M7 SAT801 Handleiding

Op npo 1 en soms op npo 2 slecht of geen signaal Gesteld op 8-7-2026 om 14:27

• AI antwoord: Beste klant,
  
  Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met het signaal op NPO 1 en NPO 2 met uw M7 SAT801 satellietontvanger. Dit is een veelvoorkomend probleem dat verschillende oorzaken kan hebben. Hieronder vindt u een overzicht van mogelijke oorzaken en oplossingen, die u zelf kunt controleren.
  
  **Mogelijke oorzaken en oplossingen voor een slecht of geen signaal op NPO 1 en NPO 2:**
  
  1. **Slechte weersomstandigheden:**
  * **Oorzaak:** Extreme regenval, sneeuwval of zware bewolking kunnen het satellietsignaal tijdelijk verzwakken of blokkeren.
  * **Oplossing:** Wacht af tot de weersomstandigheden verbeteren. Het signaal zou dan automatisch moeten terugkeren.
  
  2. **Problemen met de satellietantenne (schotel):**
  * **Oorzaak 1:** De schotel is verschoven door bijvoorbeeld harde wind, waardoor deze niet meer optimaal is uitgericht op de Astra 23.5 en/of Astra 19.2 satelliet. NPO 1 en NPO 2 worden voornamelijk via de Astra 23.5 uitgezonden.
  * **Oplossing 1:** Controleer of de schotel nog stevig vastzit en niet is verschoven. Als u hier ervaring mee heeft, kunt u proberen de schotel minimaal bij te stellen. Een kleine verschuiving kan al een groot verschil maken. Als u hier geen ervaring mee heeft, is het raadzaam een gecertificeerde installateur in te schakelen.
  * **Oorzaak 2:** Obstakels tussen de schotel en de satelliet, zoals nieuwe bomen of gebouwen, kunnen het signaal blokkeren.
  * **Oplossing 2:** Controleer of er geen nieuwe obstakels zijn die het zicht op de satelliet blokkeren. Verwijder indien mogelijk de obstakels of verplaats de schotel naar een locatie met vrij zicht.
  * **Oorzaak 3:** De LNB (Low Noise Block) op de schotel, het ontvangstkopje dat het signaal omzet, is defect of beschadigd.
  * **Oplossing 3:** Controleer de LNB op zichtbare beschadigingen. Een defecte LNB moet worden vervangen. Dit kunt u eventueel zelf doen, of laten doen door een specialist.
  
  3. **Problemen met de bekabeling:**
  * **Oorzaak 1:** Een beschadigde of loszittende coaxkabel tussen de LNB en de satellietontvanger.
  * **Oplossing 1:** Controleer de coaxkabel op knikken, scheuren of losse connectoren. Zorg ervoor dat de connectoren aan beide zijden (bij de LNB en bij de ontvanger) goed vastzitten.
  * **Oorzaak 2:** Slechte kwaliteit van de coaxkabel kan leiden tot signaalverlies.
  * **Oplossing 2:** Als de kabel oud is of van lage kwaliteit, overweeg dan deze te vervangen door een hoogwaardige coaxkabel.
  
  4. **Problemen met de satellietontvanger (M7 SAT801):**
  * **Oorzaak 1:** De ontvanger is mogelijk vastgelopen of heeft een softwarefout.
  * **Oplossing 1:** Voer een "power cycle" uit. Haal de stekker van de M7 SAT801 ongeveer 30 seconden uit het stopcontact en steek deze daarna weer in. Dit kan de ontvanger resetten en kleine fouten oplossen.
  * **Oorzaak 2:** De zenderlijst is verouderd of er zijn wijzigingen geweest in de uitzendfrequenties van NPO 1 en NPO 2.
  * **Oplossing 2:** Voer een automatische zenderscan uit. Dit zorgt ervoor dat de ontvanger opnieuw zoekt naar beschikbare zenders en hun frequenties. Raadpleeg het menu van uw M7 SAT801 voor de optie 'Zenders zoeken' of 'Automatische scan'.
  * **Oorzaak 3:** De 'Fastscan' of 'Snelle zoekopdracht' functie van Canal Digitaal is mogelijk niet correct uitgevoerd.
  * **Oplossing 3:** Voer een nieuwe Fastscan uit via het menu van uw M7 SAT801. Dit is de meest betrouwbare methode om de zenders correct in te laden.
  
  **Controleer de signaalsterkte en -kwaliteit:**
  Uw M7 SAT801 biedt de mogelijkheid om de signaalsterkte en -kwaliteit te controleren. Ga hiervoor naar het menu van de ontvanger, meestal onder 'Installatie' of 'Signaaltest'. Hier kunt u de waardes aflezen. Voor een stabiel beeld zijn zowel de signaalsterkte als de signaalkwaliteit belangrijk en moeten deze voldoende hoog zijn.
  
  Wij hopen dat deze informatie u helpt bij het oplossen van het probleem. Mocht het probleem na het doorlopen van deze stappen aanhouden, dan adviseren wij u contact op te nemen met een professionele satellietinstallateur. Geantwoord op 8-7-2026 om 15:22

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ja ik heb er nieuwe batterijen ingedaan en ja ik kan als ik de stekker eruit haal daarna gewoon alles doet het. Dank u wel.Hendrina. Gesteld op 5-8-2025 om 13:23

• AI antwoord: Beste Hendrina,
  
  Hartelijk dank voor uw vraag en de aanvullende informatie. Het is goed om te horen dat uw M7 SAT801 satellietontvanger weer functioneert nadat u de stekker eruit heeft gehaald en nieuwe batterijen in de afstandsbediening heeft geplaatst.
  
  De door u beschreven situatie, waarbij het apparaat na een stroomonderbreking weer correct werkt, wijst vaak op een tijdelijke "reset" van de interne software of hardware. Dit kan gebeuren wanneer de ontvanger in een bepaalde staat is gekomen die niet direct hersteld kan worden zonder een volledige herstart. Het vervangen van de batterijen in de afstandsbediening is ook een goede stap om te zorgen dat de communicatie met de ontvanger optimaal is.
  
  Mocht het probleem zich in de toekomst herhalen, dan adviseren wij de volgende stappen te doorlopen:
  
  1. **Stroomcyclus uitvoeren:** Haal de stekker van de M7 SAT801 uit het stopcontact, wacht ongeveer 30 seconden en plaats de stekker vervolgens weer terug. Dit zorgt voor een volledige herstart van het apparaat.
  2. **Controleer de afstandsbediening:** Zorg ervoor dat de batterijen correct geplaatst zijn en voldoende energie hebben. Test de afstandsbediening eventueel door deze op een andere M7 SAT801 of een vergelijkbaar apparaat te richten, indien beschikbaar, om de functionaliteit van de afstandsbediening zelf te controleren.
  3. **Controleer de HDMI/Scart-verbinding:** Zorg ervoor dat de kabel die de satellietontvanger met uw televisie verbindt (meestal HDMI of Scart) goed is aangesloten aan beide zijden. Een losse verbinding kan ook leiden tot beeld- of geluidsproblemen.
  
  We hopen dat deze informatie u verder helpt en dat uw satellietontvanger nu naar behoren blijft werken.
  
  Met vriendelijke groet,
  
  Klantenservice Geantwoord op 2-10-2025 om 05:19

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Hallo,mijn decoderm7sat801,wil niet aan gaan met de afstandbediening,ik haal even de stekker eruit en dan doet hij het wel, dit moet ik dus iedere dag zo doen,.Kan iemand mij vertellen waar dat aan zou kunnen liggen. B.v.d Hendrina. Gesteld op 5-8-2025 om 11:32

• Zijn de batterijen in de afstandsbediening leeg? Met andere woorden: Als hij weer aan staat door de stekker er even uit te halen en er weer in te doen, kun je dan gewoon zenders, geluid, menu, e.d. bedienen? Als dat zo is, zou het knopje aan/uit vuil of kapot kunnen zijn. Geantwoord op 5-8-2025 om 12:34

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• AI antwoord: Beste Hendrina,
  
  Het probleem dat u beschrijft, waarbij uw M7 SAT801 decoder niet inschakelt met de afstandsbediening en pas reageert na het loskoppelen en opnieuw aansluiten van de stroom, kan verschillende oorzaken hebben. Hier zijn enkele mogelijke verklaringen en stappen die u kunt ondernemen:
  
  1. **Stroomvoorziening:** Hoewel het loskoppelen van de stekker een tijdelijke oplossing biedt, kan een instabiele of onvoldoende stroomtoevoer op de lange termijn problemen veroorzaken. Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit en probeer eventueel een ander stopcontact. Sluit de decoder indien mogelijk direct op het stopcontact aan en vermijd het gebruik van verdeelstekkers of verlengsnoeren, om eventuele invloeden hiervan uit te sluiten.
  
  2. **Afstandsbediening:**
  * **Batterijen:** Begin met het vervangen van de batterijen in uw afstandsbediening, zelfs als u denkt dat ze nog goed zijn. Zwakke batterijen kunnen leiden tot inconsistent gedrag.
  * **Infraroodsensor:** Zorg ervoor dat er geen obstakels zijn tussen de afstandsbediening en de infraroodsensor aan de voorkant van de decoder. Reinig indien nodig de sensor op de decoder en de zender op de afstandsbediening met een zachte, droge doek om stof of vuil te verwijderen.
  * **Defecte afstandsbediening:** Het is mogelijk dat de afstandsbediening zelf defect is. Als u de mogelijkheid heeft, probeer dan een andere afstandsbediening (indien compatibel) om te zien of het probleem zich dan ook voordoet.
  
  3. **Software/Firmware van de decoder:** Soms kunnen softwarefouten of verouderde firmware leiden tot dergelijke opstartproblemen.
  * **Fabrieksinstellingen herstellen:** Het herstellen van de fabrieksinstellingen kan kleine softwarefouten oplossen. Let op: hiermee worden al uw persoonlijke instellingen en eventueel opgeslagen zenderlijsten verwijderd. U zult de decoder opnieuw moeten instellen. Deze optie vindt u meestal in het menu onder 'Systeeminstellingen' of 'Installatie'.
  * **Firmware-update:** Controleer of er firmware-updates beschikbaar zijn voor uw M7 SAT801. Soms worden dergelijke problemen verholpen met een update. Raadpleeg de fabrikant van de decoder of de serviceprovider voor informatie over het controleren en uitvoeren van firmware-updates.
  
  4. **Hardwareprobleem:** Als bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, kan er sprake zijn van een intern hardwareprobleem in de decoder. Dit kan variëren van defecte condensatoren op het moederbord tot een falende interne voedingsadapter. In dat geval is reparatie door een gespecialiseerde technicus noodzakelijk.
  
  We raden u aan de bovenstaande stappen in de aangegeven volgorde uit te voeren. Vaak blijkt een van de eenvoudigere oplossingen, zoals het vervangen van batterijen, al afdoende.
  
  Met vriendelijke groet,
  
  Klantenservice Geantwoord op 30-10-2025 om 00:31

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Mijn Sat 801 m7 schotelonvanger schakelt na 4 uur uit, wat is dit? Ernst E. Gesteld op 22-2-2025 om 10:00

Decoder M7 als ik de software wil updaten krijg ik op het scherm : Niet verbonden met de harde schijf. Wacht een ogenblik. Maar er gebeurt verder niets.
Hoe kan ik dit oplossen? Gesteld op 24-1-2025 om 12:06

Kan het kastje ook op 220 v
Hij staat nu op 12 v Gesteld op 21-9-2024 om 22:05

Hoe kan ik mijn kinderslot ontgrendelen?
Ik heb waarschijnlijk al meerdere malen n verkeerd wachtwoord in gevuld 1234 of 0000 etc Gesteld op 15-9-2024 om 20:26

ik wil het kinderslot ontgrendelen, maar heb waarschijnlijk meer dan driemaal het verkeerde wachtwoord ingevuld.
Hoe kan ik dit verhelpen?
Alvast bedankt
Kees Akkermans Gesteld op 15-9-2024 om 11:59

Hi all

My M7 Sat801 got a power spike following a faulty wall outlet, it appears that a small component fight behind the power I put is burnt out and I want to replace it but the text has been burnt off,can anyone give a picture of the board around the power input or tell me what the component is please
Ken Gesteld op 5-8-2024 om 17:02

Ik kan sinds kort alleen Astra 1 nog nemen, Astra 3 lukt niet meer. Wat is de meest recente opdate voor de decorder M7 SAT801, ik heb nog SW 2.12a. Zou dit het probleem kunnen zijn? Gesteld op 9-7-2024 om 20:19

mijn m7 satelite kastje ziet mijn tv niet meer wat kan ik daar aan doe Gesteld op 26-3-2024 om 14:30

• Een beetje vreemde vraag! Je bedoelt waarschijnlijk: Mijn TV "ziet" mijn M7 SAT801 Satelliet Receiver niet meer. En dat was voorheen wel het geval?
  
  Dat begint dan natuurlijk met de HDMI-kabel. Is die goed aangesloten en staat de TV ingeschakeld met het juiste HDMI-nummer als "Source"/Bron? Als de receiver dan aan staat en hij is niet kapot, moet je toch in ieder geval het satelliet-menu op je TV kunnen oproepen.
  
  Is dat het geval en heb je dan toch geen TV-beeld, dan mankeert er iets aan de instelling, aansluiting of uitrichting van de schotel. Maar dat is een heel andere vraag. Geantwoord op 26-3-2024 om 17:16

  Waardeer dit antwoord (1) Misbruik melden

• Ik ben zo dom geweest om een nummer weg te gooien omdat ik al vier apparaten had staan dus de verkeerde weg gegooid het was een nummer net als mijn Mac numer Geantwoord op 26-3-2024 om 18:31

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Ik kan hier geen chocola van maken. Sterkte !! Geantwoord op 26-3-2024 om 18:35

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Wie heeft er nog een M7 SAT801 decoder waar zo'n Canal digitaal kaart in moet?
Die van mij doet het niet meer ??
Graag hulp ?
Vriendelijke dank vast!
[email protected]
Gesteld op 8-3-2024 om 16:18

• Heb ik hier nog staan.
  In Waalwijk. Geantwoord op 9-4-2024 om 18:59

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Ik heb sinds enkele dagen een nieuwe TV (TCL 55C643)
Aangesloten op de M7 SAT 801 via HDMI zoals voorheen.
Maar als ik nu de TV uitzet, blokkeert de ontvanger.
Wanneer ik de TV aanzet, moet ik de decoder telkens opnieuw opstarten.
Ik kan ook geen opnamen meer maken.
Iemand een oplossing?
mvg,
Pierre Gesteld op 4-3-2024 om 12:31

• Bij mij hetzelfde geval. Heb ik gemeld bij CanalDig maar er was geen oplossing voor. Het is wel vervelend maar ondanks dat de decoder uit lijkt (rood lampje) worden geprogrammeerde opnames wel uitgevoerd. Dat is dus een geluk bij een ongeluk. Geantwoord op 4-3-2024 om 13:11

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Bij mij lijkt de decoder nog aan, maar de geprogrammeerde opnames worden niet uitgevoerd.
  Zou een CI-module in de TV een oplossing bieden? Geantwoord op 4-3-2024 om 13:15

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Ik heb geprobeerd om de scart-uitgang van de SAT 801 decoder via een omvormer op de hdmi-ingang van de TV aan te sluiten. Hierdoor werd het probleem van de blokkering van de decoder opgelost, maar tegelijk had ik maar een resolutie van 1080p meer, wat geen zicht is op een HD TV. Dus moet ik de ontvanger blijven resetten telkens ik de TV aan zet.
  Is er iemand die de MZ-102 decoder gebruikt en hetzelfde probleem kent, of is die ontvanger daar niet gevoelig voor? Geantwoord op 7-3-2024 om 12:07

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

• Probleem opgelost.
  Ik had nog een tweede SAT 801 ontvanger liggen. Heb deze aangesloten en het probleem was verdwenen. Waarom? Geen idee. De software op deze ontvanger is niet meer geupdate sinds 2015. Is er een verband?
  Ik ga het zo houden in elk geval.
  Geantwoord op 8-3-2024 om 10:22

  Waardeer dit antwoord Misbruik melden

Vraagje,
Zou het aan de schotel kunnen liggen ?
Dat die het schotelkastje niet kan vinden met de HDMI ?
met vriendelijke groet
Gerard Gesteld op 12-1-2024 om 12:47