Remeha eTwist Handleiding

Verbindingsprobleem? Gesteld op 29-6-2026 om 11:14

• AI antwoord: Geachte bezoeker,
  
  U ervaart mogelijk een verbindingsprobleem met uw Remeha eTwist thermostaat. Hieronder vindt u een aantal veelvoorkomende oorzaken en oplossingen om de verbinding te herstellen.
  
  **Mogelijke oorzaken en oplossingen voor verbindingsproblemen:**
  
  1. **Stroomvoorziening:**
  * **Controleer de stroom van de eTwist:** Zorg ervoor dat de eTwist correct is aangesloten op de voeding en dat er geen stroomonderbreking is. Het display moet verlicht zijn.
  * **Controleer de stroom van de cv-ketel:** De eTwist communiceert met de cv-ketel. Controleer of de cv-ketel is ingeschakeld en van stroom voorzien is.
  
  2. **Wi-Fi verbinding (indien van toepassing voor eTwist met internetfunctionaliteit):**
  * **Controleer uw Wi-Fi netwerk:** Zorg ervoor dat uw Wi-Fi router ingeschakeld is en correct functioneert.
  * **Controleer de afstand tot de router:** Als de eTwist te ver van de router verwijderd is, kan het signaal te zwak zijn. Probeer de afstand te verkleinen of de router te verplaatsen.
  * **Herstart uw Wi-Fi router:** Een eenvoudige herstart van de router kan vaak verbindingsproblemen oplossen.
  * **Controleer Wi-Fi instellingen op de eTwist:** Ga in het menu van de eTwist naar de Wi-Fi instellingen en controleer of het juiste netwerk is geselecteerd en het wachtwoord correct is ingevoerd. Mogelijk moet u de verbinding opnieuw instellen.
  
  3. **Verbinding met de cv-ketel (bekabeld of draadloos):**
  * **Bekabelde verbinding:** Als uw eTwist direct bekabeld is met de cv-ketel, controleer dan de bedrading. Zorg ervoor dat alle kabels stevig vastzitten en niet beschadigd zijn. Raadpleeg de installatiehandleiding van de eTwist en de cv-ketel voor de juiste aansluiting.
  * **Draadloze verbinding (indien van toepassing):** Indien uw eTwist draadloos communiceert met een ontvanger bij de cv-ketel, controleer dan de stroomvoorziening van de ontvanger en de afstand tussen de eTwist en de ontvanger. Er mogen geen grote metalen objecten of andere storingsbronnen tussen de twee apparaten zijn.
  
  4. **Software of firmware:**
  * **Herstart de eTwist:** Een zachte reset kan vaak kleine verbindingsproblemen oplossen. Haal de eTwist kort van de stroom en sluit deze opnieuw aan.
  * **Controleer op updates:** Zorg ervoor dat de firmware van uw eTwist up-to-date is. Updates kunnen stabiliteitsverbeteringen en oplossingen voor bekende problemen bevatten. Dit kan via de app of de instellingen van de eTwist worden gecontroleerd, afhankelijk van het model.
  
  5. **Storingen van buitenaf:**
  * **Interferentie:** Andere elektronische apparaten in de nabijheid kunnen storing veroorzaken. Probeer deze tijdelijk uit te schakelen om te zien of het probleem verdwijnt.
  
  **Verbindingsprobleem na installatie of verplaatsing:**
  Heeft u de eTwist net geïnstalleerd of verplaatst, en ervaart u nu verbindingsproblemen? Het is dan extra belangrijk om de installatieprocedure nauwkeurig te controleren, met name de bedrading en de initiële configuratie van de Wi-Fi verbinding.
  
  Indien de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, adviseren wij u contact op te nemen met een erkend installateur of de klantenservice van Remeha voor verdere assistentie. Geantwoord op 29-6-2026 om 11:31

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Geen wifi verbinding Gesteld op 16-3-2026 om 19:34

• AI antwoord: Het is vervelend dat uw Remeha eTwist thermostaat geen verbinding maakt met uw wifi-netwerk. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Hieronder vindt u een aantal stappen die u kunt doorlopen om het probleem te identificeren en mogelijk op te lossen.
  
  **Controleer de basisprincipes van uw wifi-netwerk:**
  
  1. **Is uw wifi-netwerk actief?** Controleer of uw router ingeschakeld is en of andere apparaten wel verbinding kunnen maken met hetzelfde wifi-netwerk.
  2. **Wifi-signaalsterkte:** De Remeha eTwist heeft een stabiel wifi-signaal nodig. Zorg ervoor dat de afstand tussen de thermostaat en de router niet te groot is of dat er geen fysieke obstakels (zoals dikke muren) zijn die het signaal verzwakken. Overweeg indien nodig een wifi-repeater of -extender.
  3. **Wachtwoord controleren:** Voer het wifi-wachtwoord opnieuw in op de Remeha eTwist. Let op hoofdletters en kleine letters en eventuele speciale tekens. Een veelvoorkomende fout is een verkeerd ingevoerd wachtwoord.
  
  **Specifieke instellingen van uw wifi-netwerk en thermostaat:**
  
  1. **2.4 GHz netwerk:** De Remeha eTwist ondersteunt alleen 2.4 GHz wifi-netwerken. Als uw router een gecombineerd 2.4 GHz en 5 GHz netwerk uitzendt (vaak met dezelfde naam), kan het zijn dat de thermostaat moeite heeft om verbinding te maken. Probeer indien mogelijk het 2.4 GHz netwerk een aparte naam te geven in de instellingen van uw router, of zorg ervoor dat de thermostaat verbinding probeert te maken met het 2.4 GHz-segment.
  2. **Kanaalbreedte:** Soms kan de kanaalbreedte van uw 2.4 GHz netwerk conflicteren met de thermostaat. Probeer in de routerinstellingen de kanaalbreedte in te stellen op 20 MHz.
  3. **DHCP ingeschakeld:** Zorg ervoor dat DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) is ingeschakeld op uw router. Dit zorgt ervoor dat de thermostaat automatisch een IP-adres krijgt toegewezen.
  4. **MAC-adres filter:** Controleer of er een MAC-adres filter actief is op uw router. Indien dit het geval is, moet u het MAC-adres van uw Remeha eTwist toevoegen aan de lijst met toegestane apparaten. Het MAC-adres van de thermostaat vindt u meestal in het menu van de thermostaat onder netwerkinstellingen of apparaatinformatie.
  5. **Firewall instellingen:** Soms kunnen firewall-instellingen op uw router de verbinding blokkeren. Controleer de instellingen en zorg ervoor dat de communicatie voor de Remeha eTwist wordt toegestaan.
  
  **De Remeha eTwist zelf:**
  
  1. **Herstart de thermostaat:** Schakel de Remeha eTwist kort uit en weer in. Dit kan helpen om tijdelijke softwarefouten op te lossen.
  2. **Herstart de router:** Schakel ook uw wifi-router en eventuele modems kort uit en weer in. Dit kan de netwerkverbindingen verversen.
  3. **Netwerkinstellingen resetten op de Remeha eTwist:** Indien de bovenstaande stappen niet werken, kunt u proberen de netwerkinstellingen van de Remeha eTwist te resetten naar de fabrieksinstellingen. Raadpleeg het menu van uw thermostaat voor deze optie. Na een reset dient u alle wifi-gegevens opnieuw in te voeren.
  
  Mocht u na het doorlopen van deze stappen nog steeds geen verbinding krijgen, dan kan het raadzaam zijn om contact op te nemen met uw internetprovider of een erkend installateur van Remeha voor verdere assistentie. Zij kunnen mogelijk dieper ingaan op de specifieke configuratie van uw netwerk en de thermostaat. Geantwoord op 16-3-2026 om 20:04

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Als ik in programma 2 de tijden e.d. aanpas worden deze nieuwe gegevens ook door programma 1 overgenomen wat doe ik niet goed? Gesteld op 15-2-2026 om 18:09

• AI antwoord: Geachte klant,
  
  Het probleem dat u ervaart met de Remeha eTwist, waarbij wijzigingen in Programma 2 ook Programma 1 beïnvloeden, duidt erop dat de programma's waarschijnlijk aan elkaar gekoppeld zijn. De Remeha eTwist is ontworpen om twee afzonderlijke weekprogramma's te kunnen instellen, bijvoorbeeld voor verschillende leefpatronen (denk aan een zomer- en een winterprogramma, of een week- en een weekendprogramma).
  
