: en klik op OK)
·
Klik op Ja bij de vraag of u terug wilt naar de
fabrieksinstellingen
·
Druk tot slot op ‘opslaan’
·
Herstarten van de TV-ontvanger kan tot 15
minuten duren.
U heeft geen beeld
Krijgt u de melding “geen signaal” of “slechte
ontvangst”, controleer dan of uw TV, de TV-
ontvanger en de FRITZ!Box allemaal aanstaan.
Controleer ook of uw TV-toestel op het juiste
invoerkanaal staat: ‘Ext 1’, ‘Ext 2’ of ‘HDMI’, dit doet
u met de knop
op uw afstandsbediening.
De kwaliteit van beeld of geluid is niet goed
Controleer of alle kabels zijn aangesloten zoals in
stap 2 is weergegeven. Zorg ervoor dat de stekkers
goed in de connectoren zitten.
Uw beeld is niet goed afgesteld (zwarte balken)
Afhankelijk van uw TV-type kunt u de
beeldschermverhouding veranderen. Zie ‘Instellingen
en uitbreidingen’ vanaf pagina 30 in de Televisie
Handleiding.
U ziet de melding ‘Zenders niet beschikbaar’
Schakel naar een andere zender om te zien
of die het wel doet. Doen andere het ook niet?
Herstart dan uw FRITZ!Box en uw TV-ontvanger.
Hoe? Dat leest u hiernaast bij Herstarten van
FRITZ!Box en TV-ontvanger.
Pincode
Bewaar uw Pincode goed, deze heeft u onder
andere nodig om een keer een betaalde film te
huren. Zie ‘Instellingen en uitbreidingen’ vanaf
pagina 30 van de Televisie Handleiding voor
meer uitleg over de Pin- en betaalcode.
U kunt uw Pincode ook in mijn.xs4all.nl onder
Televisie terugvinden.
Gebruik van het kinderslot
U kunt het kinderslot aan en uitzetten onder
.
Kies voor ‘Instellingen’ en vervolgens ‘kinderslot’.
Problemen oplossen
Doorloop onderstaande stappen als er een foutmelding op uw televisiescherm verschijnt of
televisie kijken niet werkt.
Controleer de bekabeling tussen TV-ontvanger en de FRITZ!Box. Controleer of internet werkt.
Herstart de apparatuur zoals op de vorige pagina is beschreven.
Controleer als u een draadloze verbindingsset gebruikt of deze verbinding heeft.
Controleer de ingangsdatum van uw Interactieve TV abonnement. Deze heeft u ontvangen van
XS4ALL. Het abonnement werkt pas vanaf de ingangsdatum.
Controleer of het profiel in de Fritz!box goed is ingesteld.
Open uw browser en ga naar http://192.168.178.1 of naar http://fritz.box. Ga naar de optie “Internet” en
vervolgens naar “Account Information”. “Type of connection” moet staan op XS4ALL of XS4ALL FTTH.
Klik op Apply. Herstart tenslotte de TV-ontvanger - zie vorige pagina.
Blijven de problemen bestaan, bel dan de helpdesk.
Tijdens het opstarten blijft de derde opstartstip lang op geel staan.
Het kan soms even duren voordat de software voor Interactieve TV is opgestart. Na 1,5 à 2 minuten
zal het TV-beeld op uw scherm verschijnen.
Wacht rustig af. Als het opstarten langer dan 15 minuten duurt, zet de TV-ontvanger op stand-by en
vervolgens uit met de [POWER]-knop achterop. Wacht 30 seconden en zet de TV-ontvanger weer aan.
Als bovenstaande niet werkt, doe dan het volgende:
·
Noteer de foutmelding en bij welke opstartstip de TV-ontvanger blijft haperen.
Noteer ook welke kleur de opstartstip heeft.
Kijk op xs4all.nl/klantenservice voor een oplossing of bel de helpdesk.
1918
10

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

XS4ALL-Arris-VIP2952-V2

Zoeken resetten

  • Waar zit de aansluiting om een hoor toestel te verbinden
    Op de vorige ontvanger heette dat toslink Gesteld op 7-2-2021 om 14:44

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik wil graag weten hoe mijn JVC VHS recorder met alleen een scart-aansluiting op mijn LG 43UK6300PLB
    televisie of op de ARRIS VIP2952 V2 kan aansluiten. Is scart aansluiting op de ARRIS ingang of uitgang ?
    d.ameling@outlook.com Gesteld op 30-7-2020 om 10:19

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ik wil het aansluitschema voor de 2952 op mijn digitale LG-tv plus voor mijn VHS recorder met alleen SCART Gesteld op 29-7-2020 om 17:25

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw XS4ALL Arris VIP2952 V2 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van XS4ALL Arris VIP2952 V2 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,6 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info