Marantec Comfort 360 handleidingen

beide handzenders hebben hetzelfde probleem;
verscheidene malen indrukken ,binnen een tijd van enkele minuten,alsdan sluiten/openen poort
batterijen al vervangen , moter spanningsloos geplaatst
probleem doet zich niet altijd voor Gesteld op 26-6-2026 om 16:15

• AI antwoord: Beste klant,
  
  Het probleem dat u beschrijft, waarbij de garagepoortopener Marantec Comfort 360 na meerdere keren indrukken van de handzender en binnen enkele minuten pas reageert, kan diverse oorzaken hebben, zelfs nadat de batterijen zijn vervangen en de motor spanningsloos is gemaakt.
  
  Hier zijn enkele mogelijke oorzaken en oplossingen die u kunt overwegen:
  
  * **Interferentie van radiosignalen:** Andere draadloze apparaten in de buurt (bijvoorbeeld draadloze deurbellen, weerstations, alarmsystemen of zelfs Wi-Fi-routers) kunnen storing veroorzaken op de frequentie van uw handzenders. Dit kan leiden tot een vertraagde of onregelmatige reactie.
  * **Oplossing:** Probeer de handzenders dichter bij de ontvanger van de poortopener te gebruiken om te zien of de afstand een rol speelt. Schakel tijdelijk andere draadloze apparaten in de directe omgeving uit om te testen of dit het probleem oplost.
  * **Problemen met de ontvanger in de motorunit:** De ontvanger van de poortopener, die de signalen van de handzenders oppikt, kan defect zijn of een slechte verbinding hebben. Vocht of vuil kan ook de werking beïnvloeden.
  * **Oplossing:** Controleer visueel de ontvangerunit op tekenen van beschadiging of corrosie. Zorg ervoor dat alle verbindingen stevig vastzitten. U kunt overwegen de ontvanger schoon te maken met perslucht.
  * **Signaalsterkte van de handzenders:** Hoewel de batterijen zijn vervangen, kan het zijn dat de zendmodule in één of beide handzenders niet optimaal functioneert, waardoor een zwakker signaal wordt uitgezonden.
  * **Oplossing:** Dit is lastiger te controleren zonder speciale apparatuur. Mocht de poortopener nog steeds onregelmatig reageren na het uitsluiten van andere oorzaken, dan is het mogelijk dat de handzenders zelf defect zijn.
  * **Programmatie van de handzenders:** Hoewel minder waarschijnlijk bij een intermitterend probleem, kan een incorrecte of gedeeltelijk corrupte programmatie van de handzenders soms tot onregelmatige reacties leiden.
  * **Oplossing:** U kunt overwegen de handzenders opnieuw te programmeren volgens de instructies. Dit zorgt ervoor dat de verbinding tussen zender en ontvanger optimaal is.
  * **Antenne van de poortopener:** De antenne van de poortopener kan beschadigd zijn, verbogen zijn of bedekt zijn, waardoor de ontvangst van de signalen verminderd wordt.
  * **Oplossing:** Controleer de antenne van de motorunit. Zorg ervoor dat deze niet bedekt is en vrij hangt.
  
  Gezien het feit dat het probleem zich niet altijd voordoet, wijst dit vaak op een externe factor zoals interferentie of een intermitterend contactprobleem. Begin met het controleren van de interferentie en de fysieke aspecten van de ontvanger en antenne.
  
  Mocht u na deze stappen het probleem nog steeds ondervinden, dan is het raadzaam een professionele installateur te raadplegen om de motorunit en de interne elektronica nader te inspecteren. Geantwoord op 26-6-2026 om 16:15

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

ik heb vorig jaar een nieuwe motor moeten plaatsen op mijn garage poort.
Marantec comfort 360.
Werkt perfect. Wanneer ik de poort open of dicht doe, dan brandt er een lamp enkele minuten. Nu zou ik de buitenverlichting van mijn oprit daar willen aan schakelen.
Met een relais contact, ( normaal open ) , ik zou eens willen weten waar ik moet aansluiten; Gesteld op 21-6-2026 om 09:12

• AI antwoord: Beste klant,
  
  Het is begrijpelijk dat u de functionaliteit van de verlichting van uw Marantec Comfort 360 garagepoortopener wilt uitbreiden naar de buitenverlichting van uw oprit. Dit is een veelvoorkomende wens, en het is zeker mogelijk om dit te realiseren met een relaiscontact.
  
  De Marantec Comfort 360 motor beschikt over een geïntegreerde verlichtingsuitgang die geactiveerd wordt wanneer de poort beweegt. Dit is de lamp die u enkele minuten ziet branden. Om hier uw buitenverlichting op aan te sluiten via een relais (normaal open), dient u de volgende aansluitpunten te gebruiken:
  
  **Aansluitpunten voor de verlichtingsuitgang op de Marantec Comfort 360:**
  
  Op de besturingsprint van de Marantec Comfort 360 vindt u een klemmenstrook met verschillende aansluitingen. De aansluitpunten die specifiek bedoeld zijn voor de geïntegreerde verlichting en dus gebruikt kunnen worden om een relais aan te sturen, zijn:
  
  * **Klem 1 (L):** Dit is de fasedraad (geschakelde plus) voor de verlichting.
  * **Klem 2 (N):** Dit is de nuldraad voor de verlichting.
  
  **Hoe sluit u een relais aan:**
  
  1. **Voeding van het relais:**
  * Sluit de **spoel** van uw relais aan op **Klem 1 (L)** en **Klem 2 (N)** van de Marantec Comfort 360. Wanneer de verlichting van de motor inschakelt, zal dit de spoel van het relais activeren. Let op de spanningsspecificaties van uw relais; deze moet compatibel zijn met de uitgangsspanning van de Marantec (doorgaans 230V, maar controleer dit voor de zekerheid op de motor of in de documentatie).
  2. **Schakelen van de buitenverlichting:**
  * De contacten van het relais (het "normaal open" contact) gebruikt u om de 230V voeding van uw buitenverlichting te schakelen.
  * Sluit de fasedraad (L) van uw netvoeding voor de buitenverlichting aan op het **gemeenschappelijke contact (COM)** van het relais.
  * Sluit de fasedraad die naar uw buitenlampen gaat aan op het **normaal open (NO)** contact van het relais.
  * De nuldraad (N) van uw netvoeding en de nuldraad van de buitenverlichting sluit u direct op elkaar aan.
  
  **Belangrijke aandachtspunten:**
  
  * **Veiligheid:** Werk altijd spanningsloos wanneer u elektrische aansluitingen maakt. Schakel de stroom van de Marantec Comfort 360 en eventueel de betreffende groep in uw meterkast uit voordat u begint.
  * **Relais specificaties:** Zorg ervoor dat het relais dat u gebruikt geschikt is voor de belasting (vermogen) van uw buitenverlichting. Controleer de maximale schakelstroom en spanning van het relais.
  * **IP-waarde:** Als het relais buiten of in een vochtige omgeving wordt geplaatst, zorg dan voor een relais met een adequate IP-waarde (stof- en waterdichtheid) of plaats het in een geschikte waterdichte behuizing.
  * **Professionele hulp:** Als u niet comfortabel bent met het uitvoeren van elektrische werkzaamheden, is het raadzaam om een gekwalificede elektricien in te schakelen.
  
  Door deze aansluitmethode zal uw buitenverlichting gelijktijdig met de geïntegreerde verlichting van de Marantec Comfort 360 inschakelen en uitschakelen, zolang de motor in beweging is.
  
  Met vriendelijke groet,
  
  Klantenservice Gebruikershandleiding.com Geantwoord op 21-6-2026 om 09:12

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Poort gaat open en doe. Ze terug digt en ze gaat terug naarompog
Gesteld op 5-10-2025 om 09:58

• AI antwoord: Beste klant,
  
  Het probleem dat de garagepoort na het sluiten weer opengaat, duidt meestal op een van de volgende oorzaken bij de Marantec Comfort 360:
  
  1. **Obstructie in het pad van de poort:** De meest voorkomende oorzaak is een obstakel dat de lichtsensoren (fotocellen) blokkeert of dat de poort fysiek hindert tijdens het sluiten. De poortopener is beveiligd om letsel of schade te voorkomen en keert daarom automatisch terug naar de open positie.
  * **Controleer:** Of er iets in het pad van de poort ligt, zoals gereedschap, een fiets of bladeren. Controleer ook de fotocellen aan weerszijden van de opening op vuil, spinnenwebben of een verkeerde uitlijning. Zorg dat de sensoren schoon en op elkaar gericht zijn.
  
  2. **Afstelling van de eindposities:** Als de open- en sluitposities niet correct zijn ingesteld, kan de poortopener denken dat deze een obstakel tegenkomt wanneer de poort de eindpositie bereikt, waardoor deze weer opent.
  * **Controleer:** De instellingen voor de eindposities van de poort. Deze kunnen mogelijk opnieuw moeten worden ingesteld volgens de instructies voor uw specifieke model Marantec Comfort 360.
  
  3. **Problemen met de druk- of krachtinstelling:** De Marantec Comfort 360 is uitgerust met een veiligheidsfunctie die de poort stopt en omkeert als deze te veel weerstand ondervindt tijdens het sluiten. Als deze instelling te gevoelig is afgesteld, kan de poort al bij lichte weerstand (zelfs het eigen gewicht of lichte frictie) terug omkeren.
  * **Controleer:** Of de krachtinstelling niet te laag is afgesteld. Een lichte aanpassing kan nodig zijn om de poort voldoende kracht te geven om te sluiten zonder te gevoelig te reageren op normale weerstand.
  
  4. **Mechanische problemen:** Hoewel minder vaak, kunnen slijtage aan onderdelen zoals de loopwielen, rails of de aandrijfketting/riem leiden tot onregelmatigheden waardoor de poortopener denkt dat er een obstakel is.
  * **Controleer:** De mechanische onderdelen van de poort en de aandrijving op zichtbare slijtage, schade of blokkades. Zorg ervoor dat de rails schoon en gesmeerd zijn.
  
  Wij raden u aan om de bovenstaande punten systematisch te controleren. Vaak is het probleem met een simpele handeling op te lossen. Geantwoord op 5-10-2025 om 09:58

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Hoe kan ik die weerstand. regelenGeantwoord op 5-10-2025 om 10:04

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

Onze poort skuit het laatste stuk niet meer volledig. Wat kan de oorzaak zij'n. Dr huidige plaatser bestaat niet meer waar kan ik nu terecht Gesteld op 5-7-2025 om 11:04

• Ik had hetzelfde probleem, in de instellingen kan je opnieuw instellen tot op welk punt u wilt dat de poort opent en sluit Geantwoord op 5-7-2025 om 11:18

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Mijn deur gaat dicht en daarna weer open blijft ongeveer 30 centimeter open staan geeft op kastje een pijltje met 9 aan wat moet ik doen Gesteld op 10-3-2025 om 20:10

Ik kan niet meer openen met de afstandbedieningen, heb net batterijen van een van de afstandbedieningen verandert voor het probleem zich voordeed Gesteld op 13-1-2025 om 08:38

Er is geen verbinding meer op de motor wel stroom toevoer .
Mvg Rohnny Gesteld op 13-10-2024 om 17:49

Als ik mij garage deur dicht doet dan gaat hij weer open en dan blijft hij op 40cm open staan hoe kan ik dit oplossen? Gesteld op 4-7-2023 om 13:17

• Bij mij precies hetzelfde probleem , gebeurd maar af en toe dat poort stukje terug opend bij het sluiten ,is daarvoor al een oplossing ? Geantwoord op 3-3-2024 om 11:20

  Waardeer dit antwoord (14) Misbruik melden

Goedemiddag, mijn garagepoort blijft iets openstaand, ongeveer 2 cm aan de onderkant.
Hoe kan ik dit opnieuw instellen???
Dit doet hij wel vaker, maar als ik de stekker er dan uit trek, dus geen spanning meer , lost het zich meestal
van zelf op echter nu niet meer.
Wie kan mij vertellen hoe ik deze poort opnieuw kan instellen??


Geert. [email protected]

Gesteld op 25-6-2022 om 13:18

Had een vraag, Poort functioneert goed alleen de lamp blijft branden aan beide kanten.
Is dit ook af te stellen?
Grt. Jos Gesteld op 21-6-2022 om 15:30

De vorige eigenaar van ons huis is de afstandbediening van onze Marantec Comfort 360 kwijt. Wij zouden graag een nieuwe willen bestellen, maar welke hebben we hier voor nodig? Gesteld op 3-2-2022 om 16:30

moet de poort bij een neerwaardse beweging bij het raken van een obstakel stoppen en terug omhoog gaan Gesteld op 18-9-2021 om 09:27

Heb al enkele jaren problemen met het sluiten van poort. Blijft dikwijls boven openstaan. Heeft een technieker geweest zei me dat ik de veren moest smeren en na 10 minuten was hij weg zonder dat mijn probleem is opgelost. Merkwaardig is dat dit vooral in de winter gebeurd. Ik schat dat de motor ongeveer 4 á 5 jaar is. Trouwens deze motor is al een keer vervangen de eerst was de printplaat verbrand. Hulp is welkom. Mailadres [email protected] Gesteld op 4-12-2020 om 12:47

Hoi , heb een probleem met de reikwijdte van de afstandbediening voor de poort staan geen probleem...meer dan 5meter gaat het niet meer. Wat kan ik hier aan doen
Type is..marantec comfort 360 Gesteld op 16-4-2020 om 19:29

• 1. Antenne van de ontvanger perongeluk doorgeknipt!
  2. Laspunt van antenne in de ontvanger is stuk.
  
  Oplossing
  Nieuwe ontvanger aanschaffen Geantwoord op 25-4-2020 om 10:41

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden