480543
29
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/31
Pagina verder
P24
TROUBLESHOOTING
8.0 TROUBLESHOOTING
There may be various reasons for abnormal operation of the receiver. Please check the receiver
according to the procedures shown below. If the receiver does not work properly after checking
it, please contact your local Service line or THOMSON dealer. Alternatively you can send a
support mail via our website: www.thomsonstb.net. NEVER open or disassemble your receiver.
This may cause a dangerous situation and will void the warranty.
Symptom Cause Remedy
The display on
front panel does
not light up.
The power adapter is not
plugged in or power switch
OFF.
Check that the power adapter is plugged in
to the wall outlet. Make sure power switch
on rear panel is in ON position.
No picture or
sound
Wrong connection or
setting of the Audio/Video
output of the receiver to TV.
Connect the Audio/Video output of the
receiver to TV correctly and check the
adjusted settings in the menu Installation
System Settings.
Audio muted. Press the MUTE button on TV or receiver.
Wrong resolution. Press the resolution button on your receiver
RCU.
TV power off. Turn TV on.
No picture The receiver can’t receive
the signal.
Check the antenna cable, replace the
cable, or connect the cable to the receiver
tightly.
Incorrect values of some
transponder parameters.
Set the values of transponder parameters
correctly in menu Installation --> Antenna
Setup/Channel Search.
Wrong direction of the
antenna.
Check the signal with a spectrum analyzer
and adjust your antenna correctly.
No access
to scrambled
services
Expired subscription.
Smart card awaiting new
authorisation.
No subscription for the
selected channel.
Check your actual subscription status in
Conditional Access --> Irdeto Status -->
Product List Status.
When receiver was powered off/
disconnected from signal for longer it can
take ~1-2h until a valid card is activated
again.
Switch to another channel.
The remote
control does not
work
The batteries of the remote
control are not inserted,
wrongly inserted or
exhausted.
Check whether the batteries are inserted
correctly or exhausted, if so replace the
batteries in the remote control.
The USB
storage device
is not working
properly.
Wrong formatted.
Bigger sized HDD
connected.
USB 1.1/3.0 device
connected.
Format USB device by receiver in menu
Channel Manager --> HDD Manager.
Bigger size HDD or HDDs with more
partitions might need longer time to be
detected.
The receiver might not properly work with
such an USB device
The external
USB HDD does
not start.
Power consumption is too
high.
Connect an extra power supply adapter
to your USB HDD device (max. supported
5 V/1 A).
29

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Thomson THS 810 bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Thomson THS 810 in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 1,33 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info