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Fehlerbehebung
Bei Problemen mit dem Monitor lesen Sie bitte die
folgenden Tipps zur Fehlerbehebung durch, bevor Sie den
Reparaturdienst kontaktieren.
Kein Bild oder kein Ton.
Sind das Netzkabel und der Netzadapter angeschlossen?
(Siehe Seite 10.)
Ist die Stromversorgung eingeschaltet? (Siehe Seite 13.)
Bild wird angezeigt, aber kein Ton vorhanden.
Prüfen Sie, ob die Lautstärke auf Minimum gestellt wurde.
(Siehe Seite 18.)
Wurden die Lautsprecher stummgeschaltet? (Siehe Seite
18.)
Wenn ein Kopfhörer angeschlossen ist, werden die
Lautsprecher des Monitors automatisch abgestellt. (Siehe
Seite 10.)
Wenn sich der Monitor im Standby-Modus befindet (d. h.
wenn die Betriebs-LED orange leuchtet), kommt kein Ton
aus den Lautsprechern. (Siehe Seite 13.)
Das Videosignal wird nicht angezeigt.
Ist das Kabel für HDMI bzw. DisplayPort zertifiziert? Der
Monitor funktioniert nur, wenn ein standardkonformes Kabel
verwendet wird.
Ist das Eingangssignal kompatibel mit diesem Monitor?
(Siehe Seite 25.)
Ist der Monitor an den PC angeschlossen?
Ist der PC eingeschaltet?
Ist der PC im Energiesparmodus? Drücken Sie ggf. eine
Taste auf der Tastatur oder Bewegen Sie die Maus, um den
PC „aufzuwecken“.
Schalten Sie die Stromversorgung des Monitor aus, warten
Sie mindestens 5 Sekunden lang und schalten Sie die
Stromversorgung dann wieder ein.
Das Videosignal wird nicht angezeigt richtig.
Wenn die Touch-Anzeige starkem Druck ausgesetzt wird,
kann ein Teil der Anzeige auf dem Bildschirm verbleiben.
Schalten Sie in diesem Fall die Stromversorgung des
Monitors aus, warten Sie mindestens 5 Sekunden und
schalten Sie dann die Stromversorgung wieder ein.
Das Touch-Panel reagiert nicht.
Ist das USB-Kabel richtig angeschlossen? (Siehe Seite 10.)
Das Touch-Panel reagiert möglicherweise auch dann nicht
richtig, wenn die Berührungsfläche zu groß ist (d. h. wenn
die Berührung des Bildschirms beispielsweise mit der
Handfläche erfolgt).
Befindet sich der Monitor im Touch-Pen-Modus? Im reinen
Touch-Pen-Modus ist die Berührungsfunktion deaktiviert.
(Siehe Seite 14, 18.)
Befindet sich der Monitor im reinen Finger-Modus? Im
reinen Finger-Modus funktioniert der Bildschirm nicht mit
dem Touch-Pen. (Siehe Seite 14, 18.)
Sind die Monitorfunktionen verriegelt? (Siehe Seite 20.)
Wenn am Monitor kein Eingangssignal vorhanden ist,
lassen sich auch keine Operationen über das Touch-Panel
durchführen. Bitte bedienen Sie den PC per Maus und
Tastatur.
Die Reaktion des Touch-Bildschirms ist langsam.
Gewisse Teile des Bildschirms reagieren nicht.
Beim Hochfahren Ihres Computers oder beim Anschließen
des USB-Kabels dürfen Sie das Touch-Panel nicht
berühren.
Beim Einschalten des Monitors dürfen Sie des Bildschirms
nicht berühren. Wenn Sie den Monitor doch berühren,
kommt es möglicherweise zu Funktionsstörungen. Falls ein
derartiger Fall eintritt, schalten Sie die Stromversorgung
des Monitor aus, warten Sie mindestens 5 Sekunden lang
und schalten Sie die Stromversorgung dann wieder ein.
Während das Bildschirmmenü angezeigt wird, sind
ausschließlich die Berührungsfunktionen wirksam, die
sich auf dieses Menüs beziehen. Verlassen Sie erst den
Menübildschirm und führen Sie dann den Vorgang durch.
Wenn Sie den mitgelieferten Touch-Pen und Ihre Hand auf
dem Bildschirm zu nahe beieinander halten, reagiert der
Bildschirm möglicherweise nicht. Führen Sie den Vorgang
in diesem Fall mit einem größeren Abstand zwischen dem
Touch-Pen und Ihrer Hand durch.
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