697145
11
Verklein
Vergroot
Pagina terug
1/12
Pagina verder
11
Nefit
Nefit ModuLine Easy • 6720804655 (2015/06)
Onderhoud en storingen 6
6.3.4 Verhelpen storingen
Op de Easy-site staat een uitgebreide lijst met oplossingen voor mogelijke problemen met de thermostaat
( achterkant van dit document voor het webadres).
Storing Oplossing
Geen WiFi-verbinding
Het WiFi-signaal van de WiFi-router is mogelijk niet sterk genoeg. Plaats een WiFi-repeater.
WiFi-netwerk niet gevonden
Hide-functie van de WiFi-router is mogelijk ingeschakeld of broadcast-functie (uitzenden van de
SSID) is uitgeschakeld. Schakel tijdelijk de hide-functie uit of broadcast-functie in.
Blijft op display staan
WiFi-netwerk is mogelijk beveiligd met “WEP64” protocol. Dit protocol wordt niet ondersteund.
Wijzig het beveiligingsprotocol van de router.
Melding op het display
“IP address”
Er is nog geen IP-adres toegewezen door de router. Dit kan enige tijd duren. Het kan nodig zijn
om handmatig een IP-adres toe te wijzen in de router ( handleiding van de router).
Nieuwe router of WiFi-netwerk
geïnstalleerd
Reset de thermostaat (§ 6.3.2, pag. 10). Volg de stappen om een WiFi-netwerk in te stellen
( § 3.6.3, pag. 7).
Ring met klok op de thermostaat
niet weergegeven
Verbinding met de server is verbroken. Wacht tot de verbinding is hersteld.
Serienummer en toegangscode
kwijt
Het serienummer en de toegangscode staan zowel op de sticker op de voorkant van de bedie-
ningshandleiding als op de sticker op de achterkant van de thermostaat. Als er met een app is
ingelogd, kan in de app het serienummer en de toegangscode zichtbaar worden gemaakt door
via het “Info” menu naar het submenu “productinformatie” te gaan. Als het serienummer en de
toegangscode niet kunnen worden gevonden, neem dan contact op met de “Consumenten-
infolijn”( achterkant van dit document voor het webadres).
App krijgt geen contact met de
thermostaat
Heeft de thermostaat verbinding met internet ( § 3.6.3)? Zijn het serienummer en de toe-
gangscode juist ingevoerd? Let op, deze zijn hoofdlettergevoelig. Mogelijk is er een vertraging
met het opbouwen van de verbinding. Wacht enkele minuten.
Touchscreen geblokkeerd, timer
telt af
Met een horizontale veegbeweging over het display wordt de touchscreenbeveiliging actief. Het
touch-screen is dan 15 seconden vergrendeld om te reinigen.
Weergegeven temperatuur is te
hoog of te laag
In de app of via de Easy-site kan de weergegeven temperatuur gekalibreerd worden
( achterkant van dit document voor het webadres).
Touchscreen gaat niet aan
Als er langer dan 5 minuten detectie plaats vindt, gaat het scherm automatisch uit. Het scherm
kan hierna alleen door aanraking weer worden geactiveerd.
Symbool op het
scherm zichtbaar
Er is geen verbinding met de internetserver. Wacht tot de verbinding automatisch met de inter-
netserver hersteld is. Na ingebruikname wordt het cv-toestel ook zonder serververbinding
handmatig of via het klokprogramma aangestuurd.
Wachtwoord met $-tekens
De Easy maakt gebruik van het standaard WiFi protocol hierdoor is het niet mogelijk om een $-
tekens in het WiFi routerwachtwoord te gebruiken. Verwijder het $-tekens uit het routerwacht-
woord.
blijft aan
Symbool verdwijnt wanneer de temperatuur via het display wordt gewijzigd of wanneer in de
klokprogramma-mode het volgende schakelpunt wordt bereikt.
Geen volledige app-functionali-
teit.
Als Easy uit de doos komt, kan het zijn dat de laatste softwareversie nog niet op Easy geïnstal-
leerd is. Hierdoor zijn mogelijk nog niet alle functies in de app beschikbaar. Updaten van de
software gebeurt automatisch en dit kan enige dagen duren.
Tabel 4 Storingslijst
11

Hulp nodig? Stel uw vraag in het forum

Spelregels
1

Forum

Nefit-Easy

Zoeken resetten

  • 3e toestel in f app zetten Gesteld op 3-6-2026 om 17:12

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • AI antwoord: Het toevoegen van een derde Nefit Easy thermostaat aan de Nefit Easy app is in principe niet mogelijk. De Nefit Easy app is ontworpen om maximaal twee thermostaten te beheren. Dit is een technische beperking van het systeem.

      Als u meerdere woningen of zones wilt beheren die elk een eigen Nefit Easy thermostaat hebben, zult u voor elke extra thermostaat een aparte account moeten aanmaken met een ander e-mailadres. U kunt dan in de app wisselen tussen deze accounts om de verschillende thermostaten te bedienen.

      **Let op:** Het beheren van meerdere thermostaten binnen één huishouden, bijvoorbeeld voor verschillende zones, wordt door Nefit doorgaans gerealiseerd met één Nefit Easy thermostaat in combinatie met zoneregeling of radiatorkranen, niet door meerdere Nefit Easy thermostaten te installeren en te beheren via één app. De Nefit Easy is primair bedoeld als de centrale thermostaat voor één verwarmingssysteem. Geantwoord op 3-6-2026 om 17:12

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Ik heb een nieuwe telefoon. Nu moet ik opnieuw inloggen op de app. Ik kan geen speciale tekens meer ingeven terwijl die wél in mijn ww staan. Hoe kom ik bij de speciale tekens. Bij cijfers krijg ik een numeriek toetsenbord op de app. Gesteld op 30-3-2026 om 20:00

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • AI antwoord: Beste gebruiker,

      Het is vervelend dat u problemen ondervindt bij het inloggen op de Nefit Easy app met uw nieuwe telefoon, doordat u geen speciale tekens kunt invoeren. Dit probleem doet zich soms voor wanneer het standaardtoetsenbord van uw nieuwe telefoon de invoer van speciale tekens in specifieke app-velden niet correct ondersteunt, of wanneer de app zelf een beperking heeft in het type toetsenbord dat wordt geactiveerd.

      Om dit probleem op te lossen, kunt u de volgende stappen proberen:

      1. **Controleer de toetsenbordinstellingen van uw telefoon:** Ga naar de instellingen van uw telefoon, zoek naar 'Toetsenbord' of 'Taal en invoer'. Controleer of u daar kunt wisselen tussen verschillende toetsenborden of instellingen kunt aanpassen die van invloed zijn op de invoer van speciale tekens. Soms kunt u door lang op een toets te drukken extra opties of symbolen tevoorschijn halen.

      2. **Probeer een ander toetsenbord:** Als u een ander toetsenbord geïnstalleerd heeft op uw telefoon (zoals Gboard, SwiftKey, of een ander alternatief), probeer dan tijdelijk over te schakelen naar dit toetsenbord voordat u de Nefit Easy app opent en probeert in te loggen. Vaak bieden alternatieve toetsenborden betere ondersteuning voor het invoeren van speciale tekens. U kunt meestal wisselen tussen toetsenborden via een klein toetsenbordicoon op de navigatiebalk van uw telefoon, of door lang op de spatiebalk te drukken.

      3. **Kopieer en plak het wachtwoord:** Als het invoeren van speciale tekens via het toetsenbord van uw telefoon niet lukt, kunt u proberen uw wachtwoord te kopiëren en te plakken.
      * Typ uw wachtwoord met de speciale tekens in een notitie-app of een tekstverwerker op uw telefoon.
      * Selecteer het volledige wachtwoord en kopieer het.
      * Ga terug naar de Nefit Easy app en plak het wachtwoord in het wachtwoordveld.

      4. **Wijzig eventueel uw wachtwoord (als bovenstaande niet werkt):** Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, overweeg dan om tijdelijk een nieuw wachtwoord in te stellen voor uw Nefit Easy account via de website (indien mogelijk) of via de app op een apparaat waarop u wel kunt inloggen. Kies een wachtwoord zonder speciale tekens of met speciale tekens die makkelijk te vinden zijn op het numerieke of standaard alfanumerieke toetsenbord (zoals een uitroepteken of vraagteken). Vergeet niet uw wachtwoord later eventueel weer aan te passen naar een complexer wachtwoord als het probleem opgelost is.

      5. **Controleer op app-updates:** Zorg ervoor dat de Nefit Easy app de meest recente versie is. Soms worden dergelijke invoerproblemen opgelost met een update.

      Wij hopen dat één van deze stappen u helpt om weer succesvol in te loggen op de Nefit Easy app. Geantwoord op 30-3-2026 om 20:00

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
    • ik kan het wachtwoord niet veranderen want ik kom niet uit die pagina van de app
      Geantwoord op 30-3-2026 om 20:19

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Nieuwe bewoners van het huis met nefit easy thermostaat. Alleen is de gebruikshandleiding en wachtwoord niet meer aanwezig
    Hoe kom ik aan een nieuw wachtwoord, gekoppeld aan onze WiFi? Gesteld op 29-11-2025 om 09:47

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • AI antwoord: Geachte klant,

      Als nieuwe bewoner van een huis met een Nefit Easy thermostaat en zonder de originele gebruikshandleiding of het wachtwoord, begrijpen wij dat u graag toegang wilt krijgen tot de functies van uw thermostaat, inclusief de koppeling met uw wifi-netwerk.

      Het is niet mogelijk om een "nieuw wachtwoord" aan te vragen dat direct gekoppeld is aan uw wifi-netwerk, aangezien de Nefit Easy geen wachtwoord heeft in de traditionele zin dat gekoppeld is aan de internetverbinding. Het gaat hier waarschijnlijk om het wachtwoord voor de Nefit Easy app, of het wachtwoord van uw wifi-netwerk zelf, dat u nodig heeft om de thermostaat met de app te verbinden.

      Hieronder leggen we uit hoe u de Nefit Easy kunt resetten en opnieuw kunt koppelen met uw wifi-netwerk en de app:

      **Stap 1: De Nefit Easy resetten naar fabrieksinstellingen (indien nodig)**

      Als u de thermostaat wilt koppelen aan een nieuw account of een nieuwe wifi-verbinding, is het vaak het meest efficiënt om de thermostaat te resetten naar de fabrieksinstellingen. Hierdoor worden alle eerdere instellingen en koppelingen verwijderd.

      1. **Navigeer naar het menu:** Druk op de knop aan de rechterkant van de Nefit Easy en houd deze ingedrukt totdat het hoofdmenu verschijnt.
      2. **Zoek "Instellingen":** Draai aan de knop totdat u bij "Instellingen" bent en druk op de knop om te bevestigen.
      3. **Zoek "Fabrieksinstellingen":** Draai aan de knop totdat u "Fabrieksinstellingen" ziet en druk op de knop om te bevestigen.
      4. **Bevestig de reset:** Er wordt gevraagd of u zeker weet dat u de fabrieksinstellingen wilt herstellen. Bevestig dit.

      Na de reset zal de Nefit Easy opnieuw opstarten en is deze klaar voor een nieuwe configuratie.

      **Stap 2: De Nefit Easy verbinden met uw wifi-netwerk en de app**

      1. **Download de Nefit Easy app:** Zorg ervoor dat u de officiële Nefit Easy app op uw smartphone of tablet heeft geïnstalleerd. Deze is beschikbaar in de App Store (iOS) en Google Play Store (Android).
      2. **Maak een nieuw account aan:** Open de Nefit Easy app en maak een nieuw gebruikersaccount aan. Volg de instructies in de app. Dit account is persoonlijk en hiermee beheert u de thermostaat.
      3. **Start de koppelingsprocedure:**
      * Ga naar de Nefit Easy thermostaat. Na een reset zal de thermostaat automatisch vragen om verbinding te maken met wifi. Als dit niet het geval is, gaat u via het menu naar "Instellingen" en vervolgens naar "WiFi".
      * Selecteer "Verbinden met wifi" of een vergelijkbare optie. De thermostaat zal een wifi-netwerk uitzenden (vaak beginnend met "Easy...") of u vragen om via een WPS-verbinding te koppelen.
      * **Methode A: Via een tijdelijk wifi-netwerk van de Easy:** Verbind uw smartphone of tablet met het tijdelijke wifi-netwerk dat de Nefit Easy uitzendt. Open vervolgens de Nefit Easy app en volg de instructies om de thermostaat te koppelen aan uw eigen thuis-wifi-netwerk. U dient hierbij de naam (SSID) en het wachtwoord van uw eigen wifi-netwerk in te voeren.
      * **Methode B: Via WPS (indien ondersteund door uw router):** Als uw router WPS (Wi-Fi Protected Setup) ondersteunt, kunt u de WPS-knop op uw router indrukken en vervolgens de instructies op de Nefit Easy thermostaat volgen om automatisch verbinding te maken.
      4. **Koppel de thermostaat aan uw account in de app:** Zodra de Nefit Easy verbonden is met uw thuis-wifi-netwerk, keert u terug naar de Nefit Easy app. De app zal u nu begeleiden bij het koppelen van de zojuist geconfigureerde thermostaat aan uw nieuwe gebruikersaccount.

      **Belangrijke overwegingen:**

      * **Wifi-wachtwoord:** Zorg ervoor dat u het juiste wachtwoord van uw eigen thuis-wifi-netwerk bij de hand heeft. Dit is het wachtwoord dat u normaal gebruikt om apparaten met uw draadloze netwerk te verbinden.
      * **Signaalsterkte:** Controleer of de Nefit Easy thermostaat een goede wifi-signaalsterkte ontvangt vanaf uw router. Te zwak signaal kan verbindingsproblemen veroorzaken.
      * **Reset van eerdere instellingen:** Houd er rekening mee dat na een fabrieksreset alle eerdere schema's en instellingen die door de vorige bewoners waren ingesteld, verloren gaan. U dient deze opnieuw in te stellen via de app of direct op de thermostaat.

      Mocht u na het doorlopen van deze stappen nog steeds problemen ondervinden, dan kunt u contact opnemen met een erkende Nefit-installateur voor verdere assistentie. Geantwoord op 29-11-2025 om 09:47

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • Ben wachtwoord kwijt Gesteld op 12-10-2025 om 11:29

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
    • AI antwoord: Het spijt me te horen dat u uw wachtwoord bent kwijtgeraakt. Voor de Nefit Easy thermostaat is het mogelijk om het wachtwoord te resetten. Dit kan via de Easy app of via de thermostaat zelf.

      **Wachtwoord resetten via de Easy app:**

      1. Open de Easy app op uw smartphone of tablet.
      2. Op het inlogscherm ziet u een optie "Wachtwoord vergeten?". Klik hierop.
      3. U wordt gevraagd om het e-mailadres in te voeren dat gekoppeld is aan uw Nefit Easy account.
      4. Nadat u het e-mailadres heeft ingevoerd, ontvangt u een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken. Volg de stappen in deze e-mail.

      **Wachtwoord resetten via de Nefit Easy thermostaat (indien u toegang heeft tot de instellingen van de thermostaat):**

      Deze methode is alleen van toepassing indien u nog toegang heeft tot het menu van de thermostaat, maar bijvoorbeeld het gebruikerswachtwoord van de app bent vergeten. Als u de beheerder pincode van de thermostaat bent vergeten, kunt u deze niet via de thermostaat resetten.

      1. Druk op de menuknop van de Nefit Easy thermostaat.
      2. Navigeer naar het menu "Instellingen" of "Gebruikersinstellingen".
      3. Zoek naar een optie zoals "Wachtwoord resetten" of "App-account ontkoppelen". Afhankelijk van de softwareversie kan de exacte benaming variëren.
      4. Volg de instructies op het scherm. Mogelijk wordt u gevraagd om de beheerder pincode in te voeren om deze actie te bevestigen.

      **Belangrijke opmerkingen:**

      * Zorg ervoor dat uw Nefit Easy thermostaat is verbonden met het internet om het resetproces via de app succesvol te laten verlopen.
      * Controleer uw spamfolder als u de e-mail om het wachtwoord te resetten niet ontvangt.
      * Indien u de beheerder pincode van de thermostaat bent kwijtgeraakt en hierdoor geen toegang meer heeft tot de instellingen, of indien bovenstaande stappen niet werken, neem dan contact op met de Nefit serviceafdeling of uw installateur voor verdere assistentie. Zij kunnen u mogelijk helpen de thermostaat te resetten of de beheerder pincode te herstellen. Geantwoord op 12-10-2025 om 15:15

      Waardeer dit antwoord Misbruik melden
  • ik wil graag de handleiding van thermostaat easy Nefit Gesteld op 21-12-2024 om 13:53

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • de thermostaat reageert niet meer op het wachtwoord Gesteld op 21-12-2024 om 13:37

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Heb een Nefit easy kamer thermostaat ben
    wachtwoord kwijt hoe kan k deze resetten Gesteld op 19-12-2024 om 16:55

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • ik zet de thermostaat op 17 en het wordt 19.6 graden hoe kan dit ? Gesteld op 2-10-2024 om 13:01

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Mijn thermostaat (Nefit easy) slaat niet meer aan. Er flikkert af en toe een scherm met 3 symbolen onder elkaar. Een vlammetje, wifi, wereldbol) Dat duidt volgens mij op het feit dat er geen verbinding gemaakt kan worden met de ketel. Maar hele dagen gaat het ook goed. Nu dus weer niet. Het is hier inmiddels 16' en ik heb het koud. Wat kan ik doen? Gesteld op 19-2-2024 om 17:02

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Onze thermostaat staan drie tekens een een vlammetje met een rood kruis en daaronder een wifi teken de daaronder een internet bol.
    verder is er geen beweging in te krijgen het warme water is lauw en de meter die het volume en druk weergeven staan op nul. Gesteld op 15-5-2023 om 18:11

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe kan ik het wachtwoord wijzigen als ik het oude niet ken? Gesteld op 6-2-2023 om 20:33

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Moet er wel eens een batterij vervangen worden in de moduline easy thermostaat? Gesteld op 10-11-2022 om 10:27

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • hoe kan ik een nieuw wachtwoord instellen, als ik mijn oude vergeten ben
    Gesteld op 26-9-2021 om 19:59

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Hoe moet ik op mijn iphone een 2e thermostaat invoeren Gesteld op 21-9-2021 om 11:04

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • thermostaat geeft aan geen internet via de telefoon geen verbinding maar via mijn iPad werkt alles prima.
    mijn vraag hoe kan dit Gesteld op 23-4-2021 om 14:16

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • hoe kan ik de maxiamale en miniame keteltemperatuur instellen
    Gesteld op 22-4-2021 om 15:18

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Nefit app op mobiele telefoon niet te openen. Bij indrukken voor gebruik valt hij weg. Help!!
    Gesteld op 23-3-2021 om 11:20

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Is de Nefit easy thermostaat te koppelen aan de Nefit proline next Gesteld op 26-2-2021 om 20:18

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Ben mijn wachtwoord vergeten, hoe kan ik een nieuwe instellen? Gesteld op 16-2-2021 om 12:42

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Goedemiddag. ik weet mijn inlogcode ook niet meer. kan ik voor de Nefit easy, zelf een wachtwoord aanmaken?
    Zodat de slimme thermostaat het weer doet.
    Met vriendelijke groet Rita Jetten. Gesteld op 19-12-2020 om 15:34

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Help ik weet mijn wachtwoord niet meer ik heb wel de toegangscode en het serienummer maar niet meer het wachtwoord.
    Het is een nefit easy thermostaat .
    Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen Gesteld op 24-11-2020 om 11:43

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Wat betekent het als er een oranje moersleutel icoon tijdens het branden in beeld komt? Gesteld op 11-11-2020 om 15:42

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Wachtwoord wordt niet geaccepteerd voor herstellen van de WiFi verbinding. Diverse pogingen zonder resultaat. Ook reset door knopje aan de zijkant hielp niet. Graag een oplossing Gesteld op 4-1-2020 om 09:44

    Reageer op deze vraag Misbruik melden
  • Mw/dhr. Kan geen verbinding krijgen met Nefit Easy Thermostaat. Alles gereset. Opnieuw router ingesteld. Apparaat heeft verbinding met internet. Via de Nefit app serienummer en toegangscode en wachtwoord ingevoerd. Krijg de foutmelding: verkeerd serienummer of toegangscode. Heeft iemand een idee hoe dit op te lossen?
    bvd. Peter Weijers Gesteld op 27-11-2019 om 13:02

    Reageer op deze vraag Misbruik melden

Misbruik melden

Gebruikershandleiding.com neemt misbruik van zijn services uitermate serieus. U kunt hieronder aangeven waarom deze vraag ongepast is. Wij controleren de vraag en zonodig wordt deze verwijderd.

Product:

Bijvoorbeeld antisemitische inhoud, racistische inhoud, of materiaal dat gewelddadige fysieke handelingen tot gevolg kan hebben.

Bijvoorbeeld een creditcardnummer, een persoonlijk identificatienummer, of een geheim adres. E-mailadressen en volledige namen worden niet als privégegevens beschouwd.

Spelregels forum

Om tot zinvolle vragen te komen hanteren wij de volgende spelregels:

Belangrijk! Als er een antwoord wordt gegeven op uw vraag, dan is het voor de gever van het antwoord nuttig om te weten als u er wel (of niet) mee geholpen bent! Wij vragen u dus ook te reageren op een antwoord.

Belangrijk! Antwoorden worden ook per e-mail naar abonnees gestuurd. Laat uw emailadres achter op deze site, zodat u op de hoogte blijft. U krijgt dan ook andere vragen en antwoorden te zien.

Abonneren

Abonneer u voor het ontvangen van emails voor uw Nefit Easy bij:


U ontvangt een email met instructies om u voor één of beide opties in te schrijven.


Ontvang uw handleiding per email

Vul uw emailadres in en ontvang de handleiding van Nefit Easy in de taal/talen: Nederlands als bijlage per email.

De handleiding is 3,26 mb groot.

 

U ontvangt de handleiding per email binnen enkele minuten. Als u geen email heeft ontvangen, dan heeft u waarschijnlijk een verkeerd emailadres ingevuld of is uw mailbox te vol. Daarnaast kan het zijn dat uw internetprovider een maximum heeft aan de grootte per email. Omdat hier een handleiding wordt meegestuurd, kan het voorkomen dat de email groter is dan toegestaan bij uw provider.

Uw handleiding is per email verstuurd. Controleer uw email

Als u niet binnen een kwartier uw email met handleiding ontvangen heeft, kan het zijn dat u een verkeerd emailadres heeft ingevuld of dat uw emailprovider een maximum grootte per email heeft ingesteld die kleiner is dan de grootte van de handleiding.

Er is een email naar u verstuurd om uw inschrijving definitief te maken.

Controleer uw email en volg de aanwijzingen op om uw inschrijving definitief te maken

U heeft geen emailadres opgegeven

Als u de handleiding per email wilt ontvangen, vul dan een geldig emailadres in.

Uw vraag is op deze pagina toegevoegd

Wilt u een email ontvangen bij een antwoord en/of nieuwe vragen? Vul dan hier uw emailadres in.



Info