780334
19
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/21
Pagina verder
S - 36 | English English | S - 37
What are our services under this guarantee?
If an object of guarantee shows a damage or defects in material and / or work-
manship, we will replace this object by a new one (delivery of a replacement object)
at our own descretion or repair the object of guarantee by ourselves or have it
repaired by a STEVENS dealer of our choice. A delivery of a replacement object may
deviate from the original bicycle in terms of model, dimensions and colour. The same
applies in case of the repair with regard to the components used. In the case of a
guarantee, we bear the material costs. The costs for shipping and assembly shall be
borne by the customer himself and settled directly with the STEVENS dealer. If we
carry out the repair by order of the STEVENS dealer, we will invoice the repair costs
to the STEVENS dealer and they will invoice them to the customer.
Further terms of condition to be considered
The STEVENS guarantee is not transferable and is only valid for the customer
who purchased the bicycle at first hand from a retailer (first buyer).
Guarantee claims can only be made if the original sales receipt with sales date
and a copy of the completely filled-in bike card and handover report (see forms in
the user manual accompanying the bicycle) can be presented by the customer.
Claims under this guarantee shall only be valid, if the customer gives report of
the case of guarantee to a STEVENS dealer within a fortnight after it was detected,
giving the dealer the opportunity to make a failure analysis by handing over or send-
ing in the product. Both the costs and the risk or remittance are borne by the cus-
tomer unless otherwise agreed with the STEVENS dealer.
STEVENS “Crash Replacement” Program
Replacement of your STEVENS carbon frame by your STEVENS dealer at favour-
able conditions in the event of damage.
We support you with regard to the “value guarantee” of your STEVENS carbon
frame. This will help you make the decision for a high-value carbon bike or carbon
frame easier for you.
Did you fall? Did you have an accident? Your STEVENS carbon frame suf-
fered irreparable damage? Then the STEVENS “CRASH REPLACEMENT” program
becomes effective. In the "case of accident” our STEVENS dealers offer you a com-
parable replacement frame at a special discount of 50% of the SRP*.
* suggested retail price.
Note:
If you use your STEVENS
bike for riding on
public roads, it has to be
equipped according to
the regulations of your
country. Pay particular
attention to your bike
being equipped with the
prescribed lighting set
and reflectors. Not all
STEVENS bikes are sup-
plied together with all
necessary attachment
parts.
Danger:
Ask your STEVENS
dealer to check your
STEVENS bike after a
fall. If you are in doubt,
replace at least handle-
bars and stem to be on
the safe side.
Your rights defined under the product liability law, claims resulting from the guar-
antee against the seller as well as claims arising from a possible guarantee are not
affected by this additional voluntary offer.
The conditions of the “CRASH REPLACEMENT” program in detail:
Conditions for the program:
The offer is only valid within the first 2 years after the purchase of the bike and/
or frame made of carbon
The offer is only valid for first buyers who bought the product from a STEVENS
dealer
In case of negligent or deliberate damage to / destruction of the frame
Frames replaced under guarantee services or already replaced under this pro-
gram are excluded from a new replacement under this program.
The defective frame must be handed out free of charge to the STEVENS dealer
together with the proof of purchase and a copy of the completely filled-in bike card
and handover report (see forms in the user manual) as well as with a loss report. The
loss report must include the course of accident as well as information on the place,
time and reason of the accident. Following a positive pre-check as to the question
whether the preconditions for participating in this program are fulfilled, the STEVENS
dealer sends the defective frame and the above-mentioned documents to STEVENS.
The purchase of a replacement frame in the same price range is offered by
the STEVENS dealer by indicating the purchase price as well as possible shipping
and assembly costs. The sales contract takes effect with the STEVENS dealer. Due
to model changes it cannot be ensured in every case that the identical model or
a replacement frame in the same colour as the defective frame is available. Upon
acceptance of the offer by the customer the defective frame becomes the property
of STEVENS Vertriebs GmbH.
Within the framework of this program neither STEVENS nor the STEVENS dealer
shall bear any shipping and / or assembly costs. These costs are to be paid by the
customer himself and are settled directly with the STEVENS dealer. If STEVENS carry
out the repair by order of the STEVENS dealer, STEVENS will invoice the repair costs
to the STEVENS dealer and they will invoice them to the customer.
In the case of road racing frames this program also includes the replacement of
the fork, in the case of full-suspensions frames it includes the replacement without
damper and without fork and in the case of mountain bike frames it includes the
replacement without fork.
This program is a voluntary action and can be finished by STEVENS at any time.
19

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Stevens Pedelec bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Stevens Pedelec in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 5.68 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Andere handleiding(en) van Stevens Pedelec

Stevens Pedelec Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 21 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info