729413
6
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/11
Pagina verder
One Net Enteprise releae 2014 Beheer FAQ Februari 2016
Het is tevens mogelijk om bij individuele collega’s wel zichtbaarheid te tonen, dit moet op voorhand
worden ingeregeld.
2.1.14. (beheer) Hoe neem ik een tekstmelding op met Windows 7 of andere software?
Windows 7 sound recorder staat niet toe dat de audio eigenschappen aangepast worden. U kunt een
opname via een andere applicatie maken. Gebruik bijvoorbeeld de applicatie ‘Broadsoft recorder’, deze is
te vinden in de Android Google Play Store en de iOS I-Tunes Store onder de naam ‘Broadsoft recorder’. In
veel gevallen is het overigens om kwaliteitsredenen - aan te raden deze opnames door gespecialiseerde
bedrijven te laten verzorgen. Indien gewenst verstrekt Vodafone graag contactgegevens van bedrijven
waar wij goede ervaringen mee hebben.
2.1.15. (beheer) In welk formaat moeten tekstmeldingen opgeslagen worden?
Tekstmeldingen dienen opgeslagen te worden in het formaat CCITT u-law, 8000 Hz, 8 bit Mono
2.1.16. (beheer) Hoeveel verschillende tekstmeldingen kunnen er afgespeeld worden in de
wachtrij van een Call Center?
Dit is afhankelijk van licenties en is daardoor per Call Center verschillend.
2.1.17. (beheer) Als je virtual on net nummers invoert in het beheer, waar kun je die terugvinden
in de receptiesoftware?
Virtual on net nummers, die u bijvoorbeeld wilt gebruiken voor andere bedrijven waar u vaak contact mee
heeft, dient u eerst aan te maken en zijn daarna in de receptiesoftware terug te vinden. Volg onderstaande
stappen:
1. Ga op groepsniveau naar Virtual-On-Net Enterprise Extensions’.
2. U maakt een virtual on net user aan door op ‘Add’ te klikken.
3. Kies een gewenst intern nummer en vul overige gegevens in.
4. Ga verder naar Utilities en dan naar Custom Contact Directory.
5. Klik op ’Add om een speciaal adresboek aan te maken voor de virtual on net nummers, deze ziet
de receptionist(e) dan in de software. U kunt zelf aangeven hoe het extra adresboek te noemen.
6. Zoek bij ‘Assigned users de virtual on net users die u wilt toevoegen aan het extra adresboek en
voeg deze toe.
7. Als de receptionist(e) de bedienpost opnieuw opstart, dan verschijnt ook het nieuwe adresboek
met de virtual on net nummers.
2.1.18. (beheer) Wat als iedereen in een huntgroep in gesprek is, wat gebeurt er dan met de
eerstvolgende beller die naar de huntgroep wordt doorgezet?
Als iedereen in een huntgroep in gesprek is, dan krijgt de volgende beller een in-gesprek-toon. Om dit te
voorkomen kunt u in de huntgroep de configuratie-call forward busy- instellen. Dit is een aanvullende
dienst. Neem hiervoor contact op met de Vodafone One Net Klantenservice.
6
6

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Vodafone One Net bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Vodafone One Net in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 0,32 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Andere handleiding(en) van Vodafone One Net

Vodafone One Net Aanvulling / aanpassing - Nederlands - 9 pagina's

Vodafone One Net Aanvulling / aanpassing - Nederlands - 19 pagina's

Vodafone One Net Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 93 pagina's

Vodafone One Net Gebruiksaanwijzing - English - 85 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info