  Wanneer u wijzigingen aanbrengt in één programma en deze worden automatisch doorgevoerd in het andere programma, is de meest waarschijnlijke oorzaak dat u momenteel Programma 2 aanpast terwijl Programma 1 is geactiveerd om de instellingen van Programma 2 te volgen, of vice versa.
  
  Om dit te verhelpen, dient u de programma's van elkaar los te koppelen. Dit doet u door expliciet Programma 1 en Programma 2 onafhankelijk van elkaar in te stellen. Controleer in het menu van uw eTwist thermostaat of er een optie is om de programma's te kopiëren, te synchroniseren of onafhankelijk in te stellen. Het is essentieel dat u, nadat u wijzigingen in een specifiek programma heeft aangebracht, dit programma opslaat en activeert, en vervolgens controleert of het andere programma ongewijzigd blijft.
  
  Mocht u verdere assistentie nodig hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice of een erkende Remeha installateur raadplegen. Geantwoord op 15-2-2026 om 18:10

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

wisselen van programma 2 naar programma 1 Gesteld op 15-2-2026 om 14:44

• AI antwoord: Wanneer u uw Remeha eTwist thermostaat van programma 2 naar programma 1 wilt wisselen, volgt u de onderstaande stappen. Deze procedure geldt voor het overschakelen tussen voorgeprogrammeerde weekprogramma's.
  
  1. **Druk op de menuknop:** Zoek de menuknop op uw eTwist thermostaat. Dit is meestal de knop met een pictogram dat lijkt op drie horizontale streepjes of een tandwiel. Druk hier kort op.
  2. **Navigeer naar 'Programma's':** Gebruik de draai- of pijlknoppen om door het menu te navigeren totdat u de optie 'Programma's' of 'Weekprogramma' tegenkomt.
  3. **Selecteer 'Programma's':** Druk opnieuw op de menuknop (of een bevestigingsknop) om de optie 'Programma's' te openen.
  4. **Kies het gewenste programma:** U ziet nu de beschikbare programma's, zoals 'Programma 1' en 'Programma 2'. Draai aan de knop of gebruik de pijltjes om 'Programma 1' te selecteren.
  5. **Bevestig uw keuze:** Druk op de menuknop (of bevestigingsknop) om 'Programma 1' te activeren.
  6. **Verlaat het menu:** U kunt het menu verlaten door herhaaldelijk op de terugknop te drukken, of door te wachten totdat het scherm automatisch terugkeert naar de hoofdweergave.
  
  Uw Remeha eTwist thermostaat zal nu functioneren volgens de instellingen van 'Programma 1'. Dit betekent dat de ingestelde temperaturen en tijdschema's van 'Programma 1' actief zijn.
  
  **Let op:** Als u 'Programma 1' wilt aanpassen, dient u de instellingen van dat specifieke programma te bewerken. Deze procedure beschrijft enkel het wisselen tussen reeds opgeslagen programma's. Geantwoord op 15-2-2026 om 14:44

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Stroom eraf geheugen weg Gesteld op 31-1-2026 om 15:20

• AI antwoord: Wanneer uw Remeha eTwist thermostaat spanningsloos is geweest, blijven de instellingen zoals uw geprogrammeerde tijden en temperaturen doorgaans bewaard. De eTwist is ontworpen om deze gegevens in een niet-vluchtig geheugen op te slaan, zodat een stroomonderbreking niet leidt tot het verlies van uw persoonlijke instellingen.
  
  Het is mogelijk dat de **datum en tijd** opnieuw ingesteld moeten worden na een langere stroomonderbreking. Dit komt doordat de interne klok van de thermostaat, die de tijd en datum bijhoudt, mogelijk niet over een eigen, langdurige stroomvoorziening (zoals een batterij) beschikt die spanning houdt tijdens langdurige afwezigheid van netspanning.
  
  **Controleer na een stroomonderbreking daarom altijd de volgende punten:**
  
  1. **Datum en tijd:** Controleer of deze correct worden weergegeven en stel ze indien nodig opnieuw in via het menu van de thermostaat. Een correcte datum en tijd zijn essentieel voor de correcte werking van uw weekprogramma.
  2. **Programma's:** Controleer of uw geprogrammeerde tijden en temperaturen nog aanwezig zijn. In de meeste gevallen zult u merken dat deze intact zijn.
  
  Mocht u onverhoopt toch merken dat alle instellingen, inclusief uw programma's, zijn verdwenen na een stroomonderbreking, dan kan dit duiden op een zeldzame afwijking of een defect aan de thermostaat. In dat geval adviseren wij contact op te nemen met uw installateur voor verdere diagnose. Geantwoord op 31-1-2026 om 18:17

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Gisteren een Etwist via een gateway aangesloten, normaal krijg je eerst het startscherm met het balkje onderin,maar deze geeft na een minuut een leeg verlicht scherm en blijft dan ook verlicht en , diverse keren gereset, maar geen resutaat. iemand daar ervaring mee? groet Jan. Gesteld op 4-1-2026 om 09:39

• AI antwoord: Beste Jan,
  
  Het klinkt alsof u problemen ondervindt met uw nieuw aangesloten Remeha eTwist thermostaat via een gateway, waarbij het scherm na een minuut leeg en verlicht blijft, zonder het verwachte startscherm. Dit kan verschillende oorzaken hebben.
  
  Hier zijn enkele stappen en overwegingen die u kunt controleren om dit probleem te diagnosticeren en mogelijk op te lossen:
  
  1. **Stroomvoorziening en aansluiting:**
  * Controleer of de eTwist voldoende stroom krijgt. Een verkeerde of instabiele stroomtoevoer kan leiden tot onjuist functioneren van het display.
  * Controleer de bedrading tussen de eTwist, de gateway en de cv-ketel. Zorg ervoor dat alle draden correct zijn aangesloten volgens de installatie-instructies en stevig vastzitten. Losse contacten kunnen dergelijke problemen veroorzaken.
  * In het geval van aansluiting via een gateway, controleer de aansluiting van de gateway zelf. Functioneert de gateway correct en krijgt deze de juiste voeding?
  
  2. **Communicatie tussen eTwist en Gateway/CV-ketel:**
  * Het is mogelijk dat de communicatie tussen de eTwist en de gateway (of de cv-ketel) niet tot stand komt of verstoord is. Dit kan voorkomen dat de thermostaat volledig opstart en het startscherm weergeeft.
  * Controleer de statusindicatoren op de gateway (indien aanwezig) om te zien of deze een foutmelding geven of aangeven dat er geen verbinding is met de thermostaat.
  
  3. **Software of Firmware:**
  * Hoewel de eTwist nieuw is, kan het voorkomen dat de firmware niet correct is geladen of dat er een conflict is. Echter, aangezien u geen startscherm ziet, is het moeilijk om dit via de thermostaat zelf te controleren.
  * Een complete reset (harde reset) kan soms helpen, maar u geeft aan dit al diverse keren geprobeerd te hebben. Zorg ervoor dat u de juiste procedure voor een harde reset volgt, zoals het kortstondig onderbreken van de stroomtoevoer voor een langere periode (bijvoorbeeld 10-15 minuten) om alle interne componenten volledig te ontladen.
  
  4. **Defect Hardware:**
  * Hoewel zeldzaam bij nieuwe apparaten, kan een defect in de eTwist zelf de oorzaak zijn. Als alle aansluitingen en communicatiekanalen correct lijken en het probleem aanhoudt, kan er sprake zijn van een hardwarematig defect in het display of de interne aansturing.
  
  **Aanbeveling:**
  
  Gezien het feit dat u al diverse keren gereset heeft zonder resultaat, adviseren wij de volgende stappen:
  
  * **Controleer de aansluitingen nogmaals zeer nauwkeurig, inclusief die van de gateway.** Let hierbij vooral op de correcte polariteit indien van toepassing en stevige bevestiging van de draden.
  * **Controleer de stroomvoorziening naar zowel de eTwist als de gateway.**
  * **Raadpleeg de installatiehandleiding van de Remeha eTwist en de gateway.** Hoewel u liever niet naar de handleiding wordt verwezen, bevat deze specifieke bedradingsschema's en installatieprocedures die cruciaal kunnen zijn voor een succesvolle installatie. Let hierbij extra op de specifieke stappen voor het opstarten en initialiseren van het apparaat na aansluiting. U kunt de handleiding vinden via de link: [Klik op deze LINK](Klik op deze LINK)
  * Mocht het probleem dan nog steeds aanhouden, dan is het raadzaam **contact op te nemen met uw installateur of de Remeha klantenservice.** Zij kunnen u verder helpen met een diepere diagnose of het beoordelen van een eventueel defect.
  
  We hopen dat deze informatie u helpt het probleem op te lossen. Geantwoord op 4-1-2026 om 12:50

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

mijn thermostaat communiceert niet met de kletel. Ik krijg alleen een melding "onderhoud" maar op de ketel geen foutcode. Graag advies over hoe nu verder Gesteld op 29-12-2025 om 13:46

• AI antwoord: Beste klant,
  
  Het spijt ons te horen dat uw Remeha eTwist thermostaat niet communiceert met uw ketel en dat u de melding "onderhoud" krijgt zonder foutcode op de ketel. Dit is een veelvoorkomend probleem dat verschillende oorzaken kan hebben. Hieronder vindt u advies over hoe u dit verder kunt aanpakken:
  
  **1. Controleer de voeding en bedrading:**
  
  * **Voeding van de thermostaat:** Zorg ervoor dat de eTwist thermostaat correct van stroom wordt voorzien. Controleer of de batterijen niet leeg zijn (indien van toepassing) of dat de voedingskabel goed is aangesloten.
  * **Bedrading tussen thermostaat en ketel:** Inspecteer de bedrading tussen de eTwist en de ketel. Controleer of alle draden stevig zijn aangesloten, niet beschadigd zijn en op de juiste klemmen zitten aan beide zijden (zowel op de thermostaat als op de ketel). Losse of verkeerd aangesloten draden kunnen communicatieproblemen veroorzaken.
  
  **2. Reset de thermostaat en de ketel:**
  
  * **Reset de eTwist:** Voer een reset uit op uw Remeha eTwist thermostaat. Dit kan meestal door de thermostaat kortstondig van de stroom te halen of door een resetoptie in het menu te selecteren. Raadpleeg het display van de thermostaat voor specifieke instructies over een reset.
  * **Reset de ketel:** Schakel de stroom van de ketel gedurende ongeveer 30 seconden uit en vervolgens weer in. Dit kan een 'harde reset' van de ketel veroorzaken, waardoor eventuele tijdelijke storingen worden opgelost.
  
  **3. Controleer de communicatie-instellingen:**
  
  * **Koppelingsproces:** Controleer of de Remeha eTwist correct is gekoppeld met de ketel. Soms kan een communicatieprobleem ontstaan als de koppeling is verloren. Het opnieuw uitvoeren van het koppelingsproces kan de verbinding herstellen. Raadpleeg de instellingen van uw eTwist thermostaat om te zien of u deze optie kunt vinden.
  * **OpenTherm communicatie:** De Remeha eTwist maakt gebruik van het OpenTherm protocol. Zorg ervoor dat de ketel correct is ingesteld om via OpenTherm te communiceren. Dit is meestal de standaardinstelling, maar het is de moeite waard om te controleren, vooral als er recent onderhoud is geweest.
  
  **4. Analyseer de melding "onderhoud":**
  
  Hoewel de ketel geen foutcode aangeeft, kan de "onderhoud" melding op de thermostaat wel een indicatie zijn.
  * **Melding uit het verleden:** Controleer of de melding "onderhoud" misschien al langer op het display staat en betrekking heeft op een gepland onderhoud dat nog niet is uitgevoerd, en niet direct op het huidige communicatieprobleem.
  * **Indicator voor storing:** In sommige gevallen kan de "onderhoud" melding een algemene indicator zijn voor een onderliggend probleem, zelfs als er geen specifieke foutcode wordt getoond.
  
  **5. Schakel een erkend installateur in:**
  
  Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, adviseren wij u contact op te nemen met een erkend Remeha installateur. Een installateur kan:
  
  * De communicatie tussen de thermostaat en de ketel professioneel doormeten.
  * De bedrading en aansluitingen grondig controleren.
  * De ketel en thermostaat uitlezen op interne foutcodes die niet direct op het display worden getoond.
  * Vaststellen of er sprake is van een defect aan de thermostaat, de ketel of de communicatiemodule.
  
  Communicatieproblemen tussen thermostaat en ketel kunnen complex zijn en vereisen soms de expertise van een professional om de exacte oorzaak te achterhalen en te verhelpen.
  
  Wij hopen dat dit advies u verder helpt. Geantwoord op 29-12-2025 om 13:47

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Bij wijzigen programme kom ik de termen: morning, evening, sleep, custom, home en away tegen. Wat houdt dat precies in? Gesteld op 8-12-2025 om 21:55

• AI antwoord: De termen die u tegenkomt bij het programmeren van de Remeha eTwist, verwijzen naar vooraf ingestelde comfortniveaus of specifieke tijdsperioden, die u naar eigen wens kunt aanpassen. Deze termen helpen u bij het snel configureren van uw verwarmingsschema. Hieronder vindt u een uitleg per term:
  
  * **Morning (Ochtend):** Dit staat meestal voor de periode waarin u wakker wordt en behoefte heeft aan een comfortabele temperatuur. Standaard is dit vaak een hogere temperatuur dan 'Sleep'.
  * **Evening (Avond):** Deze periode duidt op de tijd dat u thuis bent in de avond, na het werk bijvoorbeeld, en een aangename temperatuur wenst.
  * **Sleep (Slapen):** Dit verwijst naar de uren dat u slaapt. Gedurende deze periode is vaak een lagere temperatuur ingesteld om energie te besparen en een prettige slaapomgeving te creëren.
  * **Custom (Aangepast):** Met 'Custom' heeft u de mogelijkheid om volledig zelf een comfortniveau of temperatuur in te stellen voor een specifieke tijdsperiode die niet binnen de andere standaardcategorieën valt. Dit biedt maximale flexibiliteit.
  * **Home (Thuis):** Dit programma is bedoeld voor de momenten dat u thuis bent en een constante, comfortabele temperatuur wenst. Het kan overlappen met 'Morning' of 'Evening', maar kan ook een algemener 'thuis'-profiel zijn.
  * **Away (Afwezig):** Dit programma wordt gebruikt wanneer u niet thuis bent. Gedurende deze periode wordt de temperatuur vaak verlaagd naar een energiezuinige stand, bijvoorbeeld de vorstbeveiliging, om onnodig verwarmen te voorkomen.
  
  U kunt de temperaturen en tijdsperioden die aan deze termen gekoppeld zijn, naar eigen inzicht aanpassen om zo een optimaal en energiezuinig verwarmingsschema te creëren dat past bij uw levensstijl. Geantwoord op 8-12-2025 om 21:55

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Indien u liever een Nederlandse naam gebruikt kunt u deze aan passen in het menu intellingen aanpassen activiteiten Geantwoord op 9-12-2025 om 08:24

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoe kan ik de etwist thermostaat calibreren. Gesteld op 7-12-2025 om 20:49

• AI antwoord: Geachte klant,
  
  U vraagt hoe u de Remeha eTwist thermostaat kunt kalibreren. De eTwist thermostaat beschikt over een automatische kalibratiefunctie en hoeft onder normale omstandigheden niet handmatig gekalibreerd te worden. Het apparaat is ontworpen om nauwkeurig te werken en eventuele kleine afwijkingen automatisch te compenseren.
  
  Mocht u het idee hebben dat de temperatuurweergave significant afwijkt van de werkelijke kamertemperatuur, controleer dan eerst of de thermostaat op een geschikte plaats hangt. Factoren zoals direct zonlicht, tocht, of de nabijheid van warmtebronnen (bijvoorbeeld een televisie of lamp) kunnen de temperatuurmeting beïnvloeden.
  
