Nikkei BELL4 Handleiding

Krijg geen melding meet op mijn smartphone als gebeld wordt
wat kan er mis zijn ? Gesteld op 7-12-2025 om 15:00

• AI antwoord: Geachte klant,
  
  Het is vervelend te horen dat u geen meldingen meer ontvangt op uw smartphone wanneer er aangebeld wordt met de Nikkei BELL4. Hieronder vindt u een aantal veelvoorkomende oorzaken en oplossingen die u zelf kunt controleren:
  
  1. **Controleer de internetverbinding van de Nikkei BELL4:**
  * Zorg ervoor dat de Nikkei BELL4 deurbel zelf nog steeds verbonden is met uw Wi-Fi-netwerk. Soms kan een modem-reset of een wijziging in netwerkinstellingen de verbinding verstoren. U kunt dit meestal controleren via de statusindicator op de deurbel of in de bijbehorende Nikkei-app.
  
  2. **Controleer de internetverbinding van uw smartphone:**
  * Zorg ervoor dat uw smartphone een stabiele internetverbinding heeft (Wi-Fi of mobiele data). Zonder internet kunnen meldingen niet worden ontvangen.
  
  3. **Controleer de instellingen van de Nikkei-app op uw smartphone:**
  * **Meldingen inschakelen:** Ga naar de instellingen van de Nikkei-app en controleer of pushmeldingen zijn ingeschakeld voor de deurbel. Soms kunnen app-updates of handmatige wijzigingen deze instelling uitschakelen.
  * **Niet storen-modus:** Controleer of de "Niet storen"-modus (of vergelijkbare instelling) op uw smartphone is uitgeschakeld, of dat de Nikkei-app is toegevoegd aan de uitzonderingen.
  * **Batterijoptimalisatie/achtergrondactiviteit:** Op sommige Android-telefoons kunnen energiebesparende functies voorkomen dat apps op de achtergrond meldingen ontvangen. Zoek naar instellingen zoals "Batterijoptimalisatie" of "Achtergrondactiviteit" voor de Nikkei-app en zorg ervoor dat deze niet wordt beperkt.
  * **App-permissies:** Controleer of de Nikkei-app de benodigde permissies heeft om meldingen te verzenden.
  
  4. **Controleer de algemene meldingeninstellingen van uw smartphone:**
  * **Systeeminstellingen:** Ga naar de algemene meldingeninstellingen van uw smartphone (Instellingen \u003e Apps & meldingen \u003e Zie alle apps \u003e Nikkei-app) en controleer of meldingen voor de Nikkei-app zijn toegestaan. Zorg ervoor dat de categorieën voor deurbelmeldingen ingeschakeld zijn.
  
  5. **Herstart de Nikkei BELL4 deurbel en uw smartphone:**
  * Een simpele herstart kan vaak kleine softwarefouten oplossen. Schakel de deurbel even uit (indien mogelijk, door de stroom te onderbreken) en weer in. Doe hetzelfde voor uw smartphone.
  
  6. **Update de Nikkei-app:**
  * Controleer in de App Store (iOS) of Google Play Store (Android) of er een update beschikbaar is voor de Nikkei-app. Oudere app-versies kunnen compatibiliteitsproblemen hebben.
  
  7. **Reset de Nikkei BELL4 (laatste redmiddel):**
  * Als bovenstaande stappen niet werken, kunt u overwegen de Nikkei BELL4 deurbel te resetten naar de fabrieksinstellingen. Houd er rekening mee dat u de deurbel dan opnieuw moet instellen en verbinden met uw Wi-Fi-netwerk en de app. De procedure voor het resetten staat doorgaans beschreven in de handleiding.
  
  Mocht het probleem na het doorlopen van deze stappen nog steeds aanhouden, dan kunt u contact opnemen met de technische ondersteuning van Nikkei voor verdere assistentie. Geantwoord op 7-12-2025 om 15:00

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Welke app kan ik nu gebruiken voor mijn Nikkei Bell4 deurbel? De oude app werkt niet meer. Ik vind hem ook niet meer in de app store. Gesteld op 15-2-2025 om 18:27

• Ik gebruik de app SMART LIFE. Geantwoord op 15-2-2025 om 19:41

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Mijn bel gaat maar 1 keer af binnen in huis, kan je dat ook veranderen? Gesteld op 26-12-2024 om 15:14

Hoe heten de batterijen? Ik heb nieuwe batterijen nodig voor mijn deurbel, alstublieft. Gesteld op 3-12-2024 om 11:24

De Nikkei Smart app val op mijn Samsung GSM meteen na opstarten weg. Diverse aanbevelingen als cache legen en opnieuw downloaden bieden geen soulaas. Kent iemand de oplossing?
BTW: de app werkt op Samsung Android Tabel wèl corretc. Gesteld op 27-6-2024 om 20:52

De Nikkei smart app stopt op mijn Samsung GSM meteen na opstarten. Zeer vervelend.
De app werkt WEL normaal op mijn Samsung Android tablet. Wie kent de oplossing voor dit probleem? Gesteld op 27-6-2024 om 07:07

• ik heb het zelfde probleem werkt ook niet op mijn samsung galaxy s21 Geantwoord op 3-9-2024 om 15:49

  Waardeer dit antwoord (11) Misbruik melden

• Hier het.zelfde en geen meldingen meer Geantwoord op 6-9-2024 om 21:12

  Waardeer dit antwoord (3) Misbruik melden

Er word aangegeven dat mijn deurbel offline is hoe kan ik dat online zetten Gesteld op 10-8-2023 om 22:11

In de app wordt aangegeven: nikkei smart deurbel is offline. Wat kan ik daar aan doen?
Gesteld op 6-12-2022 om 13:29

• Idem hier ook het is.nu de 2x ik denk.door de.wifi Geantwoord op 20-1-2023 om 11:05

  Waardeer dit antwoord (7) Misbruik melden

Er is een mogelijkheid om de buitenbel extern te voeden.
- Welke spanning moet het zijn?
- Gelijk of wissel?
- Batterij eruit of niet? Gesteld op 29-9-2022 om 13:06