836310
25
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/26
Pagina verder
Français - 25
12 Dépannage
Avant de contacter l’assistance, vérifiez les éléments suivants.
Le produit ne s'allume pas
Vérifiez si le cordon d’alimentation est connecté à la Soundbar.
Certaines fonctions ne fonctionnent pas correctement
Débranchez le cordon d'alimentation puis rebranchez-le.
Éteignez l'appareil externe connecté, puis rallumez-le.
En l’absence de signal, la Soundbar s’éteint automatiquement après un certain
temps.
Activez l'alimentation.
La télécommande ne fonctionne pas correctement
Rapprochez la télécommande de la Soundbar et orientez-la vers la Soundbar pour
sélectionner les entrées.
Remplacez les piles de la télécommande par des piles neuves.
Le voyant LED rouge de la Soundbar reste allumé
Le microphone est éteint. Lorsque le microphone est activé, le voyant s'éteint.
(Voir la rubrique « Vue d'ensemble du produit ».)
La Soundbar n'émet aucun son
Le volume de la Soundbar peut être faible ou la Soundbar peut être en sourdine.
Réglez le volume.
Si un appareil externe (STB, appareil Bluetooth, appareil mobile, etc.) est
connecté à la Soundbar, réglez le volume de chaque appareil externe.
La sortie audio peut être définie sur le téléviseur. Sélectionnez la Soundbar
comme sortie audio pour le téléviseur. (Samsung TV Accueil ( ) → Paramètres (
) Tous les paramètres ( ) → Son Sortie son Sélectionnez la Soundbar)
Il y a peut-être du jeu dans le branchement du câble sur la Soundbar. Débranchez
le câble de la Soundbar, puis rebranchez-le.
Débranchez le cordon d’alimentation, rebranchez-le, puis allumez la Soundbar.
Réinitialisez la Soundbar et réessayez. (Voir la rubrique « Réinitialisation ».)
Aucun son n'est émis par le caisson de basse ou les enceintes Surround
Vérifiez si le voyant LED à larrière du caisson de basse ou des enceintes Surround
est bleu. S'il clignote en bleu ou est allumé en rouge, reconnectez la Soundbar
au caisson de basse et aux enceintes Surround. (Voir la rubrique « Connexion
manuelle du caisson de basses et des haut-parleurs Surround ».)
Si un objet est placé entre la Soundbar et le caisson de basse, cela peut entraîner
des problèmes. Déplacez le caisson de basse vers un endroit sans objet parasite.
Si un appareil émet des signaux de fréquence radio à proximité, la connexion peut
être interrompue.
Tenez la Soundbar ou les enceintes éloignées de ces appareils.
Débranchez la fiche d'alimentation, puis rebranchez-la.
Le caisson de basse ou l'enceinte Surround émet du bruit ou un son saccadé
Si un objet est placé entre la Soundbar et le caisson de basse, cela peut entraîner
des problèmes. Déplacez le caisson de basse vers un endroit sans objet parasite.
Le son peut être interrompu lorsque le caisson de basse et les enceintes Surround
sont éloignés de la Soundbar. Rapprochez-les de la Soundbar.
Les appareils à proximité de la Soundbar peuvent provoquer des interférences sur
le réseau sans fil et le son peu être interrompu. Éloignez-les au moins d’un mètre
de la Soundbar. Exemples : Routeur sans fil ou prise intelligente disposant d’une
fonction de coupure automatique de l’alimentation en mode veille.
Passez le statut de connexion du réseau TV de « sans fil » à « filaire ».
Le son du caisson de basse est faible
Le volume du son d'origine en cours de lecture peut être faible. Ajustez le niveau
du caisson de basses en utilisant le bouton WOOFER de la télécommande.
Rapprochez le caisson de basse de vous.
Le téléviseur ne se connecte pas au port HDMI TO TV (eARC/ARC)
Assurez-vous que câble HDMI est fermement connecté au port ARC ou eARC.
(Voir la rubrique « Se connecter à un téléviseur qui prend en charge HDMI ARC
(Audio Return Channel) ».)
La connexion de la Soundbar peut ne pas fonctionner en raison d'autres appareils
