Toepassing van de garantie is afhankelijk van de volledige betaling van het voor het toestel verschuldigde bedrag op
het moment dat het ondersteuningsverzoek wordt gedaan.
4. Op de garantie zijn de volgende uitsluitingen van toepassing:
Defecten of niet functioneren als gevolg van het niet voldoen aan de instructies voor installatie en gebruik, van
externe invloeden (schok, blikseminslag, brand, vandalisme, opzettelijke beschadiging, waterschade van elke aard,
contact met verschillende vloeistoffen of enige schadelijke stof, ongeschikte elektrische voorzieningen…), van
wijzigingen aan de telefoon die zonder schriftelijke toestemming van SAGEM SA zijn aangebracht, van een
onderhoudsfout, zoals beschreven is in de documentatie die bij het toestel is meegeleverd, van gebrek aan toezicht
of zorg, van kwalijke omgevingsomstandigheden voor de telefoon (in het bijzonder temperatuur en vochtigheid,
gevolgen van variaties in elektrisch voltage, interferentie door netstroom of aarding) of zelfs als gevolg van een
reparatie, openen of trachten te openen van de telefoon of van onderhoud door daartoe niet door SAGEM SA
bevoegde personen.
Schade als gevolg van ongeschikte verpakking en/of het onvoldoende beschermd verpakken van de naar SAGEM
SA teruggestuurde verpakking.
Slijtage door normaal gebruik van toestel en accessoires.
Communicatieproblemen die in verband staan met een ongeschikte omgeving, in het bijzonder:
problemen met toegang tot en/of aanmelden bij internet, zoals uitval van het netwerk, uitval van de verbinding aan
de kant van de abonnee of die van de communicatiepartner, transmissiefouten (onvoldoende geografische dekking
door radiozenders, interferentie, storing, uitval of slechte kwaliteit van telefoonlijnen…), een fout inherent aan het
lokale netwerk (bekabeling, bestandsserver, gebruikerstelefoon) en/of een fout bij het transmissienetwerk
(interferentie, storing, uitval of slechte kwaliteit van het netwerk…).
Wijziging van parameters van het mobiele netwerk nadat het toestel is verkocht.
Servicewerk op dit moment: levering van hulpmaterialen, installatie of vervanging van deze hulpmaterialen…
Serviceverzoeken voor toestellen of software die zijn gewijzigd of toegevoegd zonder schriftelijke toestemming van
SAGEM SA.
Defecten of storingen als gevolg van het gebruik van producten of accessoires die niet geschikt zijn voor het toestel.
Toestellen die naar SAGEM SA zijn teruggestuurd zonder dat is voldaan aan de retourneringsprocedure voor het
toestel dat door deze garantie wordt gedekt.
Het openen of sluiten van een SIM-operatorsleutel en serviceverzoeken die leiden tot het niet meer functioneren van
het toestel als gevolg van het openen of sluiten van de SIM-operatorsleutel zonder toestemming van de
oorspronkelijke operator.
5. In gevallen van garantie-uitsluiting en aflopen van de garantieperiode zal SAGEM SA een kostenraming ter
goedkeuring aan de klant voorleggen voordat een servicemonteur wordt gestuurd. De kosten voor de reparatie en
het vervoer (heen en terug) die in de raming worden vermeld, komen ten laste van de klant.
Deze bepalingen zijn geldig, tenzij met de klant een bijzondere, schriftelijke overeenkomst is gesloten. Als blijkt dat
user_manual_Silver_H 8/8/05 3:44 pm Page 37
