680341
108
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/110
Pagina verder
A31003-P1030-U100-12-5419, 04/2012
myAgent, Gebruiksaanwijzing 108
A
Aanwezigheidsstatus 85
van een toestel wijzigen
87, 88
Afhandelen van de oproep
27
Afhandelen van een e-mailbericht
31
Afhandelen van een faxbericht
31
Afhandeling voor e-mailbericht
reden weergeven
36
Afhandeling voor faxbericht
reden weergeven
35
Afhandelingstijd
36
afsluiten
37
verlengen
37
Agent
101
door Supervisor/Beheerder bij de wachtrij
aanmelden
63
door Supervisor/Beheerder bij de wachtrij afmelden
63
een wachtrij toewijzen
59
naar een andere wachtrij verplaatsen
61
Status door Supervisor/Beheerder wijzigen
63
uit een wachtrij verwijderen
62
Agent terugbellen
37
Terugbellen afsluiten
38
Terugbellen nogmaals inplannen
38
Terugbellen uitvoeren
38
Agentfuncties
Autorisatieniveau Agent
24
Autorisatieniveau Supervisor/Beheerder
55
Agentkoppeling
55
weergave van de lijst aanpassen
58
weergave van de wachtrijen aanpassen
95
Agentstatus
56
Alarm
70
Alarmbeltoon
in- of uitschakelen
71
Alarmmelding
70
Assistentie door Supervisor/Beheerder
39, 64
Aanvraag beantwoorden
68
aanvragen
40
Attendant-knoppen
Toestel verwijderen
78
Automatische updates
21
uitvoeren
21
Autorisatieniveau
101
B
Bedienpost-knoppen 76
automatisch
77
sorteren
76
tabblad toevoegen
78
tabblad wissen
78
Toestel koppelen
77
volgorde van de tabbladen wijzigen
79
weergeven
76
Beheerder
101
Belfuncties
41
Beperkingen bij het gebruik van systeemfuncties
106
Berichtsjablonen
80
Bewaking van gesprekken
64
Bewerken van e-mailberichten
31
Bewerken van faxberichten
31
C
Canonieke indeling telefoonnummer 107
Contact Center
gebruik van DECT-toestellen (HiPath Cordless
Office)
104
Contactgegevens over de beller
27
toevoegen
28
Contactpersoon
73
D
Doorverbindmethode 41
instellen
43
E
Eerste stappen 23
E-mail
afsluiten
33
beantwoorden
32
opnieuw ter behandeling voorleggen
34
E-mailbericht
als EML-bestand opslaan
67
per e-mail verzenden
67
E-mailberichten
beantwoorden
33
E-mailberichten-Historie
48
van de huidige afzender weergeven
34
van een afzender uit de oproeplijst kunt weergeven
50
Extern offline telefoonboek (LDAP)
72
Extern telefoonboek
72
Trefwoordenregister
108

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Siemens OpenScape Office V3 myAgent bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Siemens OpenScape Office V3 myAgent in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 0,95 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info