690870
25
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/26
Pagina verder
- 25 -
User Manual | 11.2016 | v01
www.schaererusa.com How to Get Help
Hours of Business
Normal Hours
During normal business hours, a Schaerer representative will answer your call directly. In case
all lines are busy, please leave a message on our voicemail system according to the instructions
that you hear on the voicemail.
Monday through Friday: 8:00AM to 8:00PM EST
Weekends: 8:00AM to 6:30PM EST
Messages received during business hours will be returned in the order they were received.
Paging Hours
Outside of normal hours, you can use our voicemail system to page an on-duty technician for
emergencies. Our voicemail paging system is active during the following hours:
Monday through Friday: 8:00PM to 11:59PM EST
Weekends: 6:30PM to 11:59PM EST
Messages received during paging business hours will be returned within ½ hour. Please do not
use the voicemail paging system for general questions or other non-emergency requests!
*Messages received outside normal and paging hours will be returned the next day.
How to Contact Us (emergencies, machine is not working)
Call our toll free number at 888-989-3004.
• Press “1” for a list of departments.
• Press “1” to get service on your coffee machine.
During normal business hours, a Schaerer representative will answer your call
directly.
Should you reach voicemail, please leave a message containing the following
information:
1. Your phone number, including the local area code.
2. Your name.
3. The store’s contact name and phone number including area code.
4. The store address.
5. The machine’s serial number.
6. A brief description of the problem.
Leaving a message in the Service Dispatch box will page the on-duty technician
(during paging hours).
Please do not use this procedure for general questions or other non-emergency requests!
Onsite Response Times
If a service request comes in before 12:00NOON EST, all attempts possible will be made for
same day service.
If a service request comes in after 12:00NOON EST, same day service will be attempted,
otherwise, service will be scheduled for the next day.
How to Get Help
25

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Schaerer Coffee Art Plus Touch bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Schaerer Coffee Art Plus Touch in de taal/talen: Engels als bijlage per email.

De handleiding is 9,99 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info