573351
41
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/41
Pagina verder
41
12 Help; problemen met de kassa
Er wordt onderscheid gemaakt tussen hardwareproblemen en softwareproblemen. In het geval van een
hardwareprobleem moet u altijd contact met uw dealer opnemen. Alleen hij kan het probleem oplossen.
In het geval van een softwareprobleem kunt u een aantal opties proberen:
1) Als er meldingen zoals TEVEEL, VERKEERD, BEDRAG? In het display verschijnen kunt u door op [C] te
drukken deze meldingen uit het display verwijderen. Probeer opnieuw te registreren. Mocht dezelfde melding
weer verschijnen dan kunt u op [ANNULEER], [LA OPEN], [OPHEF] of [KONTANT] drukken om te kijken hoe
de kassa daarop reageert. Mocht dit niet helpen kijk dan naar 2) om het probleem op te lossen.
2) Als de kassa niet reageert op bepaalde toetsen dan zet u de sleutel van de kassa in sleutelstand P.
Zet de kassa met de schakelaar aan de rechter zijkant uit.
Wacht 5 tot 10 seconden en zet de kassa weer aan.
Draai de sleutel naar de stand R en probeer opnieuw.
Mocht dit niet helpen dan kunt u proberen de kassa compleet te resetten; let op, u bent dan wel alle
programmeer- en verkoopgegevens kwijt! Vraag eerst uw dealer om advies voordat u de kassa reset.
3) U kunt geen Z-Rapport printen.
Zet de sleutel in de stand X en probeer opnieuw het rapport te printen, als u wel een rapport kunt printen staat
nog een bepaalde bediende in de wacht. Kijk in het zwarte display filter naar de rechter bovenhoek waar de
tekst 5CL 4CL 3CL 2CL en 1CL staat. Als er ergens een pijltje brandt staat nog een bediende in de wacht.
Meld deze bediende aan (via nummer en [BED.NR] of via het indrukken van een toets) en druk op
[KONTANT] om af te rekenen. Zet de sleutel in Z en probeer opnieuw te printen.
4) U kunt geen X en/of Z-Rapport printen en/of niet programmeren in sleutelstand P. Er zijn toegangscodes voor
de sleutelstanden geprogrammeerd (zie hoofdstuk 3.11 op pagina 18). Als u geen rapport kunt printen in
sleutelstand X of Z, zet u de sleutel in sleutelstand P en drukt u op [KONTANT]. Er wordt een lijst geprint met
daarop de codes voor deze sleutelstanden. Als u niet kunt programmeren in sleutelstand P heeft u een groot
probleem. U moet de managercode voor sleutelstand P ergens genoteerd hebben; zonder deze code kunt u
niet programmeren. Het enige wat nog rest als u geen code heeft is een complete reset van de kassa. U bent
dan alle programmeer- en verkoopgegevens kwijt! Bewaar de code dus goed.
5) U drukt op een PLU op het toetsenbord en de melding VERKEERD verschijnt in het display.
De PLU is niet gekoppeld aan een groep. Zie hoofdstuk 3.4 op pagina 13 over het programmeren van PLU’s.
13 Resetten (RAM CLEAR) van de kassa
WAARSCHUWING: Na het uitvoeren van onderstaande handeling zijn alle programmeergegevens en
verkoopgegevens verdwenen. U kunt het resetten van de kassa vergelijken met het formatteren van de
harde schijf van uw PC. Resetten is eigenlijk alleen bedoeld voor kassadealers.
Als de kassa al voor u is geprogrammeerd mag u deze handeling niet uitvoeren!!!
Zet de sleutel van de kassa in stand P
Zet de kassa met de schakelaar aan de rechter zijkant uit
Druk op [5], hou deze ingedrukt en zet de kassa met de schakelaar aan
In het display verschijnt RESETTEN, laat de [5] los
De kassa is nu compleet gereset in het Nederlands
Mocht u de kassa in een andere taal willen resetten, dan is dat ook mogelijk.
Druk op [C] i.p.v. [5] om de kassa te resetten in het Engels
Druk op [2] i.p.v. [5] om de kassa te resetten in het Spaans
Druk op [3] i.p.v. [5] om de kassa te resetten in het Frans
Druk op [4] i.p.v. [5] om de kassa te resetten in het Duits
Informatie voor de dealer:
Wanneer u de kassa nieuw uit de doos haalt moet u de kassa resetten voordat u de kassa gaat programmeren.
41

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Towa SX-590 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Towa SX-590 in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,18 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info