664052

Robomow RX20u Handleiding

56
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/60
Pagina verder
54
So erreichen Sie den
Kundendienst
Der Fehler, den Sie bei Ihrem Robomow feststellen, können Sie vielleicht selbst mit ein paar
Handgriffen beheben. Andernfalls ziehen Sie die Abschnitte Fehlerbehebung und Häufig gestellte
Fragen im Benutzerhandbuch zu Rate. Wenn Sie den Fehler nicht selbst beheben können, sollten
sie sich an den Robomow-Kundendienst wenden.
1. Fehler selbst beheben
Bevor Sie sich an den Robomow-Kundendienst wenden, versuchen Sie, den Fehler selbst zu
beheben:
a. Prüfen Sie, ob das Netzteil an die Stromversorgung angeschlossen ist.
b. Schalten Sie den Robomow aus und ein, indem Sie die Taste GO etwa 2 Sekunden lang
gedrückt halten.
c. Lesen Sie die Kapitel Fehlerbehebung und Häufig gestellt Fragen im
Benutzerhandbuch für weitere Informationen zu dem Problem
d. Besuchen Sie das Robomow Help Center (Knowledgebase) unter https://support.
robomow.com/hc/en-us. Dort können Sie weitere Antworten auf Fragen zu Ihrem
Produkt finden.
2. Robomow-Kundendienst
Wenn Sie das Problem nicht selbst lösen können, wenden Sie sich an den Robomow-Kundendienst
in Ihrem Land (E-Mail-Adressen und Rufnummern finden Sie auf der Robomow-Website). Sie
sollten den Produktnamen, die Modellnummer, die Seriennummer, eine Beschreibung des
Problems und einen gültigen Kaufnachweis bereithalten.
Die folgenden Lösungsoptionen sind verfügbar:
a. Lösung per Telefon/E-Mail - ein Robomow-Vertreter wird versuchen,
Gewährleistungsthemen zu lösen, und braucht unter Umständen Ihre Unterstützung
bei der Durchführung von Routine-Diagnoseverfahren, Anpassungen/Kalibrierungen
oder dem Ändern von Einstellungen.
b. Lösung durch Lieferung eines Ersatzteils - die meisten Teile wurden für den einfachen
Austausch durch den Kunden entwickelt. Falls der Robomow-Vertreter der Ansicht
ist, dass ein Teil ausgetauscht werden muss, wird er es Ihnen zusenden inklusive der
Austauschanweisungen.
c. Lösung durch einen autorisierten Dienstleister - Sollte der Robomow-Vertreter
Fehlfunktionen bei Ihrem Produkt feststellen, die einer weiteren Diagnose bedürfen
und von einem autorisierten Robomow-Serviceanbieter repariert werden müssen,
muss Ihr Produkt an diesen Anbieter geschickt werden. Es ist Ihnen überlassen, das
Produkt beim Serviceanbieter abzugeben, dorthin zu senden oder einen Abholdienst
zu beauftragen. Sämtliche Versandkosten, einschließlich Versicherung (falls
relevant), gehen zu Ihren Lasten. Sie sind für die sichere Verpackung des Produkts
verantwortlich. Scannen Sie den QR-Code, um sich eine Verpackungsdemonstration
anzusehen.
… 56 …

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Robomow-RX20u

Zoeken resetten

  • De elektriciteit is in orde = getest. Helaas geen enkel lampje brand. Wat nu? Gesteld op 19-5-2024 om 20:30

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • De 3 lichtjes op mijn toestel robomow rx20 gaan aan en uit(knipperen oranje)terwijl hij in het oplaadstation zit Gesteld op 16-3-2024 om 07:13

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Robomow RC20u maait 2,5 minuut en rijdt terug naar het basis station. Wat is het probleem laadstation geeft groene led aan niet knippert. Grasmaaier accu geeft groene led aan even knippert daarna blijft branden. Gesteld op 29-7-2022 om 11:58

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

  • Mijn Robomow RX20U blijft steeds maar naar zijn basis gaan en op de app staat dat hij in demomodus draait.
    Hoe kan ik dit veranderen Gesteld op 20-7-2021 om 16:45

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

    • "Zie handleiding" doch van de RX20u staat hierover niks vermeld.
      Als je bedoelt "fabrieksinstelling terugzetten door 10 seconden op de GO knop te drukken" lukt dit zeker ook niet.
      Graag een duidelijk en bruikbaar antwoord. Geantwoord op 22-7-2021 om 08:06

      Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

  • robomow blijft steeds maar naar zijn basis gaan en gaat weer opnieuw naar zijn basis.Op de app staat dat hij in demomodus draait en niet het programme volgt welke ingeprogameerd is. Gesteld op 30-4-2020 om 18:41

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

    • Ik heb hetzelfde issue
      robot start doet een dansje en gaat weer terug (zonder de messen te laten draaien)
      Heel irritant Geantwoord op 6-5-2023 om 17:33

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden

  • Mijn Robomow RX20u draait meer, zonder te maaien, rondjes om zijn eigen as dan dat hij aan het maaien is. Nu 2 jaar oud. Hoe te programmeren? Is de accu aan vervanging toe? Gesteld op 19-8-2019 om 20:11

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • 6

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Robomow RX20u bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Robomow RX20u in de taal/talen: Duits als bijlage per email.

De handleiding is 0,99 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Andere handleiding(en) van Robomow RX20u

Robomow RX20u Gebruiksaanwijzing - Nederlands - 60 pagina's

Robomow RX20u Gebruiksaanwijzing - English - 60 pagina's

Robomow RX20u Gebruiksaanwijzing - Français - 60 pagina's


Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info