  Indien u na controle van de plaatsing nog steeds een afwijking ervaart, kunt u overwegen de thermostaat te resetten naar de fabrieksinstellingen. Dit kan potentiële softwarefouten oplossen die de temperatuurmeting beïnvloeden. Raadpleeg hiervoor het menu van de thermostaat op het apparaat zelf.
  
  Met vriendelijke groet,
  
  Klantenservice Gebruikershandleiding.com Geantwoord op 7-12-2025 om 20:49

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• AI antwoord: **Hoe kunt u de Remeha eTwist thermostaat kalibreren?**
  
  De Remeha eTwist thermostaat kalibreert zichzelf normaal gesproken automatisch. Dit betekent dat u in principe geen handmatige kalibratie hoeft uit te voeren. De thermostaat meet continu de omgevingstemperatuur en past zijn interne instellingen indien nodig aan.
  
  **Waarom zou u denken dat kalibratie nodig is?**
  
  Mocht u het idee hebben dat de weergegeven temperatuur op uw eTwist thermostaat afwijkt van de werkelijke temperatuur in de ruimte, dan zijn er enkele zaken die u kunt controleren voordat u aan kalibratie denkt:
  
  1. **Locatie van de thermostaat:**
  * Hangt de thermostaat op een plek waar direct zonlicht op schijnt?
  * Heeft de thermostaat last van tocht?
  * Bevindt de thermostaat zich in de buurt van een warmtebron (zoals een radiator, televisie of ander apparaat dat warmte afgeeft)?
  * Hangt de thermostaat dicht bij een koudebron (zoals een raam of buitenmuur)?
  * Al deze factoren kunnen de gemeten temperatuur beïnvloeden en een onjuiste weergave veroorzaken. Zorg ervoor dat de thermostaat op een neutrale plek hangt, vrij van directe invloeden.
  
  2. **Referentietemperatuur:**
  * Gebruikt u een betrouwbare, onafhankelijke thermometer om de kamertemperatuur te vergelijken met die van de eTwist? Plaats deze thermometer op dezelfde hoogte en in de directe omgeving van de eTwist voor een accurate vergelijking.
  
  **Wat te doen bij een afwijking?**
  
  Als u na controle van bovenstaande punten nog steeds een consistente afwijking constateert, kunt u overwegen om de thermostaat te resetten naar de fabrieksinstellingen. Dit kan kleine softwareproblemen oplossen die mogelijk de temperatuurmeting beïnvloeden. Raadpleeg de instellingen op het scherm van de eTwist voor de resetoptie.
  
  **Conclusie:**
  
  De Remeha eTwist is ontworpen om autonoom en nauwkeurig te werken. Handmatige kalibratie is over het algemeen niet nodig en wordt ook niet als standaardfunctie aangeboden. Door de juiste plaatsing en omgevingsfactoren te waarborgen, zorgt u voor een optimale werking van uw thermostaat. Geantwoord op 7-12-2025 om 20:49

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Zoek in de handleiding online Kalibreren temperatuur 4.4.3. bladzijde 61 Geantwoord op 7-12-2025 om 22:56

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Mocht je denken dat de weergegeven temperatuur afwijkt van de daadwerkelijke temperatuur, zou je dit kunnen controleren met een thermometer. De temperatuur op de Remeha eTwist kun je dan aanpassen in het menu bij instellingen. Ga in het instellingenmenu naar temperatuurkalibratie en draai de knop naar links of rechts afhankelijk of je de temperatuur naar beneden of naar boven wilt bijstellen.
  
  De weergave past zich dan aan naar de werkelijke temperatuur. Geantwoord op 11-12-2025 om 22:16

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Opheffen tijdelijke tijd Gesteld op 15-11-2025 om 08:53

• AI antwoord: Om de tijdelijke tijdinstelling op uw Remeha eTwist thermostaat op te heffen, volgt u de onderstaande stappen. Dit herstelt de thermostaat naar het eerder ingestelde programma.
  
  **Stappen om tijdelijke tijdinstelling op te heffen:**
  
  1. **Druk op de menuknop:** Zoek de menuknop op uw Remeha eTwist thermostaat en druk hierop. Dit opent het hoofdmenu.
  2. **Navigeer naar 'Programma' of 'Tijdinstellingen':** Gebruik de draai- of pijlknoppen om door het menu te blizen totdat u de optie 'Programma' of 'Tijdinstellingen' (de exacte benaming kan variëren) tegenkomt.
  3. **Selecteer 'Tijdelijke instelling opheffen' of 'Automatisch programma activeren':** Binnen dit submenu zou u een optie moeten zien om de tijdelijke instelling te annuleren of om terug te keren naar het automatische programma. Selecteer deze optie.
  4. **Bevestig de keuze:** De thermostaat zal mogelijk vragen om uw keuze te bevestigen. Doe dit om de wijziging toe te passen.
  
  Na het uitvoeren van deze stappen zal uw Remeha eTwist thermostaat terugkeren naar de normale programmeerinstellingen en de tijdelijke wijziging ongedaan maken.
  
  Mocht u de tijdelijke instelling opnieuw willen gebruiken, kunt u dit op elk gewenst moment weer activeren via de betreffende menu-opties. Geantwoord op 15-11-2025 om 08:58

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Van zomertijd naar wintertijd Gesteld op 5-11-2025 om 10:22

• AI antwoord: **Automatische Tijdswisseling van Zomertijd naar Wintertijd op uw Remeha eTwist**
  
  De Remeha eTwist thermostaat is uitgerust met een functionaliteit voor automatische tijdsynchronisatie. Dit betekent dat de overgang van zomertijd naar wintertijd, en vice versa, doorgaans automatisch wordt geregeld zonder dat u handmatig instellingen hoeft te wijzigen.
  
  **Hoe werkt dit?**
  
  De eTwist synchroniseert zijn tijd met een externe, betrouwbare tijdbron. In de meeste gevallen maakt de thermostaat verbinding met een NTP (Network Time Protocol) server via uw thuisnetwerk. Deze servers zijn wereldwijd verspreid en zorgen voor accurate tijdsgegevens, inclusief aanpassingen voor zomertijd en wintertijd.
  
  **Wat te doen als de tijd niet automatisch aanpast?**
  
  In zeldzame gevallen kan het voorkomen dat de tijd niet automatisch aanpast. Dit kan een aantal oorzaken hebben:
  
  1. **Geen internetverbinding:** Zorg ervoor dat uw Remeha eTwist correct is verbonden met uw Wi-Fi-netwerk. Zonder internetverbinding kan de thermostaat geen contact maken met de tijdserver. U kunt de Wi-Fi-status controleren via het menu van uw eTwist.
  2. **Problemen met de tijdserver:** Hoewel zeldzaam, kan er een tijdelijk probleem zijn met de tijdserver. Meestal lost dit zichzelf op.
  3. **Firmware update nodig:** Controleer of de firmware van uw eTwist up-to-date is. Fabrikanten brengen regelmatig updates uit die de functionaliteit en stabiliteit verbeteren.
  
  **Handmatige Tijdinstelling (indien nodig):**
  
  Mocht de automatische aanpassing onverhoopt niet werken en u wilt de tijd handmatig corrigeren, dan kunt u dit doen via het instellingenmenu van uw Remeha eTwist. Volg hiervoor de instructies op het scherm van de thermostaat om naar de datum- en tijdinstellingen te navigeren.
  
  De automatische tijdsynchronisatie van de Remeha eTwist is ontworpen om u het gemak te bieden van een altijd correcte tijdweergave, zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over de jaarlijkse wisseling tussen zomertijd en wintertijd. Geantwoord op 5-11-2025 om 10:22

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Handbediening aan en uit zetten Gesteld op 30-10-2025 om 10:35

• AI antwoord: **Handbediening van de Remeha eTwist in- en uitschakelen**
  
  De Remeha eTwist thermostaat biedt de mogelijkheid om de handbediening in of uit te schakelen. Dit kan handig zijn als u de verwarming tijdelijk handmatig wilt regelen, bijvoorbeeld bij afwezigheid of als u de voorkeur geeft aan een vaste temperatuur die niet afhankelijk is van een programma.
  
