18
Garantie en reclamatiebepalingen
- uitgebreide garantieperiode van 5 jaar
Gefeliciteerd met uw nieuwe houtkachel van WIKING.
Onze producten worden gekenmerkt door ambachtelijke topkwaliteit, eersteklas materialen en
een grondige kwaliteitscontrole. Daarom zijn we ervan overtuigd dat u een product heeft aan-
geschaft waar u jarenlang probleemloos plezier van zult hebben. Mocht er toch een probleem
ontstaan, dan bent u uiteraard verzekerd van een optimale service.
Naast de rechten die u volgens het algemeen kooprecht hebt, geeft HWAM A/S een uitgebreide
garantieperiode van 5 jaar vanaf de aankoopdatum. Als bewijs moet u tevens de originele factuur
met daarop de aankoopdatum bewaren.
Toepasselijkheid
Het verlengde reclamatierecht bevat de basiscontructie van de kachel zoals bijvoorbeeld platen-
delen, lassen e.a., en bevat delen die volgens HWAM’s beoordeling vervangen of gerepareerd
moeten worden. Slijtonderdelen vallen niet onder de garantie.
Het reclamatierecht wordt aan de eerste koper van het product verleend en kan niet worden
overgedragen (behalve bij tussenverkoop).
Het reclamatierecht geldt alleen in het land waar het product oorspronkelijk is geleverd.
Transportkosten voor het opsturen van de kachel of delen van de kachel ter vervanging of
reparatie, komen niet voor rekening van HWAM A/S.
Garantiebeperkingen/-verval
Een aantal zaken valt niet onder de garantie. De garantie kan tevens komen te vervallen als de
kachel niet volgens de voorschriften wordt behandeld. Dit geldt o.a. voor:
• Gebreken of schades die ontstaan zijn i.v.m.:
· Gebrekkige inbouw, opstelling of montage van de houtkachel.
· Verkeerde bediening, verkeerd gebruik of misbruik van de houtkachel.
· Brand, ongelukken en dergelijke.
· Reparaties die door anderen zijn uitgevoerd dan door HWAM A/S of
de geautoriseerde leveranciers.
· Gebruik van niet originele reservedelen.
· Ontbrekende of onvoldoende service en onderhoud.
· Dat het product of de accessoires op enige wijze is/zijn veranderd in verhouding
tot de oorspronkelijke toestand en constructie.
• Veranderingen in de constructie van de houtkachel.
• Als het serienummer van de houtkachel beschadigd of verwijderd is.
• Slijtagedelen/beweegbare delen.
• Roest
• Transportkosten.
• Transportschades.
• Kosten in verband met een eventuele demontage en hermontage van de houtkachel.
• Alle vormen van extra kosten en gevolgschades die mogen ontstaan.
