658418
37
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/39
Pagina verder
Troubleshooting 35
© 2011 TC-Helicon Vocal Technologies
6 Troubleshooting
Can't see any posts
My product is not recognized
There are no posts for my product
No tab, copy or paste in the Account page
Can't find my archives
VoiceLive Touch Favorites
6.1 Can't see any posts
There are several reasons why you may not be able to see any posts.
1. You are likely not connected to the internet. You may see the list of posts, but if you click on a post
and there is no post shown, then VoiceSupport is likely not finding an internet connection.
2. If you don't see any posts in the content window, check your Product and Feed Filter Bar settings to
make sure you are not filtering out content.
3. Check you OS requirements to make sure you are using the recommended version.
6.2 My product is not recognized
There are several steps you can take if your product is not recognized by VoiceSupport.
1. Confirm you have an internet connection (VoiceSupport will tell you on startup if you are not
connected).
2. Try re-scanning by pressing the Control Button, then select Manage, then click Scan for Devices.
3. If your device still isn't recognized press the Control Button, then select manage, then click Show
MIDI Devices. If the product is in the list, try restarting VoiceSupport.
4. If your device is not in the list, navigate into your Operating System to find what devices are
connected. If your device is not connected, try disconnecting power and USB to the device, and then
reconnecting.
If none of these steps rectify the problem, contact support www.tc-helicon.com/support
6.3 There are no posts for my product
If there are no posts listed for your product:
1. Confirm your product is connected. If it is not connected you can link here to troubleshooting tips on
connecting your product.
2. Check your Product and Feed Filter Bar settings. Make sure All categories and and My Product or All
products are selected.
37

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw TC Helicon VoiceSupport bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van TC Helicon VoiceSupport in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 4,41 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info