  **Handbediening inschakelen:**
  
  1. Druk op de **menu-knop** (meestal een pictogram met drie horizontale lijnen of een tandwiel).
  2. Navigeer met de draaiknop naar de optie **"Bediening"** of **"Modus"**.
  3. Selecteer de optie **"Handmatig"** of **"Continu"**.
  4. U kunt nu de gewenste temperatuur instellen met de draaiknop. De eTwist zal deze temperatuur aanhouden totdat de handbediening weer wordt uitgeschakeld.
  
  **Handbediening uitschakelen (terug naar programma):**
  
  1. Druk op de **menu-knop**.
  2. Navigeer naar de optie **"Bediening"** of **"Modus"**.
  3. Selecteer de optie **"Programma"** of **"Automatisch"**.
  4. De eTwist zal nu de verwarming weer regelen volgens het ingestelde weekprogramma.
  
  **Belangrijke overwegingen:**
  
  * Wanneer de handbediening is ingeschakeld, zullen eventueel ingestelde klokprogramma's genegeerd worden.
  * Vergeet niet de handbediening uit te schakelen als u wilt dat het automatische programma de controle weer overneemt, om onnodig energieverbruik te voorkomen.
  * De exacte benaming van de menu-opties kan enigszins variëren afhankelijk van de firmwareversie van uw eTwist. Raadpleeg bij twijfel de menustructuur op het display van uw thermostaat. Geantwoord op 30-10-2025 om 10:35

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Het lukte me niet via de app. Maar nu wel via de thermostaat.
  Of het wel via de app kan, blijft voor mij een raadsel Geantwoord op 30-10-2025 om 10:39

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Onze thermostaat e-twist blijft constant updaten en sinds vandaag geen verbinding tussen e-twist en mijn home-app op telefoon Gesteld op 29-10-2025 om 20:51

• AI antwoord: Het constante updaten van uw Remeha eTwist thermostaat, gecombineerd met het verlies van de verbinding met de Home-app, wijst op een verstoring in de communicatie of functionaliteit van het apparaat. Hieronder worden mogelijke oorzaken en oplossingen uiteengezet.
  
  **Mogelijke oorzaken:**
  
  1. **Netwerkproblemen:** De eTwist thermostaat is afhankelijk van een stabiele Wi-Fi-verbinding. Een instabiel of verbroken netwerk kan leiden tot herhaalde updates en geen verbinding met de app.
  2. **Serverproblemen bij Remeha:** Hoewel minder waarschijnlijk, kunnen tijdelijke storingen aan de serverzijde van Remeha de oorzaak zijn van verbindingsproblemen en update-loops.
  3. **Softwarefout in de thermostaat:** Een interne softwarefout kan ervoor zorgen dat de thermostaat blijft proberen te updaten zonder succes, of de verbinding met de app niet kan herstellen.
  4. **IP-adresconflict:** Soms kan er een conflict ontstaan in het netwerk waarbij twee apparaten hetzelfde IP-adres krijgen toegewezen, wat de communicatie van de thermostaat kan verstoren.
  
  **Mogelijke oplossingen:**
  
  1. **Herstart uw Wi-Fi router:** Koppel uw Wi-Fi router gedurende ongeveer 30 seconden van het stroomnet en sluit deze vervolgens weer aan. Wacht totdat uw netwerk volledig is opgestart en controleer dan of de eTwist verbinding maakt en stopt met updaten.
  2. **Herstart de Remeha eTwist:**
  * Ga naar het menu van de eTwist.
  * Navigeer naar "Instellingen".
  * Kies "Systeem".
  * Selecteer "Opnieuw opstarten" of haal de thermostaat voor een paar seconden van de muurplaat en plaats deze terug.
  * Controleer na het herstarten of de problemen zijn verholpen.
  3. **Controleer de Wi-Fi-verbinding van de eTwist:**
  * Ga in het menu van de eTwist naar "Instellingen" en vervolgens naar "Netwerk".
  * Controleer of de eTwist verbonden is met het juiste Wi-Fi-netwerk en of de signaalsterkte voldoende is.
  * Indien nodig, probeer de eTwist opnieuw te verbinden met uw Wi-Fi-netwerk door het netwerk te selecteren en het wachtwoord opnieuw in te voeren.
  4. **Controleer de Home-app:**
  * Zorg ervoor dat de Home-app op uw telefoon is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
  * Probeer de app volledig af te sluiten en opnieuw te openen.
  * Controleer of uw telefoon verbonden is met hetzelfde Wi-Fi-netwerk als de eTwist.
  5. **Controleer op IP-adresconflict (geavanceerder):**
  * In de instellingen van uw router kunt u vaak zien welke apparaten verbonden zijn en welke IP-adressen ze gebruiken. Zoek de eTwist op en controleer of er geen ander apparaat hetzelfde IP-adres heeft.
  * Overweeg het IP-adres van de eTwist vast te zetten (statisch IP-adres) in de instellingen van uw router om conflicten te voorkomen.
  6. **Software-reset (laatste redmiddel):** Als geen van bovenstaande stappen werkt, kunt u overwegen een software-reset uit te voeren. **Let op:** Dit zal alle persoonlijke instellingen wissen en de thermostaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen. U zult de thermostaat opnieuw moeten configureren en opnieuw moeten koppelen met uw Home-app. Deze optie vindt u meestal onder "Instellingen" \u003e "Systeem" \u003e "Fabrieksinstellingen herstellen".
  
  Als deze stappen het probleem niet oplossen, adviseren wij contact op te nemen met een erkend Remeha installateur. Zij kunnen een diepere diagnose stellen en eventueel verdere acties ondernemen. Geantwoord op 29-10-2025 om 21:29

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Ik heb t ook, zal waarschijnlijk aan de server liggen… Geantwoord op 29-10-2025 om 21:31

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Kraantje op display
Gesteld op 22-10-2025 om 21:41

• AI antwoord: Het kraantje dat u op het display van uw Remeha eTwist thermostaat ziet, is een indicator voor de warmwatervoorziening. Dit symbool verschijnt wanneer de thermostaat warm water aan het aanmaken is, of wanneer er een vraag is naar warm water.
  
  **Wat betekent het als het kraantje brandt of knippert?**
  
  * **Vast brandend kraantje:** Dit betekent dat de thermostaat actief warm water produceert om de ingestelde temperatuur voor tapwater te bereiken of te handhaven. Dit is een normale situatie wanneer u warm water gebruikt, of wanneer de boiler zichzelf opwarmt.
  * **Knipperend kraantje:** Een knipperend kraantje kan duiden op een storing of een onregelmatigheid in de warmwatervoorziening. Het kan betekenen dat de thermostaat probeert warm water te produceren, maar dit niet lukt, of dat er een ander probleem is met de ketel of de warmwatercirculatie.
  
  **Mogelijke oorzaken van een knipperend kraantje:**
  
  1. **Waterdruk te laag:** Controleer de waterdruk van uw cv-installatie. Deze zou tussen de 1.5 en 2.0 bar moeten liggen. Is de druk te laag, dan kan dit de warmwaterproductie beïnvloeden. U kunt de druk zelf bijvullen indien nodig.
  2. **Lucht in de installatie:** Luchtbellen in het systeem kunnen de circulatie belemmeren en problemen veroorzaken met de warmwaterproductie. Ontlucht uw radiatoren en eventueel de ketel volgens de instructies.
  3. **Storing in de ketel:** Het knipperende kraantje kan een voorbode zijn van een storing in de cv-ketel zelf. Controleer het display van de ketel op eventuele storingscodes.
  4. **Defecte sensor:** Een defecte sensor die de watertemperatuur meet, kan onjuiste signalen naar de thermostaat sturen, wat kan leiden tot onjuiste weergaven of problemen met de warmwaterproductie.
  
  **Wat te doen bij een knipperend kraantje?**
  
  * **Controleer de waterdruk:** Vul deze aan indien nodig.
  * **Ontlucht de installatie:** Dit kan kleine problemen vaak verhelpen.
  * **Controleer de ketel:** Kijk op het display van uw cv-ketel voor eventuele storingscodes.
  * **Herstart de thermostaat en ketel:** Soms kan een reset van beide apparaten het probleem verhelpen. Schakel ze kort uit en weer in.
  
  Indien het kraantje blijft knipperen en de bovenstaande stappen geen oplossing bieden, is het raadzaam contact op te nemen met een gecertificeerde installateur. Zij kunnen een diagnose stellen en het probleem professioneel verhelpen. Geantwoord op 22-10-2025 om 21:41

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• AI antwoord: Op het display van uw Remeha eTwist thermostaat kan een kraantje verschijnen. Dit symbool duidt op de status van de warmwaterbereiding. Hieronder vindt u een toelichting op de mogelijke betekenissen:
  
  * **Kraantje met druppels of sproeisymbool (eventueel knipperend):** Dit geeft aan dat de eTwist actief warm water aan het bereiden is. De ketel is op dit moment bezig om water te verwarmen voor huishoudelijk gebruik (douche, bad, kraan). Het symbool kan knipperen tijdens het opwarmen en continu branden wanneer de ingestelde temperatuur is bereikt.
  * **Kraantje zonder extra symbolen (continu brandend):** Dit betekent dat er warmwatercomfort is geactiveerd. De eTwist staat in een modus waarin warm water direct beschikbaar is of op temperatuur wordt gehouden volgens de ingestelde warmwaterinstellingen (bijvoorbeeld comfort- of eco-modus).
  * **Kraantje met een streep erdoorheen of afwezig:** Dit kan betekenen dat de warmwaterbereiding is uitgeschakeld of niet actief is. Controleer de instellingen van uw eTwist om te zien of de warmwaterfunctie is geactiveerd en welke modus is geselecteerd.
  
  Indien het kraantje onverwacht verschijnt of juist afwezig is en u problemen ervaart met de warmwatervoorziening, controleer dan de volgende punten:
  
  1. **Warmwaterinstellingen:** Ga na of de gewenste warmwatermodus (bijvoorbeeld 'Comfort' of 'Eco') is geselecteerd via de menunavigatie van de eTwist.
  2. **Waterdruk:** Zorg ervoor dat de waterdruk van uw cv-installatie binnen de aanbevolen waarden ligt.
  3. **Toevoer koud water:** Controleer of de koudwatertoevoer naar uw cv-ketel openstaat.
  
  Mocht het probleem aanhouden, dan kunt u de installateur raadplegen. Geantwoord op 22-10-2025 om 21:41

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

heb de datum gewijzigd hoe kan ik die bevestigen Gesteld op 11-10-2025 om 16:30

• AI antwoord: U heeft de datum gewijzigd op uw Remeha eTwist thermostaat en wilt weten hoe u deze bevestigt.
  
  Na het aanpassen van de datum op uw eTwist thermostaat, wordt de wijziging automatisch opgeslagen en bevestigd. Er is geen aparte bevestigingsknop of actie vereist. Zodra u de datuminstelling verlaat, is de nieuwe datum actief. Geantwoord op 11-10-2025 om 16:30

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• maar even later is de datum weer terug naar de oude datum Geantwoord op 11-10-2025 om 16:31

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Heb een E-twist thermostaat met gateway, nu doet de thermostaat zwart beeld de gateway brandt ook geen lampje meer.
Nou heb ik de ketel en de gateway opnieuw gereset en dan doet hij een half uur daarne weer alle uit.
Weet iemand wat ik moet doen?

Met vriendelijke groeten Giel Hoenen, Gesteld op 31-7-2025 om 13:35

• AI antwoord: Beste Giel Hoenen,
  
  Het probleem dat uw Remeha eTwist thermostaat een zwart scherm toont en de gateway geen lampje meer vertoont, duidt op een communicatieprobleem tussen de thermostaat en de gateway, of een storing in de gateway zelf. Het feit dat het probleem na een reset slechts tijdelijk wordt opgelost, bevestigt dit.
  
  Hieronder een aantal stappen die u kunt proberen:
  
  * **Controleer de stroomvoorziening:** Zorg ervoor dat zowel de gateway als de thermostaat correct zijn aangesloten op een werkende stroomvoorziening. Controleer de stekkerverbindingen en de stroomtoevoer naar het stopcontact.
  
  * **Controleer de netwerkverbinding (indien van toepassing):** Indien de gateway een netwerkverbinding vereist (via ethernet of wifi), controleer dan of de verbinding stabiel is. Start uw router opnieuw op om eventuele netwerkproblemen uit te sluiten.
  
  * **Afstand tot de ketel:** Controleer of de afstand tussen de gateway en de ketel binnen de specificaties valt. Een te grote afstand kan de communicatie verstoren.
  
  * **Interferentie:** Elektronische apparaten in de buurt kunnen interferentie veroorzaken. Probeer de gateway op een andere locatie te plaatsen, verder weg van andere apparaten.
  
  * **Firmware update:** Controleer of er een firmware-update beschikbaar is voor zowel de thermostaat als de gateway. Een verouderde firmware kan storingen veroorzaken. Raadpleeg de Remeha website voor de meest recente updates en instructies.
  
  * **Factory reset (als andere stappen niet werken):** Voer een fabrieksreset uit op zowel de thermostaat als de gateway. Dit is een laatste redmiddel en betekent dat alle instellingen verloren gaan. Raadpleeg de installatiehandleiding van de Remeha eTwist voor de exacte procedure. **Let op:** Na een fabrieksreset moet u de apparaten opnieuw configureren en koppelen.
  
  * **Neem contact op met Remeha:** Als bovenstaande stappen geen oplossing bieden, neem dan contact op met de klantenservice van Remeha. Zij kunnen u verder helpen met het diagnosticeren en oplossen van het probleem. Het is mogelijk dat er een hardwarefout is aan de thermostaat of gateway.
  
  Succes met het oplossen van het probleem!
  Geantwoord op 31-7-2025 om 14:26

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Mijn thermostaat van Remeha eTwist geeft vanaf de installatie consequent een 3 tot 4 graden hogere temperatuur aan dan de werkelijke kamertemperatuur. Oorzaak? Hoe te verhelpen? Gesteld op 18-4-2025 om 15:40

• Zoek in de handleiding online Kalibreren temperatuur 4.4.3. bladzijde 61 Geantwoord op 18-4-2025 om 18:22

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

ik heb storingsmelding buitentemp, hoe kan ik die verwijderen?
Gesteld op 17-4-2025 om 12:24

Er is een ander modem geplaatst door Ziggo, krijg nu mijn eTwist niet meer gekoppeld? Gesteld op 21-1-2025 om 12:22

Krijg code H.00.81 op de CV ketel te zien, weet iemand wat dat betekenen kan? Gesteld op 12-1-2025 om 11:54

• Dit is een code die niet in de handleiding staat. Na zoeken op internet vond ik het volgende: Als een code niet hieronder staat vermeld haal dan de stekker voor ruim 1 minuut uit het stopcontact Nadat de stekker er weer in is gedaan zal de ketel zich over het algemeen resetten. Is dit niet het geval neem dan contact op met de storingsdienst Geantwoord op 12-1-2025 om 18:03

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Staat op internet bij remeha Geantwoord op 12-1-2025 om 18:17

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Remeha maakt opeens geen verbinding met wifi terwijl niks is veranderd. Kan mijn wifi niet vinden als ik probeer te verbinden. App dus ook niet te gebruiken. Verwarming doet t wel maar alleen handmatig. Etwist / kachel even uitgezet en weer aan gedaan maar geen verandering . Heeft iemand tips? Gesteld op 21-12-2024 om 16:54

• Wil weleens helpen de app opnieuw te installeren en/of wifi opnieuw in te stellen Geantwoord op 21-12-2024 om 18:26

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Wij hebben ivm stucwerk de klokthermostaat even van de muur afgehaald. Nu hij weer aangemeld staat en verbonden is met de WIFI, staat de klokthermostaat op vorstbeveiliging (maar 6 gragen!!) en UIT. Als ik hem van UIT naar handmatig of programmamodus wil zetten, verspringt hij binnen enkele seconden weer naar UIT. Ik weet niet hoe ik dit kan oplossen. Gesteld op 20-12-2024 om 10:20

• Probeer eens de stekker van de ketel er een minuut of zo uit halen en hem vervolgens weer er in steken. De thermostaat gaat zich dan resetten. Vaak is het probleem dan opgelost Geantwoord op 20-12-2024 om 18:32

