496098
7
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/8
Pagina verder
Quick Install SunnyExplorer V1.0
MDr
7/8
Nr.
Probleem
Oorzaak en oplossing
Weergave van de gebruikersinterface
5
Gebruikersinterface
De gebruikersinterface wordt niet
juist weergegeven.
Er kunnen geïsoleerde weergavefouten van de gebruikersinterface optreden
(bijv. ongeldige opmaak, leeg beeldscherm).
Druk op de F5-toets zodat Sunny Explorer de gebruikersinterface bijwerkt.
6
Vermogensdiagram
Het vermogensdiagram vertoont
leemten.
• De overdracht van apparaatgegevens is nog niet volledig afgesloten.
Wacht tot alle apparaatgegevens volledig zijn overgedragen.
7
Vermogensdiagram
Het vermogensdiagram wordt niet
bijgewerkt.
• Het bijwerken van het vermogensdiagram kan 30 seconden duren.
Apparaatgegevens worden direct vanaf de aangesloten omvormer uitgelezen.
Afhankelijk van de communicatiehiërarchie kan het uitlezen van de gegevens
enige tijd duren.
Wacht tot de gegevens volledig zijn uitgelezen.
8
Geen maand- en
jaarenergiewaarden
Bij omvormers met achteraf
toegevoegde SMA Bluetooth
Piggy-Back worden geen maand-
en jaarenergiewaarden
weergegeven.
• U bezit een omvormer met achteraf toegevoegde SMA Bluetooth Piggy-Back
met een softwareversie lager dan 02.00.00.R. Het configureren van
parameters en de grafische weergave van de maand- en jaarenergiewaarden
wordt niet ondersteund.
Voer een update uit van de Bluetooth Piggy-Back (zie 7.8 ”Apparaat-update
uitvoeren” (Pagina 48)).
9
Sunny Explorer start niet
• Het is mogelijk dat Sunny Explorer niet start wanneer de computer in de
stand-by modus was en Sunny Explorer hierdoor niet op de juiste manier is
afgesloten.
Sluit in dat geval Sunny Explorer "handmatig" af via het Taakbeheer van
Windows. Daarna kunt u Sunny Explorer opnieuw opstarten.
10
Onbekend apparaat in
de installatiestructuur
Er wordt een
onbekende omvormer
weergegeven in de
installatiestructuur.
• In de installatiestructuur worden alle apparaten met dezelfde NetID
weergegeven. Wanneer er een PV installatie met SMA Bluetooth in de buurt is
die dezelfde NetID gebruikt, worden de apparaten van deze installatie ook in
uw installatie in SunnyExplorer weergegeven.
Haal een vrije NetID op en stel deze in op uw apparaat zoals in de
betreffende handleiding is beschreven.
11
Eigen omvormer als
onbekend apparaat in
de installatiestructuur
Een eigen omvormer
met geïntegreerde Bluetooth
wordt als onbekend apparaat in
de installatiestructuur
weergegeven.
• De omvormer met geïntegreerde Bluetooth heeft een verouderde versie van
het softwarepakket.
Voer een update uit van de versie van het softwarepakket van uw omvormer
naar een hogere versie dan 2.0 of gebruik Sunny Data
Control voor het uitlezen van de omvormer.
12
Eigen omvormer als
onbekend apparaat in
de installatiestructuur
Hoewel het installatiewachtwoord
goed is ingevoerd, worden enkele
van mijn apparaten als onbekende
apparatuur weergegeven in de
installatiestructuur.
• Bij de gegevensoverdracht zijn pakketten verloren gegaan waardoor Sunny
Explorer zich niet goed kon aanmelden bij de apparaten.
Meld u opnieuw aan door "Opties -> Andere gebruikersgroep..." te
selecteren en u opnieuw aan te melden met uw gebruikersgroep.
13
Een nieuwe omvormer ontbreekt
in de installatiestructuur
• Sunny Explorer werkt voortdurend de installatiestructuur bij.
Controleer het volgende:
De omvormer is niet op dezelfde NetID ingesteld als uw installatie en in
bedrijf genomen. Stel de omvormer in op dezelfde NetID als uw installatie,
zoals in de handleiding van de omvormer wordt beschreven.
Het kan zijn dat de verbinding is verbroken. Herhaal de verbindingsopbouw.
Selecteer "Optie > Verbinding opbouwen herhalen...".
14
Installatiewachtwoord vergeten
Als u het wachtwoord voor de installatie bent vergeten, kunt u de
omvormers met behulp van een Personal Unlocking Key (PUK) vrijschakelen
(zie hoofdstuk 5.2.4 ”Wachtwoord vergeten” (Pagina 32)).
7

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw SMA SUNNY EXPLORER bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van SMA SUNNY EXPLORER in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 1,05 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Andere handleiding(en) van SMA SUNNY EXPLORER

SMA SUNNY EXPLORER Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 61 pagina's

SMA SUNNY EXPLORER Gebruiksaanwijzing - Deutsch - 61 pagina's

SMA SUNNY EXPLORER Gebruiksaanwijzing - English - 56 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info