(tels que des décodeurs, des consoles de jeu, etc.) connectés au téléviseur.
Connectez uniquement la Soundbar au téléviseur, sans aucun autre appareil.
Il est possible que HDMI-CEC ne soit pas activé sur le téléviseur. Activez CEC dans
le menu du téléviseur. (TV Samsung : Accueil ( ) → Paramètres ( ) → Tous
les paramètres ( ) → Connexion Gestionnaire de périphériques externes
Anynet+ (HDMI-CEC) activé )
Pour une connexion avec eARC, la fonction eARC doit être activée dans le menu
du téléviseur.
(TV Samsung : Accueil ( ) → Paramètres ( ) → Tous les paramètres ( ) →
Son Paramètres expert Mode HDMI-eARC (Auto.))
Aucun son lorsque le téléviseur est connecté en mode HDMI TO TV (eARC/ARC)
La Soundbar ne peut pas reproduire le signal d'entrée. Changez la sortie audio du
téléviseur sur PCM ou Dolby Digital. (TV Samsung : Accueil ( ) → Paramètres (
) Tous les paramètres ( ) → Son Paramètres expert Format de sortie
audio numérique )
Impossible d'établir une connexion Bluetooth
Lorsque vous connectez un nouvel appareil à la Soundbar, passez en mode BT
PAIRING pour vous connecter. (Appuyez sur le bouton Pair de la télécommande
ou maintenez enfoncé le bouton ( Microphone ) ou ( Source ) sur le dessus
de la Soundbar pendant au moins 3 secondes.)
Si la Soundbar est connectée à un autre appareil, déconnectez d'abord cet
appareil pour changer d'appareil.
Supprimez l’enceinte de la liste des haut-parleurs Bluetooth de l’appareil, puis
reconnectez-la.
(TV Samsung : Accueil ( ) → Paramètres ( ) → Tous les paramètres ( ) →
Son Sortie son Liste des haut-parleurs Bluetooth )
La fonction TV CONNECT est peut-être désactivée. Lorsque la Soundbar affiche
« BT READY », appuyez sur le bouton Gauche de la télécommande de la Soundbar
pendant 5 secondes pour sélectionner ON-TV CONNECT . Si OFF-TV CONNECT
s’affiche, appuyez sur le bouton Gauche pendant 5 secondes pour changer la
sélection.
Débranchez la fiche d’alimentation, rebranchez-la, puis réessayez.
Réinitialisez la Soundbar et réessayez. (Voir la rubrique « Réinitialisation ».)
Le son est saccadé en raison d'une connexion Bluetooth faible
Le son peut être saccadé si la Soundbar est placée à proximité d'un appareil
électronique ou d'un appareil provoquant des interférences radio.
(par exemple, four à micro-ondes, routeur sans fil, etc.)
Le son peut être coupé si l'appareil connecté est trop éloigné de la Soundbar.
Rapprochez l'appareil de la Soundbar.
Si votre corps est en contact avec l'émetteur-récepteur Bluetooth ou si la
Soundbar est placée sur un meuble en métal, le son peut être saccadé. Vérifiez
l'environnement d'installation et les conditions d'utilisation.
Impossible d'établir une connexion Wi-Fi
Vérifiez si votre routeur sans fil est allumé.
Éteignez le routeur, rallumez-le, puis essayez de vous reconnecter.
Si le signal du routeur sans fil est faible, il peut être impossible de se connecter au
Wi-Fi. Rapprochez le routeur sans fil de la Soundbar ou placez-le dans un endroit
dégagé.
Si vous avez installé un nouveau routeur sans fil, vous devrez reconfigurer les
paramètres réseau de l'enceinte. (Reportez-vous à la rubrique « Pour modifier
votre connexion Wi-Fi (réseau sans fil) ».)
La Soundbar ne prend pas en charge le Wi-Fi 6.
25

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Samsung HW-Q800H bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Samsung HW-Q800H in de taal/talen: Frans als bijlage per email.

De handleiding is 8 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Andere handleiding(en) van Samsung HW-Q800H

Samsung HW-Q800H Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 26 pagina's

Samsung HW-Q800H Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 26 pagina's

Samsung HW-Q800H Gebruiksaanwijzing - English - 28 pagina's

Samsung HW-Q800H Gebruiksaanwijzing - Espanõl - 26 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info