830575
104
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/108
Pagina verder
104
Soumettre une demande de garantie
Conservez le reçu d’achat et faites-en une copie pour vous. En cas de défaut ou si
vous souhaitez soumettre une demande couverte par la garantie du fabricant, veuillez
d’abord contacter votre fournisseur. Si nécessaire, votre fournisseur prendra ensuite
contact avec le distributeur Rollz de votre pays. Si le fournisseur n’est plus disponible,
vous pouvez demander au distributeur Rollz de votre pays de vous orienter vers le
fournisseur le plus proche.
Réparations après expiration de la période de garantie
Vous possédez votre produit Rollz depuis plus de deux ans et une réparation est
nécessaire? Veuillez d’abord contacter votre fournisseur. Celui-ci coordonnera avec
le distributeur Rollz de votre pays la meilleure solution pour que votre rollator retrouve
son état optimal le plus rapidement possible. Les coûts de la réparation vous seront
communiqués à l’avance.
Enregistrement de votre Rollz Air
Enregistrez votre produit auprès de Rollz International en remplissant le formulaire en
ligne sur www.rollz.fr. Veillez à indiquer le numéro de série de votre Rollz Air. Ce numéro
se trouve sur l’autocollant situé à l’intérieur du cadre (Figure 15). Lors de l’enregis-
trement, vous pouvez également vous inscrire à la newsletter pour rester informé des
actualités produits de Rollz.
Signalement d’incidents
Si vous êtes confronté à un incident significatif impliquant l’appareil, veuillez en informer
rapidement Rollz en envoyant un e-mail à [email protected].
Service client et procédure de réclamation
Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil, veuillez soumettre une récla-
mation en envoyant un e-mail à [email protected]. Lors de l’envoi de votre réclamation,
merci d’inclure les informations essentielles figurant sur votre appareil ou son embal-
lage, telles que le nom de l’appareil, tout identifiant unique (UDI) ou code produit, ainsi
que vos coordonnées (nom, adresse et numéro de téléphone), une description du
problème et la date de votre réclamation.
Chaque réclamation est soigneusement examinée et évaluée pour déterminer si elle
nécessite une enquête plus approfondie ou un signalement. Si le problème affecte la
sécurité ou l’efficacité de l’appareil, notre équipe le traitera en priorité. Vous recevrez
des mises à jour concernant le traitement de votre réclamation afin d’assurer transpa-
rence et réactivité.
104

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Rollz Air bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Rollz Air in de taal/talen: Nederlands, Duits, Engels, Frans als bijlage per email.

De handleiding is 10,53 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info