580326
6
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/6
Pagina verder
10 11
Vermindert de kwaliteit van Telefonie als ik tijdens het bellen ook aan hetdownloaden ben?
De kwaliteit van Telefonie vermindert normaal gesproken niet. Gebruikt u peer-to-peer
toepassingen (zoals Bittorrent, Emule, Limewire, etc.) en u merkt dat u last heeft
van slechte gesprekskwaliteit, verbrekende telefoongesprekken of een dode lijn?
Dan adviseren we u om deze programma’s uit te zetten en het modem te herstarten.
Kan ik altijd 112 bellen?
U kunt 112 bellen wanneer uw modem aanstaat en verbonden is met het internet. Letop:
wanneer u vanwege een storing, betalingsachterstand of misbruik geen verbinding heeft
met het internet, dan kunt u ook geen gebruik maken van Telefonie van
Online.nl. U kunt
dan niet bellen naar 112. Wij raden u aan in dat geval gebruik
te maken van een mobiele telefoon of een andere telefoonverbinding.
Waar kan ik meer informatie over het modem vinden?
Op www.online.nl/klantenservice kunt u alle informatie over het modem terugvinden.
Zoek hiervoor op de naam van uw modem (bijvoorbeeld Speedtouch, Livebox, ZyXEL,
deHG655d of de Thomson).
4.1 Contact
De klantenservice van Online.nl kunt u 24 uur per dag online bereiken via
www.online.nl/klantenservice. Mocht u het an twoord op uw vraag niet vinden,
dankunt u bellen met onze klantenservice op 0900 9515
(€ 0,50 per gesprek).
De telefonische klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 9.00
tot 21.00 uur en zondag van 12.00 tot 19.00 uur. Houd u uw klantnummer bij de hand?
Dankunnen wij u sneller van dienst zijn.
6

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Online Telefonie met ZyXEL modem bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Online Telefonie met ZyXEL modem in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 0,04 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info