Philips DES9900VDP - WelcomeEye Connect handleidingen

Heb Welcomeeye deurbel sinds 3 jaar. Connectie met smartphone was altijd ok tot 5 dagen geleden. Krijg plots melding dat dit alleen werkt met 2,4Ghz en ik een time-out verbinding heb. Telenet gebeld daar is alles in orde. En nu? Iemand? Gesteld op 4-1-2024 om 11:41

Mijn deurbel welcome eye connect is offline hoe Kroger ik dat weer online Gesteld op 11-12-2023 om 15:10

Mijn WelcomeEye Connect videofoon staat offline hoe krijg ik dat terug online Gesteld op 11-12-2023 om 14:36

ik krijg geen melding meer op gsm als er aangebeld wordt
hoe dit terug oplossen Gesteld op 17-9-2023 om 05:20

• Wij hebben net hetzelfde! Het werkt enkel als ik terug even op de app ga en kijk op de camera, dan werkt het even terug. Is dit de manier waarop het werkt? Is niet erg gebruiksvriendelijk op deze manier. Geantwoord op 31-12-2023 om 09:42

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Heb een nieuwe gsm en kan daardoor niet meer verbinden, geeft steeds aan dat video al in gebruik is door een toestel. Gesteld op 1-8-2023 om 11:19

• Ook wij hebben dit probleem gehad.
  De mogelijke oplossing is dat het oude account op de oudere GSM eerst moet worden geleegd en verwijderd.
  Nadat de Monitors allemaal zijn gereset kunt u geheel volgens de handleiding op de nieuwe GSM een nieuw account op de Philips Welcome Connect aanmaken.
  Hopelijk gaat u dit ook lukken en kunt u het geheel weer gebruiken.
  Met vriendelijke groet van Johan. Geantwoord op 1-8-2023 om 14:33

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hoe smartfone conecteren met wifi vd video bel,lukt niet zoals op de handleiding staat.Geeft steeds wifi configureren lukt niet.Staat op de smartfone onder zwakke beveiliging(het wifi netwerk vd videobel zelf). Gesteld op 1-3-2023 om 10:31

in welk formaat moet de geheugenkaart gefomateerd worden? er word niks opgenomen, ik kan niks bekijken. wel rechtstreeks als er aangebeld word. grts Gesteld op 14-10-2022 om 14:17

Heb een welcome eye connect 2 met extra scherm.In het begin werkte deze perfect,maar nu doet het extra scherm het niet meer,!al naar instellingen gegaan en van slave naar master geprobeerd;maar nu blijft scherm knipperen?Kan ik deze op een of andere manier resetten, Gesteld op 28-4-2022 om 17:07

Geacht Forum, heb een vraag over het intercomsysteem DES9900VDP, heb systeem operationeel en werkte prima, totdat er een Ziggo storing plaatsvond,kabelbreuk, Ziggo monteur geweest, modem gereset etc, maar geen verbinding meer met iphone.
Opnieuw geprogrammeerd, nu wel verbinding met de app en alles spreekluisterverbinding prima, maar iphone wordt niet opgeroepen, kan wel verbinding maken met de deurpost, ondanks belsignalen in app uit of aan zet.
Instellingen op de Iphone op de app ook open gezet voor notificaties en berichten etc. net als voorheen. Maar geen gewenst resultaat, wifi signaal 2,4 Ghz nog steeds, sterkte goed, ik weet niet meer hoe??? Gesteld op 27-4-2022 om 19:33

Geachte Ik heb de philips videodeurbel welcome eye link gekocht er zijn nu twee toestellen aanverb9nden wat ik mij afvraag is als ik in de instellingen op niet storen zou drukken gaat het dan op smartphone twee ook af staan? Gesteld op 4-3-2022 om 06:59

Voor diegene waar het koppelen met een gsm gelukt is , graag dit even stap per stap uit te leggen hoe dit moet want blijkbaar lukt dit voor 100 den mensen niet mezelf inclusief. Ik ben benieuwd
En anders begin ik graag een petitie tegen philips want ik vind dit niet kunnen. Gesteld op 15-1-2022 om 21:04

• herinstaleer app welcomehome, 10 sec reset inhouden, dan verbinden met qr Geantwoord op 14-10-2022 om 14:15

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Eerst de app installeren. Dan de wifi 2,4 ghz . Dan met de wifi van Philips welcome eye connecten. Die pakt dan door en daar gaat het vaak mis. Een aantal malen gereset.
  Op het laatst wel geconnect en kon ik alleen de bel ontvangen en opnemen maar geen bezoekers zien. Ik heb biometrische gegevens geactiveerd en nu werkt de app met face recognition en doet alles het behalve het geluid van bezoekers .Geantwoord op 17-2-2024 om 15:21

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• De onderstaande link geeft stap voor stap hoe het geheel is te installeren.
  Misschien moet eerst het hele programma worden verwijderd.
  Philips WelcomeEye Connect 2 Draadloze Vereniging – Avidsen.com. ????
  Hopelijk gaat het hiermee lukken.
  Groeten van Johan.Geantwoord op 18-2-2024 om 14:21

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• @Johan Er is geen link te zien Geantwoord op 18-2-2024 om 14:24

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Ik heb een heel duidelijke printbare handleiding gevonden bij Avidsen.com\Philips WelcomeEye Connect 2 Draadloze vereniging.
  Je kunt hier het Nederlands aanklikken.
  Sterkte van Johan.
  Geantwoord op 18-2-2024 om 22:17

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Kijk anders eens op Avidsen.com
  Tik Nederlands aan.
  Naar technische assistentie van het merk Philips
  Even rondneuzen en anders via het hier getoonde formulier naar Philips zelf schrijven.
  Ik hier de geprinte handleiding met heel duidelijke handleiding op 9 A4tjes maar het lukt me niet dit bestand of de pagina's hier te plaatsen.
  Nogmaals sterkte van Johan.
  
  Geantwoord op 18-2-2024 om 22:50

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Na een nachtje slapen herinner ik me dat de apparatuur niet al eerder aan een gebruiker mag zijn gekoppeld.
  Als dit het geval is dan alle eerdere gebruikers inclusief de apparatuur volledig wissen.
  Daarna volgens de gebruiksaanwijzing alles opnieuw installeren.
  Laat even weten of het nu gaat lukken.
  Groeten van Johan.Geantwoord op 19-2-2024 om 13:01

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Het is gelukt bedankt Geantwoord op 19-2-2024 om 13:21

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Heel fijn om dit te lezen, bedankt.
  Groeten van Johan.Geantwoord op 19-2-2024 om 20:31

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

hoe stel ik de tijd in ? ENKEL EERSTE EN DERDE VAKJE LICTEN OP ALS IK IN MENU GA Gesteld op 21-12-2021 om 15:39

ik heb een 8 kleurige kabel lopen van mijn voordeur tot mijn zekeringkast, en van mijn zekeringkast tot in mijn keuken. welke kleuren moet ik aan de bel koppelen en welke kleuren steek ik in een zekering.

thx Gesteld op 27-10-2021 om 14:18

Schaftte mij gisteren een Philips WelcomeEye Connect 2 aan. Installatie lijkt mij niet zo moeilijk. Monitor via draadverbinding met stroomnet en straatunit. Eén vraagje : waar moet ik de draad van de bel aansluiten ? Ik bedoel hiermee : momenteel heb ik een klassieke bel, via een draad verbonden met de drukknop aan de deur. Wat moet er met deze draad gebeuren ? Gesteld op 2-9-2021 om 14:28

• Geachte
  
  externe bel aansluiten is onmogelijk!
  mvg
  rudy stals Geantwoord op 2-9-2021 om 15:40

  Waardeer dit antwoord (2) Misbruik melden

ik heb 1 gsm gekoppeld aan bel maar lukt mij niet een 2de gsm te koppelen Gesteld op 5-8-2021 om 18:07

• op uw gsm en welcomeeye delen met andere gsm Geantwoord op 17-9-2023 om 05:24

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Net geinstalleerd ,geluid deurbel werkt maar krijgen geen beeld.
Reeds mmerdere aansluitmogelijkheden geprobeerd maar geen resultaat Gesteld op 18-5-2021 om 18:54

apparaat werkt perfect,eveneens koppeling smartphone.
enige probleem op smartphone is instelling paswoorden om hekken te openen en te communiceren.

waar vind ik het oud paswoord,ik vind het niet in de handleiding ? Gesteld op 10-5-2021 om 11:29

• Je krijgt hier jammer genoeg heel weinig antwoorden :(.
  Ik ben bv mijn wachtwoord vergeten. Elektriciteit en wifi laten herstellen en ken dus mijn wachtwoord niet meer. Ook dat vind ik nergens terug hoe je dit kan resetten. Via apparaat lukt het niet. Al duidend keer beklaagt dat ik dit duur systeem heb aan gekocht pffff. Ik koop nooit meer iets van Philips want de dienst na verkoop trekt op niets, ook niet als je belt. Geantwoord op 10-5-2021 om 11:35

  Waardeer dit antwoord (16) Misbruik melden

Werkt TOTAAL. N I E T. IK HEB MAAR EEN RINGDOORBELL GEKOCHT, WERKT UITSTEKEND. EN GOEDKOPER. MENEER Philips: ZONDE VAN MIJN GELD...... Gesteld op 20-12-2020 om 22:01

• Ik heb verleden jaar ee deurbel video gekocht en ben daar over zeer tevreden enkel ik kan de video fotos niet op mijne telefoon krijgen. En dat vind ik spijtig. Groetje. Eddy Geantwoord op 21-12-2020 om 17:19

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Beste
  Als je er niks van kent....blijf er af.
  Als je het niet weet....vraag het.
  Geantwoord op 26-7-2022 om 13:42

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Het lukt me niet om het apparaat te verbinden. Ze vragen het passwoord. Waar kan ik dat vinden? Gesteld op 17-12-2020 om 09:28

ik krijg ook mijn welcome eye niet met mijn smartfone gekoppeld .alles uitgevoerd wat maar kan en niets lukte ongelooflijk maar waar hoe is mogelijk om zo iets aan te bieden, mijn netwerk wifi is van uitstekende kwaliteit. het ligt duidelijk bij philips. Gesteld op 15-12-2020 om 12:27

Kan Philips deurbel welcomeeye connect niet verbinden met smartfone Gesteld op 8-12-2020 om 10:31

Hoe krijg ik mijn welcome eye gekoppeld met mijn smartfoon Samsung s10 dit lukt maar niet,app geïnstalleerd wifi gereset qr code gescand wifi netwerk geselecteerd en paswoord ingegeven maar blijft zeggen verbinding mislukt????? Gesteld op 7-12-2020 om 16:58

Bestaat dit systeem ook voor 2 appartementen. 1 deurbel met 2 namen en 2 screens? Gesteld op 18-9-2020 om 11:11

Graag de handleiding voor twee DES9500 DDe 7" sreen en één straatunit. Gesteld op 14-7-2020 om 18:24

Waarom werkt wifi niet ? Er blijkt nog steeds geen oplossing te zijn
wanneer komt die lang beloofde update er eindelijk?
Wanneer ik een andere beltoon neem dan kan ik dit niet opslaan het toestel neemt steeds automatisch terug het belsignaal 1. Hier iemend een oplossing voor? Gesteld op 3-2-2020 om 17:14

Ik krijg geen verbinding met Wi-Fi iemand die weet hoe die kan conecteren
Gesteld op 25-1-2020 om 12:16

Hoe sluit je die wifi aan naar je iPhone ? Op het scherm WiFi on en vindt m terug in mijn iPhone netwerk instellingen onbeveiligd maar dan vervalt binnen enkele seconde , krijg de kans om niet te beveiligen. En op mijn tel app welcome eye gedownload gescand daarna cijferig code ingetoest werk niet , meneer de fabrikant of ontwerper waarom geen uitleg over installatie op scherm naar je smartphone? Gesteld op 26-8-2019 om 05:42

• Beste
  Bij mij lukte het eerst ook niet.
  Ik heb daarna mij WiFi van de telefoon naar de 2.4 i.p.v. 5.0 gezet en toen ging het ineens wel....
  Probeer ook eens
  Grtjs Bart Geantwoord op 6-10-2019 om 13:30

  Waardeer dit antwoord (6) Misbruik melden

• En waar kan je dit aanpassen? Ik heb zelfs een telenet medewerker gevraagd het te proberen en ook hij kon hem niet aan de praat krijgen. Ik heb een iPhone dus waar kan ik die aanpassing doen? #leekGeantwoord op 6-10-2019 om 13:43

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

het toestel maakt geen connectie met de smartphone Gesteld op 4-8-2019 om 11:58

• als iemand het weet
  bij mij werkt het ook niet Geantwoord op 5-8-2019 om 10:45

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Heb onlangs een Philips welcomeeye connect geplaatst
Wil deze graag verbinden met WiFi maar hij vindt geen WiFi zelfs niet van de buren
Iemand enig idee
Mvg Guy Gesteld op 24-8-2018 om 23:49

• is al in orde gekomen Geantwoord op 4-8-2019 om 12:04

  Waardeer dit antwoord (25) Misbruik melden

• Wat hebt je gedaan , voor het toestel te connectoren???Geantwoord op 30-11-2019 om 15:58

  Waardeer dit antwoord (22) Misbruik melden

• Is er iemand die me jan zeggen hoe je de wifi en gsm gebruik kan installeren, het lukt me nietGeantwoord op 18-10-2020 om 15:05

  Waardeer dit antwoord (8) Misbruik melden

Heb vandaag mijn parlofoon des9900 Vdp aangesloten maar als ik bel gaat scherm niet aan .
Moet er een sd kaart in voor je die opstart. Gesteld op 15-5-2018 om 13:34

• ding werkt ook niet op wifi!!!! Geantwoord op 24-1-2020 om 23:16

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden