14
Indien het kookelement niet correct functioneert,
bestudeer deze handleiding alvorens u met de
Klantenservice contact opneemt.
Het gaspit gaat niet aan of de vlam is
onstabiel? Controleer dat:
1. de gas- of elektriciteitsvoorziening niet
onderbroken is en dat de bedieningsknop
helemaal opengedraaid is.
2. de gasvoorziening niet opgeraakt is.
3. de openingen van de gaspitten geblokkeerd zijn.
4. het uiteinde van de elektronische ontsteking
schoon is.
5. alle onderdelen van de gaspitten op correcte
wijze geplaatst zijn.
De vlam blijft niet aan? Controleer dat:
1. de knop op juiste wijze en gedurende de voor
het activeren van de veiligheidsthermokoppel
vereiste tijd ingedrukt werd tijdens het
aanzetten van de gaspit.
2. de openingen van de gaspit niet in de nabijheid
of rondom de thermokoppel geblokkeerd zijn.
3. het uiteinde van de thermokoppel schoon is.
De pannen zijn onstabiel? Controleer dat:
1. de bodem van de pan geheel plat is.
2. de pan goed boven de gaspit gecentreerd is.
3. de panondersteuners op correcte wijze
geïnstalleerd zijn en dat alle rubberen pootjes
op hun plaats zitten.
Indien u, ondanks dat u alle controles heeft
uitgevoerd en het kookelement uit wederom in
heeft geschakeld, nog steeds problemen tegenkomt
neem dan contact op met onze Klantenservice.
Opsporen van storingen
Alvorens u contct opneemt met de Klantenservice, controleer
of u het probleem zelf met behulp van de handleiding voor het
opsporen van storingen op kunt lossen.
1. Neem contact op met de Klantenservice, indien de storing
aanhoudt. We zullen u om bepaalde informatie vragen die ons zal
helpen om u van dienst te zijn. Zorg dat u de volgende informatie
bij de hand heeft:
• een korte beschrijving van de storing;
• het serienummer en het nummer van het model van het apparaat
• het servicenummer (het nummer na het woord service op het
serienummerplaatje) op de bodem van het kookelement. Het
servicenummer staat ook vermeld in het garantieboekje.
• Uw naam en volledig adres inclusief postcode en telefoonnummer.
Opmerking: Indien u, in het geval van een probleem aan uw
kookelement, geen contact met ons opneemt zou u de
veiligheid en de kwaliteit van dit apparaat nadelig kunnen
beïnvloeden.
Klantenservice