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

De draaiknop van het apparaat reageert niet zoals het hoort. Slechts een 3-tal menu- of temperatuurinstellingen kan geselecteerd worden. Naar rechts draaien selecteert menu- of temperatuurinstellingen die lager liggen. Gesteld op 20-10-2024 om 07:40

• Probeer eens een reset. De Etwist voorzichtig van de muur halen en na ongeveer 10 minuten weer bevestigen Geantwoord op 20-10-2024 om 09:23

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

Pogingen om een service/apparaat te registreren falen steeds met een foutaanduiding " Storing : geen internetverbinding" en dat terwijl de kwaliteit van de WIFI verbinding van de etwist RF optimaal is (5/5). Gesteld op 12-5-2024 om 22:40

• Het opnieuw uit- en inschakelen van de module wil wel eens helpen. Geantwoord op 12-5-2024 om 23:45

  Waardeer dit antwoord (4) Misbruik melden

• Het opnieuw uit- en inschakelen van de modum wil wel eens helpen. Geantwoord op 12-5-2024 om 23:47

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Het opnieuw uit- en inschakelen van de modem wil wel eens helpen. Geantwoord op 12-5-2024 om 23:49

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

De e-twist licht wel op, maar geen tekst in beeld?batterij vervangen?

Gesteld op 25-4-2024 om 08:19

Mijn etwist thermostaat wordt warm. Is dat normaal? Gesteld op 20-4-2024 om 18:38

Wat betekent het pictogram kraantje in het scherm van mijn e twist? Gesteld op 9-4-2024 om 17:46

• Ik denk dat de waterdruk laag is en je dus moet bijvullen Of dat zo is kun je zien op het venster van de ketel moet minimaal 1.7 zijn Geantwoord op 9-4-2024 om 18:31

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Vandaag geinstalleerd. Lijkt me heel gek dat het nu al aan de waterdruk zou liggen. Gekke is dat ik het symbool ook nergens kan vinden. Op de Remeha zelf staat dat alles oke is en storing waterdruk zou daarop met een code zichtbaar moeten zijn aldus de sticker die er op zit. Dus dat lijkt het niet te zijn. Geantwoord op 9-4-2024 om 18:36

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

• Jammer dat ik er naast zat Helaas
  Geantwoord op 10-4-2024 om 08:02

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Als hij gisteren is geïnstalleerd is moet de installateur de oplossing wel weten toch Geantwoord op 10-4-2024 om 13:45

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik wil graag een Nederlandse handleiding ontvangen Gesteld op 14-3-2024 om 16:46

• Vzv ik weet worden er geen papieren handleidingen verstrekt. Maar je kunt altijd contact opnemen met Remeha voor de vraag
  Geantwoord op 14-3-2024 om 18:19

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik wil graag een papieren handleiding van de digitale thermostaat E twist ontvangen.

P.H. Barten
Waterlelie 76
2671 WE Naaldwijk Gesteld op 3-3-2024 om 22:05

Het display blijft zwart,het licht niet meer op , moet perse de knop in duwen,wie weet waar dit aan ligt Gesteld op 27-2-2024 om 19:44

er verschijnt op de display schermpje info wifi hoe krijg ik dit weg? Gesteld op 10-2-2024 om 16:24

Als ik probeer om de app te gebruiken, dat zegt hij...er is iets misgegaan bij het verwerken van je actie. probeer het later nog een keer.
Maar dat probeer ik al de hele dag....wat nu? Gesteld op 22-12-2023 om 19:47

Hallo. Kan ik als de thermostaat op handbediening staat hem wel automatisch om bv 22.00 uur terug laten gaan naar 15 graden ? Gesteld op 16-12-2023 om 22:36

• Nee dat kan volgens mij alleen als je een programma heb ingesteld Geantwoord op 17-12-2023 om 08:22

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Je moet wel een programma instellen. Stel bv in dat je om 09.00u een temperatuur wil van 19 graden en om 22.30u op 15graden. Tussenliggende tijdvakken kun je verwijderen Gedurende de dag kun je tempereratuur dan aanpassen door de draaiknop. Het programma blijft dan actief en zal om 22.30 automatisch naar 15 graden gaan. Geantwoord op 17-1-2025 om 18:40

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik had een koppeling met de thermostaat op mijn Android smartphone maar deze werkt niet meer omdat alles wordt onderdeel van Android Home. Volgens de instructies moet ik wachten tot mijn thermostaat wordt upgrade/overgezet voor gebruik van Home. Alleen kan niemand mij vertellen wanneer dit zou gebeuren of dat het al gebeurd is!!
Geen info blijft geen info Gesteld op 14-12-2023 om 15:44

De cv ketel geeft aan dat deze uitstaat, hoe zet ik de ketel weer aan. Gesteld op 13-12-2023 om 22:26

• Wil wel eens helpen als je stekker er een seconde of 20 uittrekt en vervolgens weer in het stopcontact De ketel zal dan resetten
  Geantwoord op 14-12-2023 om 08:55

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

In het verbuiksoverzicht op de app wijkt het gebruik erg af van het daadwerkelijk gebruik. Bv App geeft verwarming 3 warmwater-1
Het echte verbruik is volgens de meter 7 (ik gebruikte amper gas om te koken) Natuurlijk is de app een indicatie maat ik vind dit wel erg groot verschil.
Hebben andere gebruikers dit ook? Gesteld op 8-12-2023 om 18:18

• Hier hetzelfde, 3 in de app werkelijk 7 of 8 Geantwoord op 8-12-2023 om 18:20

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

betreft e-twist. krijg regelmatig een gele halfronde balk op display heb geen idee wat dit betekent Gesteld op 8-12-2023 om 14:40

Gisteren ontdekte ik, dat ik al drie dagen een uiterst hoog gasverbruik had. Het display van mijn Elga Ace gaf de melding "Gecontroleerde stop" maw. de warmtepomp was er mee opgehouden en de ketel had de verwarming van ons huis volledig overgenomen. Verstookte daarmee 46m3 gas in drie dagen! Mijn instelling HP061 is "kosten" en HP051 resp. HP000 is -15C en +15C .
Kent iemand dit probleem en wat kan ik doen om dit te voorkomen? Gesteld op 4-12-2023 om 14:15

• Ik heb hetzelfde, gisteren heb ik het prijsverschil tussen electra en gas vergroot, nu verbruikt die veel minder gas. Geantwoord op 4-12-2023 om 14:26

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Is dat niet het systeem om de tuin leiden? Als je reële tarieven hebt ingevoerd, dan zou het systeem toch de optimale keuze moeten maken tussen ketel-en WP verwarming? Ben benieuwd of er meer gebruikers met hetzelfde probleem zijn. Geantwoord op 4-12-2023 om 15:51

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

• Ik weet alleen dat dit helpt, hoe het systeem kan bepalen wat het meest efficiënt is, weet ik niet, volgens mij bepaalt alleen de calorische waarde dit, zonder verlies. Geantwoord op 4-12-2023 om 16:46

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

• Dan zou je Kosten uit moeten zetten en de backup pas laten toestaan beneden een bepaalde temperatuur. Geantwoord op 4-12-2023 om 17:22

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik wil de E-Twist van de wand halen voor de schilder. Hoe doe ik dat zonder de thermostaat te mollen? Gesteld op 2-12-2023 om 14:09

Op het moment dat het programma overgaat van een gewenste temperatuur van 17 naar 18 graden, stopt de warmtepomp en neemt de gasketel de verwarming over. Hoe kan dit gebeuren? Gesteld op 2-12-2023 om 10:23

In het display staat sinds vandaag een klein groen blokje :maak verbinding met het internet voor update:
Bij het instaleren is gevraagd of ik verbinding wilde met mijn telefonie om op afstand te kunnen bedienen!
Ik vind dat niet nodig
moet ik nu toch nog verbinding gaan maken met wifi?
Gesteld op 8-11-2023 om 18:47

• Om de nieuwste software te installeren en dus optimaal gebruik te kunnen maken van de etwist moet je verbinding hebben met wifi. Dit staat los van het bedienen met je telefoon. Geantwoord op 9-11-2023 om 08:33

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Sinds vandaag 24/10 blijft het display van mijn E-twist branden en reageert nergens meer op. Via de Remeha-app is de temperatuur nog wel te regelen. Software versie is 2.23.4
App-versie 3.52.7
Wie weet een oplossing?
Mvg. Willem Gesteld op 24-10-2023 om 15:06

• Stekker bij de kachel voor 30 sec eruit. Dan start hij vanzelf weer op.
  Dat was het advies van remeha toen ik met dezelfde vraag belde. Geantwoord op 24-10-2023 om 15:24

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

• Onlangs ook zoiets gehad. Inderdaad stekker eruit, na 30 sec er weer in. Na ca. 15 min. is de etwist weer gereset.
  Geantwoord op 24-10-2023 om 15:35

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

• Hier hetzelfde probleem. Dacht eerst dat ik de enige was, had net ervoor de verwarming weer eens aangezet. Stekker uit de ketel halen, had geen effect. Met wat durf toch de thermostaat van de muur getrokken (linkerzijde laat makkelijk los), toen viel de spanning weg, daarna teruggeduwd en spanning kwam weer terug. Kreeg ik weer de updatebalk in beeld en nadat deze klaar was, ging hij weer netjes in slaapstand en bij aanraking kon ik het wieltje ook weer bedienen (met reactie op het scherm, hahaha). Opgelost! Oeffff Geantwoord op 27-10-2023 om 20:26

  Waardeer dit antwoord (5) Misbruik melden

• Ik had ook hetzelfde probleem. Draaien aan het wieltje had geen enkel effect, stekker van de ketel eruit en na 30 sec stekker er weer in bleef er nog steeds een soort rest spanning op de thermostaat staan althans het display bleef het doen ondanks dat de stekker van de ketel eruit was. Nadat stekker er weer ingetopt was deed het wieltje het nog steeds niet. Pas na losmaken thermostaat van de muur (links los trekken) werd de thermostaat gereset en werkte alles weer naar behoren. Geantwoord op 15-3-2024 om 17:23

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Bovenstaande tips opgevolgd
  Stekker er uit en na 30 sec er weer in.
  De ketel en thermostaat gingen weer keurig opstarten. Probleem opgelost
  Bedankt allen !!!!! Geantwoord op 17-9-2024 om 22:34

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Hier exact hetzelfde.
  Nog geen jaar oude hybride warmtepomp met Elga Ace ketel en ETwist thermostaat.
  ETwist bleef op startscherm hangen vanochtend.
  Ketel 30 sec. uit, geen effect. Wifi ook maar uit, geen effect.
  Tenslotte ETwist links los- en ook weer vastgemaakt.
  Na 15 sec. doet hij het weer.
  Oorzaak van dit alles? Geen idee. Geantwoord op 1-10-2024 om 11:19

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

vakantieprogramma gewenste temperatuur wijzigen tijdens het vakantieprogramma Gesteld op 23-10-2023 om 15:10

Mijn app blijkt in de stand-by modus te staan.
Hierdoor geeft hij niet de juiste temperatuur aan, maar blijft 21 graden aangeven terwijl de temperatuur op de thermostaat nu bv 18,5 aangeeft. Weet iemand hoe ik deze uit de stand-by modus kan halen? Ik kan het antwoord -nog- nergens vinden.. Gesteld op 22-10-2023 om 11:30

• ik heb het zelfde probleem, ook nergens een oplossing te vinden.
  Remeha maar eens bellen/contacten Geantwoord op 30-8-2024 om 09:24

  Waardeer dit antwoord (26) Misbruik melden

• Het wil wel eens een oplossing geven om bij problemen de app opnieuw te installeren Geantwoord op 30-8-2024 om 13:26

  Waardeer dit antwoord (12) Misbruik melden

• Heeft er ondertussen al iemand dit probleem kunnen oplossen? Mvg Geantwoord op 25-11-2025 om 19:04

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Mijn etwist blijft constant branden.
Kan ook geen beschrijving vinden om deze uit te zetten
Weet iemand een oplossing
Gesteld op 17-10-2023 om 09:35

• Remeha heeft inmiddels actie ondernomen en de software aangepast. Instructies op de nieuwe Remeha Home ap opvolgen. Geantwoord op 20-10-2023 om 14:33

  Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

• Ook bij mij blijft de etwist constant branden (daarnaast reageert de etwist niet op indrukken van de toetsen). Ik heb versie 3.52.8 van de app. Is dat de nieuwe app? Ik vind geen instructies. Waar zouden deze moeten staan? Geantwoord op 20-10-2023 om 17:10

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Bij mij gebeurt het ook. Waar zijn deze instructies te vinden? Geantwoord op 20-10-2023 om 22:51

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

• Ook bij mij reageert de thermostaat staat niet ik kan wel met de app de verwarming aandoen. Ook ik heb app-versie 3.52.8 Geantwoord op 23-10-2023 om 08:39

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Nog weinig instructies gezien in de Remeha app. Zal wel weer net zo lang duren als het oplossen van de andere problemen. Duurde meer dan een jaar Geantwoord op 23-10-2023 om 08:53

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Volgens de handleiding zouden de activiteiten in het Nederlands zijn. Bij mij zijn ze Engels. Als ik ze probeer aan te passen volgens de handleiding (blz54) wordt de nieuw naam opgenomen maar als ik de volgende activiteit wil aanpassen is de aanpassing weer in het Engels Gesteld op 9-10-2023 om 18:11

• Na een software update en installatie van de nieuwe Home-app is het probleem opgelost Geantwoord op 11-10-2023 om 08:36

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

de thermostaat blijft constant temperatuur oplichten. heb sensor al schoongemaakt maar helpt niet. dus 24 uur de temperatuur zien. wet iemand wat ikhier aan kan doen. Gesteld op 7-10-2023 om 21:26

• Wij hadden dit pas ook. Ik heb de stekker van de ketel er 30 seconden uitgehaald (dit had ik ergens gelezen). Daarna er weer in en de thermostaat startte vanzelf weer op en daarna hebben we er geen problemen meer mee gehad. Geantwoord op 7-10-2023 om 23:15

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Bedrijfsmodus uit is de melding op de omvormer van de zonnepanelen. Weet iemand raad? Gesteld op 2-10-2023 om 18:23

wat betekend dat het kraantjje op het scherm van de etwist thermostaat constand te zien is. zeker weet ik dat er op dat moment geen warmwater word getapt.
gr rob boelen Gesteld op 22-9-2023 om 20:07

• Bij mij precies hetzelfde. Ik volg! Geantwoord op 10-10-2023 om 07:43

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Misschien water bijvullen? Geantwoord op 10-10-2023 om 10:40

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik krijg allerlei storingen op mijn scherm krijg ze niet weg. Lijkt me het opnieuw in te stellen
Moor hoe.? Gesteld op 17-8-2023 om 19:05

• Misschien helpt het om de stekker ongeveer 30 minuten uit het stopcontact te trekken zodat de etwist zich reset? Geantwoord op 14-10-2023 om 18:30

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• De stekker uit de stopcontact werkt niet Geantwoord op 14-10-2023 om 22:05

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Via contactgegevens (zie rechts) probleem bij Remeha melden. Geef aan welke storingen op het scherm verschijnen.......
  
  
  
  Geantwoord op 15-10-2023 om 08:38

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

beste
bij onze thermostaat komt erop....maak verbinding met wifi....
daar wij de thermostaat handmatig regelen hoeft dit niet voor ons
kan iemand ons zeggen wat we moeten doen om dit weg te krijgen ?

vriendelijk bedankt
Gesteld op 12-8-2023 om 15:24

• Toch maar installeren anders krijgt u geen updates meer t.b.v. de besturing van de ketel. Geantwoord op 3-9-2023 om 10:15

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Mijn nieuwe Remeha Home app wil niet verbinden met Google Home. De vorige eTwist app deed dat wel. Hoe op te lossen? Gesteld op 12-8-2023 om 11:59

• Heb hetzelfde probleem en weet ook niet hoe. Heb vanalles geprobeerd Geantwoord op 26-8-2023 om 14:35

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

• Zelfde probleem. Gebeld met remeha. Zit fout in de app Geantwoord op 26-8-2023 om 15:06

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden